职业心态与工作习惯培养

职业心态与工作习惯培养

【课程收益】

完成本次课程，学员可以获得以下收益：

1、 能够根据重要性进行任务排序；

2、 学会针对不同对象采取不同的渠道、策略进行沟通；

3、 掌握结构化的工作汇报与呈现思路；

4、 培养良好的职业心态与习惯，成为优秀的职场人

【课程时长】

6小时

【课程对象】

新员工、职场新人、管培生

【课程大纲】

一、积极主动的职业心态

1.     主动积极与被动消极的区别

Ø  案例：为什么晋升的是小张？

Ø  主动积极与被动消极的区别

Ø  控制圈、影响圈、关注圈

2.     如何提高你的积极性？

Ø  激励因子：工作动力的来源

Ø  善用情绪的力量

呈现方式：案例教学、现场讨论、课堂测评

二、要事第一的工作习惯

1.     为什么时间会不够用？

Ø  漫画：忙忙碌碌的小黄

Ø  讨论：为什么时间会不够用？

2.     养成要事第一的工作习惯

Ø  视频：生命中的“大石头”

Ø  时间管理的四象限

Ø  时间管理的“指南针”：以终为始

3.     时间管理的技巧

Ø  被忽略的“暗时间”

Ø  用番茄工作法唤醒心流

呈现方式：案例教学、现场讨论

三、开诚布公的沟通风格

1.     沟通之“道”：换位思考与双赢思维

Ø  案例：沟通质量对职场生涯的影响

Ø  沟通协作的六种模式

Ø  沟通的要点与难点

Ø  我们倡导双赢，为什么却会走向双输？

2.     沟通之“法”：如何与沟通对象达成双赢？

Ø  内容选择——扩大开放区域，实现信息共享

Ø  形式选择——针对不同对象，调整沟通策略

3.     沟通之“术”：沟通渠道的选择与要点

Ø  根据重要程度选择沟通方式

Ø  面对面沟通时的礼仪与要点

Ø  电话/语音沟通中的注意事项

Ø  即时文字沟通（办公聊天工具）的注意点

Ø  非即时文字沟通（电子邮件）的礼仪与要点

Ø  沟通秘诀：“让子弹飞一会儿”

呈现方式：案例教学、现场讨论、实战演练

四、逻辑清晰的汇报呈现

1.     汇报呈现的目的与意义

Ø  案例：为什么做了100分的工作，只得到60分的评价？

Ø  什么是好的工作汇报

2.     工作汇报怎么做？

Ø  金字塔型汇报结构

Ø  结论先行——用五分钟赢得一小时

Ø  以上统下——阐明结论与论据之间的关联

Ø  归纳演绎——素材之间的逻辑呈现

Ø  汇报材料的制作与呈现技巧

Ø  案例：一份成功的晋升述职报告

呈现方式：案例教学、现场讨论、模拟演练

五、回顾总结

1.      内容回顾

2.      行动计划：KISS模型

呈现方式：现场讨论

课堂产出：个人习惯培养行动计划

     ——新晋管理者技能提升导师

Ø  原众安保险（港股代码：6060）培训总监

Ø  荷兰商学院工商管理硕士

Ø  原信而富互联网金融公司（纽交所上市）企业大学负责人

Ø  上汽集团连续5年人才培养顾问

Ø  太平人寿、中国核建等知名企业顾问

Ø  同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家

Ø  NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师

【个人简介】

刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。

刘老师连续5年服务上海汽车集团，个人面试及访谈近1000名经销商管理干部；协助完成上汽集团经销商领导力课程库；为上海汽车集团培养了超30名测评师

曾帮助上海某著名培训机构，完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发；为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地；

带领信而富互联网金融公司（股票代码SOS）从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架；培养45位业务条线内训师，指导其授课与课程开发；完成78处分公司总经理的领导力测评及培训（含工具设计、面试执行、授课）,甄选80位各级核心人才，完成测评与培训工作；配合公司上市，推进组织转型，通过培训推广管理规范化，其间培养了多位优秀的培训人才，向行业输送了一批高质量的培训管理者。

刘老师累计培训场次超过350场，受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。

刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤，辅以配套的测评工具，帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板，从而开展有针对性的学习行动，帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才，成为企业决胜互联网时代的中坚力量。

刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才，以人才为核心，优化企业管理模式，提高组织敏捷性，决胜互联网时代。

【课程风格】

得益于服务互联网企业的经验，刘老师的授课风格兼顾内容与形式，擅长采用漫画、冷笑话等形式授课，并提出“不会做开发的段子手不是好讲师”的教学理念，课程内容有用，形式有趣，适合新生代员工；

有感于传统培训转移效果不佳，刘老师坚持以项目带动学习的模式，将每次培训当作微型项目执行，按照课前诊断、课中工作坊、课后行为转化的模式，确保为学员提供有针对性的定制化学习内容，并结合学员实际工作中遇到的困难，加以解决。

【主讲课程】

中基层管理系列：

《积极领导力—打造自我赋能的团队》

《新生代员工管理》

《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》

《目标与绩效辅导》

思维系列：

《六顶思考帽》

《问题分析与解决》

人才培养系列：

《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》

《企业培训项目设计与实施》

【客户评价】

刘钰老师的课程深入浅出，条理清晰，风格活泼，真的像他自己说的‘有用、有趣’，特别适合年轻的管理者。                                ——海银集团人力资源总监 杨帆

刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程，帮助大家找到了领导力发展的方向。

——日本成和事务所上海分所   总经理    西泽民行

和刘钰老师合作很放心，他的内容不是一成不变的，根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整，去年（2020年）疫情后复工第一次培训时，就加入了远程团队管理的内容，真的特别及时                                              ——源氏木语CHO 瞿琦伟

刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研，针对每一家的问题给出不同的解决方案，并搭配相应的工具，落地性特别强，是我们系统内的明星讲师。

——太平人寿       幸福中支项目负责人 盛笑美

刘钰老师的培训和学员契合度非常高，总能GET到学员的痛点和痒点，牵着学员往下走，无论业务团队还是技术团队，都很喜欢他的课程。    ——喜马拉雅培训经理   赵翠翠

钰哥是我见过的培训师里最不端着的，同样的理论在他的演绎下就特别生动，也好理解，每次想到某个笑话或者游戏，就会连带着想起学过的理论和工具，记忆非常深刻。

——原米哈游绩效主管       高晓博