《礼赢天下》

《礼赢天下》

——用细节加速成功

Part 1—人生成败：礼仪就是展示自己的第一张名片，建立高价值的人际关系

一、商务实战：礼仪就是资本，如何赢得对手的尊重

1、场合会面中敏感的称呼礼仪：

v   如何称呼能够体现彼此身份、关系，带给你最佳的人缘？

v   如何一开口就吸引他，称呼一步到位：尊称／平称／谦称使用技巧

v   常用称呼方式：普遍称呼／姓名称呼／职务称呼／职业称呼

v   注意称呼的禁忌，相处才更顺利：复姓称呼／身份称呼／称呼禁忌

2、不容小觑的握手礼仪：

v   握手姿势／时机／时间／次序／禁忌

v   如何用你的手握出机遇：握手七要诀

3、怎样使用介绍礼仪才能建立起沟通的桥梁

v   自我介绍的形式：应酬式／礼仪式／工作式／交流式

v   介绍他人如何不失礼：合理的介绍顺序／特殊的介绍顺序／为他人介绍／集体介绍

v   会议、比赛、会见、演讲、报告等商务情境下的介绍礼实战运用

4、位次排列礼仪：接待有术，细节决定成败

v   行进礼仪：优先次序要掌握

v   楼梯电梯次序礼仪：风度决定你的高度

站位位次／先后顺序／提示语

v   乘坐交通工具礼仪：让出行变得有礼有节

公务车／轿车／商务车／巴士怎么坐不失礼

v   会客位次礼仪：得体座次让客人温暖如春

自由式／相对式／并列式

位次安排得体突显主人懂礼

v   谈判位次礼仪：体现尊重和风度

论资排辈，会场上对号入座是上上策

双边谈判：横桌式／竖桌式

多边谈判：自由式／主席式

二、从A到A+的职场礼仪：如何做到脱颖而出，决胜职场

1、办公室礼仪：聪明者让别人记住，高明者让别人喜欢

v   办公桌收纳礼仪：小心老板“以桌取人”v   别让坏习惯毁掉你的前程：迟到／闲聊／不负责／失礼动作禁忌v   职场言谈要谨慎：直言不讳还是口无遮拦？

2、工作从如何开门学起：有“礼”也有“距”

v   如何开门／关门／敲门／不便之时处理方法

3、办公室呈递礼仪：真诚敬重赢得人心

v   次序／方位／手势／语言

v   不想前功尽弃，就不要忽视肢体传递的信息

4、电话、手机联络礼仪：听得到的温度，有礼才会有人理

v   电话可以随意打？不见面礼仪更不可少

姿态／笑容／动作／表情环节不可少

v   不落话柄涨人气？禁用办公电话理私事 v   接听电话拉长线？如何回答才能简洁、具体 v   怎么说别人不反感？电话沟通好感话术 v   处理特殊电话？如何做到会听也要会说 v   接听电话有技巧？让对方感受到“如见其人” v   转接电话露隐私？管紧嘴巴守分寸v   电话想挂就挂？错误挂断，前功尽弃5、想要成为职场红人？与上级的相处之道v   如何向上司汇报工作？有礼有节、循序渐进v   如何恭敬感恩协助领导工作？功劳面前学说谦逊话6、办公室同事情谊建立秘诀：把握好分寸到位不越位v   戴有色眼镜看人？办公室不分三六九等v   同事需求帮助？如何第一时间表达关切增进好感 三、社交礼仪：步入社会的“通行证”，走向成功的“立交桥”

1、社交场合的气场仪态：雕饰最优雅的自己 

v   如何站立：用典雅的站姿给人留下好印象 

v   如何就坐：安静中舒展大方

v   如何行走：风行水上自然而从容 

v   如何做好蹲姿：含蓄优雅得体适宜

v   怎样做好拥抱礼：问候致意国际化

2、如何使用手势礼仪，增添社交魅力

v   肢体语言，无声胜有声：不同手势的含义

v   手到底应该放哪儿？社交场合不应该触碰的位置

3、如何用表情神态彰显展现社交自信

v   微笑礼仪：展示从容的魅力

v   目光礼仪：社交礼仪应注视“许可区间”

v   微表情心理：眼神是如何体现你的“小心思”

4、送礼馈赠：千里送鹅毛、礼轻情意重的社交技巧

v   送礼的时机／场合／选择／包装／仪式

v   礼品的禁忌：数字／对象／名族习惯等

5、社交沟通礼仪：瞬间提升人气的秘密

v   言辞表达得体：如何在细节中把握谈话效果

v   交谈核心：知识积淀深厚，才能妙语连珠 

v   话题选择：聪明地选择恰当的话题

v   说话方式：懂比爱更重要，如何把话说得让人喜欢听

   实效性格测评：了解自我，理解他人

   如何识别沟通对象的性格类型进行有效沟通

   说话场合：不同社交场合中恰当的表达方式

v   如何情绪管理：好情绪、大格局，情商高就是会说话

Part 2—形象威力：关键机会永远只有一次 打造成功者的气场  

一、魅力女性如何用用形象叩响对方心门 

1、“妆成有却无”的巧妙化妆法

2、令人好感度倍增的职场发型再造

3、如何按身份打理衣橱、配置服饰：

v   职业套装——商务女性的首选

v   衬衫——职业套装的绝配

v   裤装——让商务女性不再“小女人”

v   裙装——远比裤装更正式

v   质感风衣——搭配是关键

v   连衣裙——商务便装的百变皇后

v   晚礼服——商务宴会着装的镇场之作

v   小礼服——商务晚宴首选着装

4、 配饰篇：传递女性贵气与影响力

v   鞋品—伴你职场、走天涯

v   丝巾—魅力女性的配搭游戏

v   腕表—品位的点睛之笔

v   包—根据场合来选配

v   饰品—简洁精致才能画龙点睛

     英国剑桥安格利亚鲁斯金大学工商管理硕士

     九三学社社员

    【超级演说家】节目导师

    【阿里巴巴】文娱4年指定培训讲师

     中国农业银行总行辩论辅导教练

     奥镁集团、埃森哲（Accenture） 语言咨询顾问

     Coach蔻驰中国区营销表达教练

     中粮集团、建业集团、百度、伊利、招商银行等数百家企业培训师

     中华全国总工会文工团授予高端技术名师

    人社部“我是好讲师”全国总决赛核心导师

     City & Guilds国际认证高级职业培训师   

     美国认证协会注册国际高级培训师

    《人民日报社》中华大讲堂指定讲师

     得到高研院分享日嘉宾

     中国十佳TTT培训师

超级演说家实战导师，全球五百强首席演说教练，致力于商务谈判、实战语言演说，谈判销售，职场演说、高情商沟通、高效表达力、讲师培训领域的研究以及培训！ 

曾应邀为上海交大、北京传媒大学、北京工业大学、世界五百强企业奥镁、埃森哲等高校总裁班及全球知名集团提供课程教学、项目辅导。 

拥有11年商业教育培训工作经验，累计授课场次超过1200+场，线下培训5000+学员/年，平均满意度高达98.67%。

【著作出版】：

柳金秋老师已出版：《精准说服》《会讲故事的人，前程都不会差》多部畅销书籍。

【授课特色】：

风趣幽默－－愿意学的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地实用－－简单学的多 手段丰富－－技巧用处多  
持续跟踪－－联络指导多 课程转化－－产出结果多