《公文写作与会务管理》

公文写作与会务管理

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《公文写作与会务管理》

【课程背景】

在大多数人的思维认知中，对公文写作的首因效应多是：简单、制式，按照格式照猫画虎。因此大家的公文写作有公文的形，而缺少了公文的内在。因此给大家的感受要么是混乱不清，要么是没有终点，要么是过于简单，不能体现领导的意思和想法。新闻宣传稿与信息的区别，如何撰写新闻稿？掷地有声、先声夺人，既具有新闻的价值，还具有新闻的意义。在日常会务工作中，如何引导会议，做好会议主持，应对突发事件，做好会议总结？

《公文写作与会务管理》将通过公文写作、新闻宣传、会务管理三个方面，帮助学员从公文的要素、构架以及撰写模式，到新闻宣传的思路，框架，以及会议管理的思路会议结论引导和会议主持，帮助学员提升公文写作技巧、新闻宣传思路、会议管理的途径。提升个人的综合职业素养。

【课程收益】

§   掌握公文写作的逻辑表达

§   掌握公文写作的结构搭建

§   掌握新闻宣传稿件的撰写思路

§   掌握会务管理、会议主持、会议引导、会议服务的技巧和方法

【课程对象】骨干员工、公文写作人员、秘书、基层管理者

【授课方式】理论讲解+演练实操+情景教学+案例教学（多种授课形式）

【课程时长】1天，6小时\天（可定制）

【课程大纲】

一、公文写作的五个特点

- 定位准确

- 格式规范

- 结构严谨

- 内容实际

- 逻辑清晰

二、公文写作的七个环节

- 定调子

- 理思路

- 搭架子

- 填内容

- 梳辫子

- 带帽子

- 过稿子

三、 常见的公文撰写

§     常见的公文文种写作

一、请示——巧妙运用，求助上级

1、请示应用的范围。

2、请示和报告的区别。

3、请示的行文方向。

4、请示的正文中注意的要素。

5、注意请示时的语气。

6、注意请示中语言的要求。

二、会议纪要- 概括总结，客观反应事实

1. 会议纪要的三个要点

- 纪实性

- 提要性

- 特殊性

2. 会议纪要常见的格式

3. 会议纪要经典案例分享

4. 进行会议纪要的演练

三、通知——通达知晓，文中轻骑

1.通知适用的范围和具体的要求

2.通知的具体类型。

3.通知的行文方向。

4.通知每一种类型的写作要求

5.在通知写作中要注意的地方。

6.在工作中出现的问题进行分析。

四、报告——及时汇报，知照上级 

1、注意报告的行文方向。

2、在报告中要注意写作的语气。

3、在报告的具体内容中要注意叙述的主要内容。

4、在报告中注意一定要有自己的主要观点。

五、新闻稿撰写

   1. 新闻稿的三要素

- 内容

- 输出

- 传播

2. 新闻稿的结构

- 中心思想

- 选素材

- 定题目

- 列大纲

- 现场练习：关于**新闻稿的拆解练习

3. 新闻稿的宣传文案

- 传播关键词

- 传播背景

- 传播目的

- 传播时间

- 传播策略、传播节奏及要点

四、会务管理

1. 从会议七要素的及其标准

-明确议题

-议程清晰

-精选参与人

-指定主持人

-做好会议记录

-选择合适的时间

-选择合适的地点

2. 会议进行中的服务和保障

Ø  会议现场的布置

Ø  座位摆放

Ø  资料的准备

Ø  物品的准备

Ø  主持人沟通

3. 会议主持人与引导技巧

Ø  会议主持人的标准流程

Ø  主持人的主要作用

Ø  会议主持人的注意事项

4. 会议结论引导与总结技巧

Ø  案例分析：你会如何引导会议结果？

Ø  现场拆解：习大大政府工作报告

Ø  金字塔原理的四大特点

结论先行

上下对应

分类清晰

排序逻辑

Ø  金字塔思维的接受信息的四个步骤

识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

对应：找到事实与观点的对应关系

结构：画出结构性关系图

表达：概括主题、引出纵向及横向结构的涵义

-  金字塔原理的呈现结构

案例研讨：纵向结构

案例研讨：横向式结构

模拟练习

- 金字塔的原则

- MECE原则

- 练习：MECE运用

5. 会议突发事件应对处理

可根据企业需求进行课程定制。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；