《跨部门沟通》

《跨部门沟通》培训方案                              

【课程背景】

为什么团队没有活力、没有战斗力、没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,不及时解决跨部门沟通问题，损失巨大!各个部门有自己不同的责权利，当不同部门发生冲突时，又该如何化解呢？-----问题不解决是损耗，如何有效又省力地解决以上问题直接关系企业效益。

【课程收获】

ä  解决部门与部分之间沟通障碍,打开心门沟通!

ä  增加团队凝聚力,部门之间互动性!

ä  如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系!

ä  掌握沟通的原理,有效的问听说!

ä  调整积极的心态和工作态度!

ä  激发员工的工作热情和动力!

ä  感恩组织大家庭,明白主人翁意识!

【课程对象】公司全员

【授课方式】讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等

【课程时长】1——2天

【课程大纲】

第一节：基本功打磨

1什么是真正的沟通？

2什么是跨部门沟通？

3为什么要学习跨部门沟通？

4影响跨部门沟通的因素、根源、对策

5 跨部门沟通基本理论

第二节：跨部门沟通技巧

1制度精细

2气氛营造

3换角度

4 列数据

5 沟通方式选择

6沟通中的三换

7不同性格，不同沟通策略

8高效会议的沟通技巧

9 跨部门沟通中常见难题对策

第三节：企业跨部门沟通案例解读

1京东案例

2唐骏案例

3其它知名公司案例

4晨琛老师亲自辅导的公司跨部门案例

第四节：跨部门沟通行为模式重建系统工具导入

1原创1+3模式

2原创71模式

3原创逻辑表达3X工具

4其它沟通工具表格

第五节：本公司沟通难题研讨

1各小组提出本公司部门沟通的难题

2研讨不同解决方案

3导师点评

第六节：跨部门沟通问题的根源

【课程说明】

内容仅供参考，具体将调研后私人定制

王晨琛

0风险+ 清华任教+ 17年全项满分评|总裁班课生课近100%

£  清华大学人文学院导师（专业必修|全校选课）

£  十佳青年演讲家称号 | 全国演讲口才测评师

£  国际认证教授|全国公益榜样人物|著名电视节目一线明星导师

£  教育部cose高级口才认证导师的导师|CCTV频道宣讲发言人

£  悉尼大学、 墨尔本大学、印尼泗水国立大学等高校演讲嘉宾

£  青年教师授课大赛全国总决赛最佳人气、最高课程价值缔造者

£  国际军运会|全国市长学院导师|参与24本书籍写作|代表作当当网新书专业领域排名第一

职业经历

12年大学授课经历，17年辅导培训经验，每次有全项满分评记录，学员遍布全世界：

学员来自中国、哈萨克斯坦、韩国、澳大利亚、秘鲁、加拿大、美国等众多国家；她为众多世界名企、政府学校、明星名家授课，受聘为校长、院长、特约教授，多次主持各种论坛会议、出席嘉宾、评委或担任形象代言人；她的故事或课程被法国电视一台、中国教育电视台、中国咬文嚼字频道播放，新华网、人民网、深圳晚报、新京报、五台山电视台、南昌电视台等进行过报道。

重视实战经验、原创理论、自身案例、自创顺口溜落地：

CCTV宣讲发言人，名企宣讲路演实战，辅导谈判，与央视主持同台主持；参与22本书籍编著，“演讲五美”、“语言3X法则”、“镜面沟通五法”、场景讲话万能模板“背媳妇”秘籍、“心灵礼仪”等理论提出者。

积极投身公益事业：

£  自费发起公益活动“绿色旅游世界行”，17年的时间公益演讲宣传绿色，北京、上海、内蒙古、湖北、云南、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、日本、越南、澳洲等地都留下了她的足迹；

£  玉树地震后独自前往灾区担任志愿教师，发起“演讲沟通公益历程”送课入乡活动；

£  发起”乡村振兴 文化铸魂“公益课道乡村系列活动，为村民提供免费义务课；

£  多次义务主持灾区救助、孤儿募捐、慈善晚宴，代表中国青年随团中央出访国外。

荣誉身份

£  中国演讲协会导师|理事

£  天津财经大学认证客座教授

£  全国演讲家志愿服务总队成员

£  全国大赛特约评委或导师（冠军批发者）

£  北京大学出版社配音员、高端论坛及企业家对话栏目主持人

£  绿和公益形象大使、观音山绿色旅游大使、全国公益榜样人物

£  公益活动“绿色旅游世界行”、   “公益课.道乡村”发起人

£  全国演讲华诞奖|大学周刊年度魅力人物|新京报内外兼修教师评选冠军

授课风格

£  结合企业实际问题、 案例及学员需求， 针对性强

£  循循善诱、天生亲和、超强控场与应变，幽默互动

£  风格私人定制+原创落地实操+简单易学+快速有效

£  原创新颖、自身案例、自创顺口溜、 分享落地工具