《企业全面沟通实战》

《企业全面沟通实战》培训方案

【课程背景】

哈佛大学的一项研究表明：“被解雇的员工里，85%是因为人际沟通问题引起的！”石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”

我们每天都要与人说话、每天都要沟通，可是——

因为沟通不对，失去了一笔又一笔财富；

因为沟通不对，失去了一位又一位客户；

因为沟通不对，失去了一个又一个朋友；

因为沟通不对，失去了一天又一天好心情；

因为沟通不对，甚至失去了生命！

因为沟通不对，……

你，还将还要还想失去多少？企业还要失去多少？管理的问题就是沟通的问题，刻不容缓，一定要来沟通实战班！

【课程收获】

ä  企业员工之间打开心门沟通!

ä  增加团队凝聚力,部门之间互动性增强!

ä  如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系!

ä  掌握沟通的原理,高效率地听说读写!

ä  调整心态，爱上工作!

ä  激发组织活力，提升沟通力，提升业绩！

【课程对象】公司全员

【课程方式】

讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等

【课程时长】

4天3夜

【课程内容】

第一篇章：沟通前的自我沟通

一、沟通的基本认知

二、对沟通的误解

三、沟通从哪儿开始

四、沟通前的自我沟通

                第二篇章：沟通技巧训练

一、沟通的7W控制因素

二、沟通的方式：读、听、写、说（问、答、述）

三、沟通的核心：同

第三篇章：人际沟通中的常见困惑

一、   怎样与陌生人谈话

二、   怎样与各种性格的人交谈

三、   怎样道歉

四、   怎样安慰

五、   怎样说服

六、   怎样赞美与批评

七、   怎样拒绝

八、   怎样消除误会

九、   怎样摆脱尴尬

十、   怎样解决冲突

第四篇章：企业高效沟通

 一、企业与外部的沟通：

1、与媒体

2、与政府行政单位

3、与上级、平级、下级单位

    4、与合作方

5、与客户

  二、企业内部有效沟通：

    1、与上级、平级和下级的沟通

       1）如何布置工作

       2）如何汇报工作

       3）原创1+3模式

       4）原创71模式

       5）原创？！模式

     2、团队内部的沟通

3、跨部门沟通

     4、会议沟通

第五篇章：与不同国家的人群沟通

一、与东南亚国家人群沟通

二、与欧美国际人群沟通

三、与其它区域人群沟通

              第六篇章：沟通的最高境界

一、   沟通实战PK，老师点评

二、   接纳的、开放的、包容的、充盈的灵魂修炼

三、   现场答疑解惑

【课程说明】

仅供参考，每个小点可以单独开课，具体教学内容、重点，将根据调研，按照学员实际情况和需求进行调整。

王晨琛

0风险+ 清华任教+ 17年全项满分评|总裁班课生课近100%

£  清华大学人文学院导师（专业必修|全校选课）

£  十佳青年演讲家称号 | 全国演讲口才测评师

£  国际认证教授|全国公益榜样人物|著名电视节目一线明星导师

£  教育部cose高级口才认证导师的导师|CCTV频道宣讲发言人

£  悉尼大学、 墨尔本大学、印尼泗水国立大学等高校演讲嘉宾

£  青年教师授课大赛全国总决赛最佳人气、最高课程价值缔造者

£  国际军运会|全国市长学院导师|参与24本书籍写作|代表作当当网新书专业领域排名第一

职业经历

12年大学授课经历，17年辅导培训经验，每次有全项满分评记录，学员遍布全世界：

学员来自中国、哈萨克斯坦、韩国、澳大利亚、秘鲁、加拿大、美国等众多国家；她为众多世界名企、政府学校、明星名家授课，受聘为校长、院长、特约教授，多次主持各种论坛会议、出席嘉宾、评委或担任形象代言人；她的故事或课程被法国电视一台、中国教育电视台、中国咬文嚼字频道播放，新华网、人民网、深圳晚报、新京报、五台山电视台、南昌电视台等进行过报道。

重视实战经验、原创理论、自身案例、自创顺口溜落地：

CCTV宣讲发言人，名企宣讲路演实战，辅导谈判，与央视主持同台主持；参与22本书籍编著，“演讲五美”、“语言3X法则”、“镜面沟通五法”、场景讲话万能模板“背媳妇”秘籍、“心灵礼仪”等理论提出者。

积极投身公益事业：

£  自费发起公益活动“绿色旅游世界行”，17年的时间公益演讲宣传绿色，北京、上海、内蒙古、湖北、云南、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、日本、越南、澳洲等地都留下了她的足迹；

£  玉树地震后独自前往灾区担任志愿教师，发起“演讲沟通公益历程”送课入乡活动；

£  发起”乡村振兴 文化铸魂“公益课道乡村系列活动，为村民提供免费义务课；

£  多次义务主持灾区救助、孤儿募捐、慈善晚宴，代表中国青年随团中央出访国外。

荣誉身份

£  中国演讲协会导师|理事

£  天津财经大学认证客座教授

£  全国演讲家志愿服务总队成员

£  全国大赛特约评委或导师（冠军批发者）

£  北京大学出版社配音员、高端论坛及企业家对话栏目主持人

£  绿和公益形象大使、观音山绿色旅游大使、全国公益榜样人物

£  公益活动“绿色旅游世界行”、   “公益课.道乡村”发起人

£  全国演讲华诞奖|大学周刊年度魅力人物|新京报内外兼修教师评选冠军

授课风格

£  结合企业实际问题、 案例及学员需求， 针对性强

£  循循善诱、天生亲和、超强控场与应变，幽默互动

£  风格私人定制+原创落地实操+简单易学+快速有效

£  原创新颖、自身案例、自创顺口溜、 分享落地工具