职业素养六善门--从小白到高手

职业素养六善门--从小白到高手

【课程背景】

导入：职场如江湖，新员工就如同刚刚踏入江湖的小白，会遇到以下各种问题，

l  心态问题：面对领导批评，不知如何应对

l  工作内容问题：面对大量琐碎工作，或不熟悉内容，不知如何开展

l  沟通问题：面对复杂人际沟通关系，不知如何应对

l  忙与盲问题：工作忙碌，但没效率，工作盲目，没有结果

l  形象礼仪问题：不知公司职场形象及礼仪规范，显得格格不入

l  学习能力问题：没有快速掌握应知应会内容，没有持续学习，越工作越退步

新员工如何应对未来的问题，如何掌握属于自己的武功秘籍，如果成为江湖高手宗师，本课程将带领各位新手小白共同修炼共同进步。

以人物传记的形式，从第一主人公角色入手，贯穿全课程。所有案例围绕主人公的职场晋升之路打开。

【课程收益】        

n  理解校园人与企业人的不同

n  树立积极主动的岗位精神

n  制定清晰职业规划

n  建立高效时间管理意识和习惯

n  认知自己 他人，建立团队合作意识

n  掌握学习方法及内容 不断精进

【课程特色】

通过江湖隐喻的形式让学员感受新员工职业素养的重要性

通过共创式教学的形式激发学员课堂产出职场武林江湖案例（小说）

【课程对象】

新员工

【课程时间】

1天

课程大纲

职场就是江湖，人在江湖飘，就得学会招儿，如何从小白到高手？

第一阶段：

进阶之路：从小白到少侠

修炼内容：知道江湖规矩

一、      善知：角色认知

【案例场景】上班第一天啥也不懂就要做会议纪要的我

【引发问题】小白不懂新员工应具备的职业素养

【引发问题】新员工面临的3种岗位困惑

【教学方式】互动提问 案例研讨 视频教学

【知识要点】

1、 何为职业素养

2、 职业素养冰山模型

3、 职业素养的意义

4、 树立3方面岗位精神

二、      善见：远见思维

【案例场景1】不是我的工作我该不该做？

【案例场景2】作为新员工的我该帮助其他同事吗？

【引发问题】新员工如何积极主动应对工作

【引发问题】面对艰难的工作任务，新员工如何做

【教学方式】互动提问 案例研讨 头脑风暴

【知识要点】

1、        树立职业远见思维4种意义；

2、        职业生涯5部分

3、        树立积极主动心态；

4、        树立迎难而上勇气

【学员共创】

学员根据第一部分内容，小组撰写江湖小白进阶之路第一章

第二阶段：

进阶之路：从少侠到高手

修炼内容：掌握武功心法：善时；善礼；善协

三、      善时：时间管理

【案例场景1】10年里频繁跳槽的小王该何去何从？

【案例场景2】小陈忙碌又无效的一天

【引发问题】工作不计划；忙但没效率；工作精力差

【教学方式】课堂实操；互动提问；案例研讨；工具示范；隐喻教学；头脑风暴　实验教学法

【知识要点】

1、 时间的定义特点；

2、 职业生涯规划3阶段；

3、 职业生涯燃料

4、 目标制定方法原则；

5、 目标分解达成工具——T型图

6、 时间高效管理3种秘籍

n  要事第一

n  GTD衣柜整理法

n  清单管理

四、      善礼：商务礼仪

【案例场景1】“着正装”参加会议的我

【案例场景2】和领导去吃饭，喝的最多的居然是我！

【引发问题】新人对于职场商务礼仪的规范不清晰，经常出现尴尬

【教学方式】视频教学；课堂实操；学员演练；现场测试；讲师示范；

【知识要点】

1、 职场商务礼仪概述；

2、 着装礼仪TPO原则；

3、 仪容礼仪５部曲

4、 着装礼仪６禁忌

5、 致意礼仪——“伸手头效力”；

6、 握手礼仪忌与益

7、 餐桌礼仪（酒水礼仪，敬茶礼仪）；

8、 电梯礼仪

n  进出电梯礼仪

n  上司电梯相处

n  客户电梯相处

五、      善协：沟通协作

【案例场景1】临时有事却没人接手的同事

【案例场景2】为何挨骂的总是我？

【引发问题】职场沟通不畅，导致人际关系差，领导不重视，同事不喜欢，目标难达成

【教学方式】游戏互动，外交大使，漫游挂图，头脑倾倒。

【知识要点】

1、 积极主动的沟通意识，

2、 三赢思维模型，

n  上级沟通

n  下级沟通

n  同事沟通

n  客户沟通

3、 团队协作方法

【学员共创】

学员根据第二部分内容，小组撰写江湖少侠进阶之路第二章

第三阶段：

进阶之路：从高手到大师

修炼内容：掌握武功秘籍--善学

六、      善学：持续学习

【案例场景】机会来了，小刘却没抓住

【引发问题】进入职场后还需要学习吗？压力大时间紧，没有科学的学习方法

【教学方式】游戏互动，外交大使，漫游挂图，头脑倾倒

【知识要点】

１、新员工５维学习：

n  学习企业相关制度

n  学习企业文化理念

n  学员企业文件制度

n  学习岗位职责流程

n  学习薪酬考核制度

２、扬长补短学习法

３、学习计划3方面

４、寻求帮助4大要点

【学员共创】

学员根据第三部分内容，小组撰写江湖高手进阶之路第三章

七、课程结尾

1.     巩固知识

2.     答疑辅导

3.     仪式结尾

实战派管理讲师-徐伯达       

【专业资质】

✦资深企业培训管理导师

✦企业组织赋能行动学习教练

✦企业知识资产管理导师

✦DISC沟通技术认证导师

✦结构化思维版权课程授权导师

✦香港大成教练版权课程授权导师

✦岗位经验内化版权课程授权导师

✦《五讲六训》版权课程研发创课人

✦《超越-赋能更优秀的自己》合著作者

【任职荣誉】

曾任：广东省企业培训研究企业培训研究院常务理事、羊城培训师俱乐部理事

曾任：华南理工大学创业导师、广东纺织学校经济管理教学部特邀专家

荣誉：广东省卓越人力资源协会评选优秀讲师

荣誉：荣获中国培训杂志05期封面人物

特邀：受邀中国培训杂志分享《如何快速成为领域专家》

特邀：受邀千聊平台DISC男神系列课程分享，共计13W+收听学习

【实战经验】

●上市公司-广东卡宾服饰有限公司培训经理、世界500强公司平安普惠集团部门主任

●十几年大型集团企业高层管理工作经历，十余年企业培训经验，使他在“行万里路、读万卷书”的同时，更是阅人无数，对管理工作的内涵他有着更深的理解；让他不仅具备企业管理的理论基础，还有丰富的实践经验，将现代心理学教练技术等与自己的实践相结合，针对中国本土企业的心理特性实际情况研发出适合中国企业的课程，易学易懂易会的课程模式。同时，他更是将“和谐自然”的做人处事理念融入到所讲的课程之中，在促进企业和谐发展的同时，倡导社会公民素养的提升，为中华民族每一个人都优雅起来做出自己的贡献。

【TTT课程】

《匠心创课--企业内训师课程开发与设计培训》              

《人课合一--企业内训师课程演绎与授课技巧》              

《讲台之光--企业内训师课堂表达与呈现技巧》              

《经验内化--学习型企业组织经验萃取工作坊》                

《匠心之作--打造精品线上交互式直播课培训》

【主讲课程】

v  综合管理

《拆掉思维的墙-跨部门沟通技巧》  《从心开始-高品质沟通与冲突管理》

《做事有章法-卓越管理七项修炼》  《互赖共赢--中层管理者积极沉稳强执行》 

《点石成金-个人时间与精力管理》  《倾注全力-高成效目标管理与计划落实》

《齐心合力-高绩效团队管理与凝聚力建设》《高效会议管理落地三步法》

《运筹帷幄-中高层管理者领导力提升》

v  思维表达

《闪耀职场--结构化思维与全脑表达技巧训练》

《结构性思维-思考更有效，表达更清晰》

《左思维右表达-让你的工作汇报合情合理》

《结构演讲-公众演讲与高效表达》

《演说力-公众演讲与大赛辅导》

v  办公写作

《武装大脑--结构化思维与工作汇报呈现培训》

《精彩演绎--基于价值呈现美化PPT技巧培训》

《武装大脑-思维导图在工作中应用》

《Office办公软件在职场中的高效应用技巧》

《WPS在职场中的高效应用技巧》

《简报制作与呈现技巧》  

v  职业素养

《职业化素养训练-小白到高手》               

《与情共舞-职场情绪与压力管理》     

《职场加速器-塑造高职业素养的6个好习惯》

《使命必达-提升团队执行力7大心法》

《职场赋能-塑造阳光心态三把钥匙》

【授课风格】

徐老师在咨询理论方面观点新颖，以拓展性思维循循善诱为特色；实务方面富有活力，以极具感染之案例演绎，贴近企业实际需要之特色。

徐老师在基于了解企业需求基础上的咨询式培训是其另一特点，无论在教材编写，幻灯片制作，课堂气氛，授课风格，知识内涵等评估方面始终深得客户的好评。课程通过积极有效的反馈与指导，以大量丰富生动有趣的事例来讲解，每次授课后的问卷调查均有很高的学员满意率。

【讲师格言】

我庄重地宣誓：用全身心精力献给培训事业！

专业才能专注，实战才能实效，而我只专注于擅长的领域和课程，我用我的人格做出保证，做我所讲，讲我所做，保证每堂课的教学质量！

——徐伯达