《企业精细化管理》

《企业精细化管理》课程大纲

大纲：

一、为什么企业要进行精细化管理

1.      目前国内大部分企业的粗放式管理现状

2.      当今企业面临来自内、外部的竞争与挑战

3.      必然到来的五大转变呼唤精细化管理

二、正确认知精细化管理

1.      精细化管理的起源与发展

2.      精细化管理应涵盖企业管理的所有方方面面

3.      精细化管理的思路：五精四细

v  五精：精华、精髓、精通、精品、精密

v  四细：细化战略和目标、细分市场和客户、细分职能和岗位、细化企业管理制度

4.      精细化管理的四个意识

v 细节意识

v 服务意识

v 规则意识

v 系统意识

5.      精细化管理的两大原则

v 立足专业

v 科学量化

三、掌握“八化”方式，在日常工作中实现精细化管理

1.      细化：

v  任务分解要细化（横向到个人，纵向到时间）

v  布置工作要细化（符合SMART原则）

v  制定计划要细化（符合5W2H原则）

v  指挥、指导要细化（有效沟通原则）

2.      量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的，不能作为关键绩效指标

3.      流程优化：复杂问题简单化，不断改进、规范和优化关键业务流程，提高结构性效率

4.      协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配合要合理有序，树立为内部客户服务的意识和理念

5.      模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化，包括文档格式、数据格式、内容结构等

6.      标准化：统一质量标准、操作标准、服务标准等

7.      实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集

8.      严格化：执行标准和控制偏差要精细，结果的处理要认真严格

四、实施精细化管理实施的前提

1.      健全的组织体系

v  你的组织分工明确吗？责任到人了吗？

v  如何对待分工后遗留的“三不管”（灰色）地带?

2.      优良的企业文化

v  企业有明确的精细化文化吗？

v  企业文化是停留在墙上，还是已经逐渐成为员工自觉的行为方式和习惯？

v  企业的沟通渠道顺畅吗？

3.      高素质的员工的队伍

v  企业为员工提供了必须的培训吗？

v  企业创造了一个公平公正的评估体系和激励制度吗？

v  员工对企业管理的参与度高吗？

4.      创新的管理理念

v  企业鼓励创新的思想和做法吗？

v  我们是否认为永远都有进步的空间？

五、实施精细化管理要避开的误区

1.      循序渐进、避免冒进

2.      坚持不懈、防止反复

3.      持续改善、精益求精

4.      避免数字游戏

5.      避免“拿来主义”

6.      避免喜新厌旧

六、国内外精细化管理案例分享

1.      丰田生产（精益生产）

2.      德国管理精细法

3.      海尔日清工作法

4.      苏州德胜管理法

5.      华为管理法

企业管理咨询顾问与管理培训师

 安徽大学管理学院 公共管理系 特聘教授

中国管理科学研究院 企业管理创新研究所  副所长（兼职）

 中国人民大学、长春工业大学、泰山管理研修学院、苏州工艺美院、浙大、安大、西交大、西南财经、黄山书画院、江西财智管理学院、新安书画院 等  特聘教授   

管理畅销书作家 （十六年已出版管理学、艺术类等著作七本）

国际CMC认证管理咨询师、国家级美术师、专业资深企业管理咨询顾问

中国企业联合会管理咨询委员会委员、安徽省管理咨询委员会理事

个人经典案例：为华润集团雪花啤酒产品“雪花纯生”，题写书法“纯生”二字沿用至今已18年；为解放军5720厂亲自撰写全版“企业文化”手册，沿用已12年至今；为口子窖酒业做咨询并创作广告语“真藏实窖、诚待天下”已沿用19年至今，为老村长酒业策划战略定位“做中国低档白酒绝对领先品牌”并完成至今已经19年

齐鲁晚报 壹点商学院专家团 特聘专家

  获评新华日报报业集团《培训杂志》首届（2009年度）“全国百佳管理培训师”

 浙江大学、清华大学、北京大学、中国美术学院、中国人民大学、厦门大学、泰山管理学院、中国科技大学、时代光华、西安交大、上海复旦、西南财经、武汉大学、中山大学、江西财智管理学院、量子大学、山东华夏基石、安徽省企业管理培训协会、安徽大学、广州博研教育等总裁班、经理人班、公开课、内训班等常任特聘教授和特约讲师

中国书法家协会会员、中国美术家协会会员、中国篆刻艺术研究会理事、中国市场营销协会理事、收藏家协会会员、咨询业协会会员、摄影家协会会员、“销售与市场”顾问

 先后出版7本管理学、艺术类著作，其中4本是管理类畅销书

 2015年出版的《管理就是带团队》，成为2016、2017、2018、2019年度当当网（管理类前100位），2020年多次销售售罄断货，全国数十家大中型机场和高铁站管理类最畅销图书之一（已出五版、销售已超76万多本）

中国管理培训联盟A类讲师

中国（高校）EDP联盟签约讲师

2011年为中国人民大学录制商学院课程《精细化管理》和《经销商管理与营销思维》

2019年和2020年为浙江大学、量子大学、泰山管理学院录制《变革管理》《创新营销》《领导力》《创新管理》等线上热门课程

 老村长酒业、口子窖集团、金彩山酒业、隆平高科、丰乐种业、上海诺丹舜浦、解放军5720工厂、谢裕大茶叶、运漕酒业、永新股份、同庆楼餐饮集团等企业常年管理顾问

 另任多家白酒、家电、农业（种药肥）、烟草、银行、汽车、通信、房地产、商贸、医药销售、工程机械、食品、钢结构等特大和大中型企业常年管理咨询顾问和培训讲师

十几年来在合作过的百多家培训机构和高校总裁班及经理人班中广被好评、深受欢迎

〖职业经历〗 

    政府文化部门（合肥） 公务员 宣传干部

海尔集团（青岛，跨国公司，制造业、十四年）

大名实业集团（合肥，汽车、摩托车、自行车、零配件、房地产业）

金鹃国际广告公司（合肥 上海  北京，隶属于安徽卫视，广告营销咨询业4A公司）

先后在上述企业、公司中任职基层、中层、中高层、高层和总经理、董事合伙人等岗位