《职业形象与商务礼仪》

——职业形象与商务礼仪

课 程 概 述

中国自古以来就是礼仪之邦，不学礼，无以立。做为现代企业和商务人士，经常需要

对外交流和涉外谈判，需要掌握国际商务礼仪规范，了解不同国家礼仪文化习俗，让

礼仪为我们增强竞争力，礼赢天下！

成 功 案 例

Apple(中国)公司，北大后 E，清华大学、北京大学总裁班，南开大学，华中科技大学，

格局商学，中国进出口银行，中国大唐集团，爱国者公司，太平洋保险，诺亚财富等。

培 训 时 间

1 天（6 个小时），两个单元内容（也可根据实际需要选择）

培 训 模 块

一：形象礼仪

二：商务礼仪（会面礼仪，位次礼仪，餐饮礼仪）

导 师 简 介

• 中国气场课程创始人

国家一级播音员

国际 NLP 执行师

中国（香港）国际礼仪研究院 高级研究员

格局商学 专家讲师

Apple（中国）公司 特邀讲师

• 清华大学/北京大学/南开大学 特聘讲师

课 程 大 纲

第 一 单 元 ： 形 象 礼 仪

一 ． 前 言

1.商 务 礼 仪 的 核 心 原 则

2.礼 仪 的 核 心 是 尊 重

3.越 自 律 越 自 由

4.学 前 三 问 ： 你 是 谁 ？ 你 的 身 份 ？ 你 的 环 境 ？

二 ． 商 务 形 象 礼 仪

1.大 咖 给 我 们 的 启 示

2.形 象 如 何 为 你 赢 得 商 机 ？

三 ． 仪 容 仪 表

1.成 功 形 象 塑 造 原 则

2.分 场 合 着 装

3.成 功 形 象 仪 容 细 则

4.男 士 商 务 正 装 细 解

5.女 士 商 务 正 装 细 解

8.别 让 细 节 出 卖 了 你 ——着 装 禁 忌

四 ． 仪 态 举 止

1.举 手 投 足 皆 文 章

2.国 际 商 务 场 合 中 得 体 仪 态

A.挺 拔 站 姿 (男 女 各 异 )

B.怎 样 坐 显 现 优 雅 气 质 （ 女 ） 或 潇 洒 风 度 （ 男 ）

C.落 落 大 方 的 行 姿

3.鞠 躬 、 拥 抱 、 下 蹲 等 仪 态

4.递 物 、 指 示 、 介 绍 等 手 势

5.中 东 地 区 和 东 南 亚 国 家 举 止 习 俗

6.希 拉 里 与 昂 山 素 季 ——肢 体 语 言 可 以 “ 调 频 ”

7.别 让 习 惯 毁 了 你 ——商 务 场 合 举 止 禁 忌

五 ． 表 情 眼 神

1.笑 容 训 练 --微 笑 是 世 界 通 用 语 言

2.目 光 有 礼 仪

A.敢 看 —目 光 接 触 是 说 服 客 户 的 基 础

B.要 看 —客 户 需 要 你 的 重 视 与 关 注

C.会 看 —商 务 职 场 中 目 光 的 范 围 、 角 度 、 时 长

六 ． 商 务 气 场 提 升

1. 公 众 演 说 时 的 仪 态 眼 神 训 练

2. 媒 体 采 访 形 象 规 范 ， 仪 态 表 情 训 练

第 二 单 元 ： 商务礼仪

一． 会面礼仪

1.握手礼仪

A.握手顺序

B.握手的仪态、力度与时间

D.握手禁忌

2.会见礼仪

A.自我介绍

B.第三方介绍

3. 引领陪同位次

A.领导或贵宾的行进位次安排

B.陪同贵宾走在什么位置？

a. 位置，仪态，语言

b. 走廊或道路

c. 楼梯与楼梯

d. 进出房门

4.乘车礼仪

A.不同车型的尊位有变化

B.乘车仪态与礼仪细节

二． 会务位次礼仪

1. 位次礼仪的原则----前后左右的学问，内外有别的讲究

2. 商务会晤的位次排列

3. 商务谈判位次排列

4. 签约仪式位次排列

5. 涉外商务活动位次

6. 合影位次

A.中外有别

B.两人合影位次

三 ． 西 餐 礼 仪

1.西餐位次安排

2.西餐仪态举止：入座、坐姿、离座等

3.认识餐具

4.餐巾语言

5.刀叉其实很简单：摆放语言及使用技巧

6.西餐主要菜式吃法及禁忌

7.认识酒杯

8.万万不可—西餐礼仪“十不要”

课程总结——内外兼修，礼赢天下

• 国家⼀级播音员

• 国际 NLP 执⾏师

• NLP 婚姻情感导师

• 国家认证系统排列师

• 格局商学 专家讲师

• Apple（中国）公司 特邀讲师

• 清华⼤学/北京⼤学/南开⼤学专家讲师

• 畅销书《我，不必和别⼈⼀样》作者

• 教育部老教授协会系统整合学院学术委员

• 中国（香港）国际礼仪研究院⾼级研究员

王敏老师独家研发版权课程：中国气场课程，致力于企业家气场提升、专业

培训师、职场精英演说、女性自我成长等领域，举办线上线下课程数百场，

上万学员因为气场课程而改变命运。中国妇联主办的中华女性网、香港商报、

海口电视台、郑州电视台、楚天都市报等媒体做过报道。