员工职业化
角色转换 从校园人到职场人
角色转换
从校园人到职场人
主讲老师:杨洪波
课程背景:
对于一个校园人来说,从校园到社会,是人生的一个重大转折,能否顺利实现这个过渡,直接
关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说,关系到能否在最短的时间内,让大学生成为企业的有用之才,为企业创造业绩,作出贡献,让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
² 初入职场都需要做好哪些方面的准备?
² 如何解决职场新人的迷茫与困惑?
² 如何处理职场当中复杂的人际关系?
² 怎样才能快速融入组织,融入团队?
² 干好工作需要提升哪方面的职业技能?
本课程帮助校园人快速实现职场人的转化,打造规范化、职业化、专业化的人才梯队,树立职业化的心态,培养职业化技能,提升职业化素养,从而建立起企业内部高素质职业化队伍。
课程收益:
² 了解校园人和职场人的根本区别,;
² 了解作为职场人必须具备的职业素养;
² 了解职场学习方式的“7.2.1”学习法则;
² 掌握职业化的一个中心和三个基本点
² 掌握职场从业者务必搞明白的2个问题;
² 树立职业化意识,遵守职业道德;
² 学习执行到位、高效沟通等职业化技能
² 打造积极主动、工作高效、团结协作、不断成长的互补型职业化团队。
课程特色:
² 实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐,深入浅出、善于和学员互动、亲和力强,幽默风趣;
² 1/3理论讲解,1/3模拟体验,1/3互动分享;
² 以学员为中心,在模拟中学习,在互动中学习,在体验中学习。
课程受众:应届毕业生、毕业两年内大学生、新入职员工。
课程时间:1--2天(6小时/天)
课程大纲:
第一章、职业角色转变
第一节. 职场人务必搞明白的两个问题
1.要不要成长进步?
2.如何才能成长进步?
3.关于学习的“7 / 2 / 1”法则
【讨论】向谁学习?
第二节. 校园人与职场人的区别
1.评价标准不同
①知识导向,抽象理论
②结果导向,具体实践
【案例】请给出你的答案
2.承担责任不同
①有所依靠,自我负责
②学会服从,勇于担责
【案例】帮忙出错,谁之责?
3.环境不同
①三点一线,相对简单
②缺乏经验,复杂多变的人文、地域环境
【案例】如何安排销售部的午餐
4.人际关系不同
①简单单纯,无关利益
②复杂多变,利益为主
【讨论】工作中多结交什么样的同事?
第三节. 为什么说职业化是必经之路?
1.职业化决定企业的未来
【案例】华为的狼性团队、新东方的兄弟情
2.职业化的创业与择业
【讨论】多大年龄适合创业?什么样的人能找到满意工作?
3.正确的职业化行为
【案例】职业化形象
【案例】办公室爱情
第二章、打造职业化心态----角色转换的前提
第一节. 为什么态度能决定一切?
1.态度决定能力
【案例】辞职到升职
【工具】ABC理论
2.心态决定生理
3.心态决定命运
【案例】爱笑的人运气不会太差
4.心态调整
我是谁?我要什么?我该怎么做?
【工具】DISC测试----自我认知
5.态度掌握在自己手中
①让自己成为家里人
【案例】海底捞、胖东来的家文化
②向内看问题
【案例】行有不得反求诸己
③做问题的解决者
【讨论】没有问题了会怎样?
④当下即最佳
【讨论】你“出卖”过自己吗?
第二节.老板心态会真正帮助自己成长
1.把工作当做自己的事情
2.明白职场的真正含义(职场就是生意场、做问题的解决者)
3.创业心态(辛苦、思考、决策、绝对成长、没有退路)
【案例】做有钱人的父母
4.结果心态
【讨论】穿普拉达的女王
第三节. 积极主动心态
1..积极的心态发现机会,消极的心态发现困难
【案例】兰博基尼的由来
2.为自己工作
【案例】减肥与戒烟
3.变被动为主动,不用别人交代
【案例】每桶4美元标准石油
第四节. 责任心态
1.对自己及家人负责
2.对客户企业负责
【案例】疫情期间主动要求上班
3.对职业生涯负责任
【案例】最牛女秘书
4.对社会负责
【案例】姚明硬气的一句“我!”
第三章、提升职业化技能----角色转换的核心
第一节.品质沟通
【模拟体验】驿站传书
【工具】沟通漏斗原理
1. 沟通的重要意义
2. 沟通的原理
3. 沟通的效果
55%肢体语言+38%有声语言+7%文字语言=沟通效果
4. 克服沟通的障碍
①主观障碍
②客观障碍
【案例】耐心的接线员
5. 提升表达、倾听能力
①语言精炼清理有条理
②注意语言艺术
③信息准确充分传达
【案例】专业术语
④注重非语言信息应用
【讨论】职场中肢体语言的禁忌
⑤管理好情绪
⑥尊重、倾听、同理心
【工具】同理心测试
第二节. 合作共赢
1. 和谐人际,团队共赢
【模拟体验】极速60秒
【工具】PDCA管理循环
①分工协作,良性竞争
②发挥优势,凝聚合力
③统一目标,共进共赢
2.打造互补型团队
①.发现人才,适人适岗
②.关注行为,把事情做正确
【模拟体验】习惯的力量
③.人际风格测试、分析及应用
【工具】DISC测试、分析、职场应用
④.和而不同
【讨论】工作中结交什么样的朋友?
⑤.团队合作经典案例
【案例】完美的“唐僧团队”
第三节. 服务客户
1.服务型的社会
2.客户的含义
①内部客户
②外部客户
3.工作既是服务
【模拟体验】猜不透的上帝
4.服务客户的原则
①站在客户的立场上
②确定客户要求背后的实际需求
③让客户共同参与解决
5.服务客户成就自己
【案例】从服务生到总经理
第四章、形成职业化的行为规范
第一节. 职业化的仪表、语言与行为举止
1. 初相识
①仪容仪表
②行为举止
2. 再交往
①乘车礼仪
②会谈礼仪
③宴会礼仪
第二节. 职业化的习惯
1.计划与总结
【案例】汽车销售大王的成长
2.热情与主动
3.明确目标,厘清轻重缓急
【工具】时间管理要事法则
4.及时回馈,善始善终
第三节. 职业道德
1.维护公司利益
2.为公司保密
3.替客户保密
【案例】不肯泄密的工程师
----企业中基层职业素养/管理技能提升专家
Ø 人力资源管理师
Ø 国家二级心理咨询师
Ø 九三学社社员
Ø “幸福绩效”认证讲师
Ø 顺鑫集团(000860)前高管
Ø 中铁集团、中建集团、空港股份等企业特聘内训师
Ø 北京大学、清华大学MBA特聘讲师
Ø 累计培训场次1000+,受训人次25000+
【个人简介】
杨老师15年员工职业素养、职业化团队打造实践及咨询培训经验、曾帮助多家不同类型的企业成功打造职业化团队、凝聚力提升、业绩增加。独创的模拟体验模型指导多家企业绩增长,亲自指导的企业综合增长率平均不低于30%,有超过20%的企业业绩翻倍。
Ø 帮助空港股份各分子公司管理人员培训25+,累计受训800人次,帮助管理人员提升职业化素养,打造团队凝聚力、战斗力;
Ø 为华为公司北京研究所实施“跨部门合作沟通”专项咨询项目,被该研究所所长指定这一课题指定合作讲师;
Ø 作为山东维众传媒顾问,帮助企业突破成长瓶颈,2020年市场业绩翻2倍,疫情期间逆势增长,成为地区业内黑马,创造了行业奇迹;
Ø 帮助山东著名企业商道会计在疫情之后企业再造,突破发展瓶颈,稳定住行将涣散的人心,招生增加35%,利润增长超过40%。
Ø 中铁十六局轨道公司、十四局房桥公司青岛分公司、鲁抗医药、鲁泰控股等企业“新人融入”职业化培训课程指定导师。
杨老师管理学科班出身,汲取中华优秀传统文化营养并结合西方管理学理论,对于中高层领导力、职业化、团队凝聚力方面深入研究,总结出“模拟体验“培训模型、“以学员为中心”理论,并在数十家企业深度实践、效果显著。用深入浅出理论体系、工具模型及案例应用,获得众多企业、机构的高度认同。
杨老师现致力于企业职业化团队的打造,帮助员工从职业化心态、技能、行为规范等方面提升,实现持续成长进步,立志指导一万家企业,为实现职场人身心健康、中华民族的伟大复兴贡献一份力量!
【授课风格】
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐,深入浅出、善于和学员互动、亲和力强,幽默风趣;
特色:1/3理论讲解,1/3模拟体验,1/3互动分享。
以学员为中心,在模拟中学习,在互动中学习,在体验中学习。
【主讲课程】
职业素养:
《这样才叫职业化----职业素养提升》 《角色转化----校园人到职场人》
《汇聚你我 共进共赢----团队协作》 《做自己情绪的主人----情商与情绪管理》
《做好工作的70%----沟通技能提升》 《自知者明、识人者智----DISC测试分析与职场应用》
《关键对话----高效能沟通》 《让沟通精准有效----高效沟通》
《让事情按照你的想法推进----高情商沟通》
《快乐是自找的----阳光心态与身心健康》
管理技能:
《正确地做事情----领导力提升》 《高效能人士的七个习惯》
《对结果负责,做问题的解决者----中层赋能》
《凝心聚力 共创高效----团队建设与管理》
《激活新生代----00后的管理》 《管理正确 执行到位----企业执行力》
《遇见更好的自己--自我管理与驱动》
【成功案例】
①鲁泰控股集团,《职业化做事》课程,复训8期,通过理论分享、案例教学、模拟场景等方法,帮助新员工快速融入团队、融入组织、融入企业,实现身份、心理、技能的全面转化,课程完成后获得集团公司和各分子公司一致好评。
②商道会计,《职业化做事》课程,复训20次+,从职业化身份转化、职业化团队打造、职业化素养提升三个方面展开,帮助员工将个人意识观念转变为集体、团队协作观念;做“三好员工”,好起点,好习惯,好环境;认识什么是真正的职场;从进入组织开始对职业生涯负责任,帮助组织快速打造出职业化团队。
③中铁十四局房桥公司,《正确的做事情》领导力课程,复训5次,从管理者必备素养、员工为什么要听你的、企业需要什么样的管理者等几个方面帮助管理者实现技能提升;《职业化做事》职业化课程,从职业化心态、职业化技能、职业化行为规范三方面对员工职业化素养进行全面提升。员工精神面貌焕然一新,组织内部氛围积极向上,企业效益显著提升。
④中铁十六局轨道公司,《职业化做事》职业化课程,复训10次+,帮助员工提升职业化素养、帮助管理者提高情商及管理技能,大大提升了团队职业化素养,企业核心竞争力。
⑤空港股份,《情商与情绪管理》课程,《做好工作的70%--沟通》职业化课程,为空港股份公司及其下属子公司授课25次+,从克服沟通障碍、搭建沟通渠道、营造沟通氛围、提升沟通技巧几个方面对员工赋能,帮助员工提升职业化技能。
【客户评价】
公司第一次外聘老师到企业来做内训课,非常幸运邀请到了杨老师,深入浅出的管理理论,幽默风趣的授课风格,贴合实际的模拟体验都给大家留下了深刻印象,对我们的工作给予了大力的帮助,感谢杨老师,我们要继续深度合作!
----中铁十四局青岛房桥公司人力资源李部长
杨老师的职业化系列课程,帮助新员工快速实现从学生到职场人士身份的转换;从职业化心态、职业化技能、职业化行为规范几方面提升员工职业素养;帮助我们打造职业化团队,感谢杨老师的专业、敬业!
------鲁泰控股人力资源康部长
杨老师的现场掌控能力太强了,我们采购部的人本身非常活跃,100多人的现场气氛火爆而不混乱、活跃而不失控,我们切实感受到了来自团队的力量,尤其是精彩体验“不可能的任务”让我们所有人都震撼了!
----雀巢中国采购部李经理
听了杨老师的“DISC测试与人际沟通”课程很受用,已是第二次参加。职场人士性格分析及职场沟通应用太实用了;之前都是看的书,这次听杨老师再讲一遍,理解更深……感谢杨洪波老师 !!
----中航鑫港人力资源赵经理
听完杨老师的“情商与情绪管理”课程以后,让人一下子觉得自己活得更明白了,可以更积极的科学的管理自己的情绪和压力,让自己的身体和心灵一样健康。运用杨老师介绍的方法有利于提高我们的工作效率,提升管理技能,提高幸福感,让我们能成为高情商、高幸福感的人。
------鲁抗医药崔总
听了杨老师的课程真是受益匪浅,对我们的工作带来实际的指导意义,尤其是“跨部门沟通合作”内容一直是我们的困扰,所里领导确定这方面的培训指定与杨老师合作。
----华为研究所张部长
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