时间管理
《沟通协作与时间管理》
沟通协作与时间管理 课程
讲师:刁东燕
课 程 纲 要
【课程名称】《沟通协作与时间管理》
【课程背景】
高效沟通与时间管理能力是职场人必备软实力,然而在现实工作中,员工经常出现如下问题:
本位主义,凡事从自己的角度出发;
不了解自己及他人沟通风格,鸡同鸭讲;
缺少完成目标和任务的协作意识和全局思维;
做事不分轻重缓解、没有规划,眉毛胡子一起抓;
单位时间效能很低,靠加班完成工作任务;
频繁被打扰,不懂有意识规划自己的时间;
……
上述问题如果不能有效解决,不仅难以提升员工的核心竞争力,更会影响团队协作,绩效目标,可能会成为团队发展的壁垒。《沟通协作与时间管理》将从系统的方法论讲授,到具体工具和技巧的演练,采用翻转课堂的形式,让学员将理论联系实践,做到听懂,活用,举一反三,从知到行的蜕变。最终实现个人核心竞争力和组织效能双赢。
【课程收益】
- 掌握个人沟通与职场沟通的核心区别
- 掌握沟通协作的驱动路径图
- 能够运用沟通的技巧和方法高效协同
- 掌握有效时间管理的思路
- 掌握时间管理的具体方法
【课程对象】核心骨干
【授课方式】理论讲解+案例解析+翻转课堂+视频学习+行动学习
【课程时长】1.5天 6小时\天
【课程大纲】
第一讲:沟通与职场沟通
1. 企业中常见的沟通问题
- 沟而不通,缺乏同理心
- 缺乏逻辑,茶壶煮饺子
- 本位主义,不能换位思考
- 怯于沟通,不能主动沟通
2. 人际沟通与职场沟通的差异
- 案例解析:我愿意,你管得着吗?
- 人际与职场沟通的差异图谱
3. 乔哈瑞沟通视窗
- 视频学习:人的潜能
第二讲:驱动路径图与沟通策略
1. 案例解析:触龙说赵太后
2. 沟通协同驱动路径图
- 陌生的自己
- 无知的他人
- 可见的冲突
-- 必然的结果
3. 不同人际风格的沟通策略
- 不同人际风格的特点表现
- 不同人际风格的识别方法
- 不同人际风格的沟通与协同策略
- 上述内容采用:翻转课堂教学
- 学员呈现,讲师点评
4. 沟通协作的四步曲
- 讲事实
- 谈感受
- 说原因
- 快请求
现场演练:根据所学,结合实际工作现场演练
第四讲:高效时间管理
1. 时间不够用的原因?
- 视频学习:疯狂的一天
- 小组研讨:结合视频研讨时间不够用的原因
- 时间管理的本质
- 工作任务推进的关键路径
第一步 明确目标提效率
- 干活不由东,累死也无功
- 行动学习:分析工作目标和意图
- 跟领导明确工作任务的五句话
第二步 有效计划提效率
- 视频学习:为什么老刘干成了?
- 预则立,不预则废
- 工作任务分解的四个步骤
- 工具:GTD工作分解
- 案例分析:1周时间,办公室200人推行5S管理的工作计划
第三步 巧用执行提效率
- 时间管理的四大象限解析
- 要事第一原则,避免被打扰
- 人体生物钟与时间分配原则
课后复盘行动:531行动计划
备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整.
刁东燕老师
î讲师背景
n 历任外资、民营企业高管
n 丹麦上市公司商学院操盘人
n AACTP国际注册培训师
n 国家专项心理健康指导师
n HMD健康管理师、家庭健康指导师
n CCDM职业生涯规划师
n 中国移动EAP督导师
n 中铁北京工程局心理辅导教练
n 清华大学、林业大学MBA班客座教授
n 前程无忧特邀专家
î职业背景
历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理,新加坡花旗银行咨询顾问,韩国圃美多高级顾问兼讲师,国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验,两年海外工作经历,曾亲历某知名寿险公司、某国有银行,某上市教育平台,中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富,理论与实际结合,课程呈现充满激情,被誉为:“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始,从事职业发展咨询工作,并独立接受个案咨询,期间介入企业EAP建设,建立EAP门诊,助力员工提升职场幸福。
î授课特点
启发性:引导催化学员,深挖自身,由表及里,引发思考,尤其擅长引导学员思维方式;
轻松性:授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称;追求学中练,练中体验的身心核心的感受;
实用性:围绕从实践中来到实践中去的理念,发现挑战、面对挑战,跨越挑战,让学员产生共鸣;
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