创新思维与问题分析解决

适合对象：企业中高层管理者
课程时间：2天（12小时）
主讲老师：张耀升
培训方法：理论讲授+案例研讨+实战演练
课程大纲：
 
一、什么是创新思维？
（互动研讨：您认为的创新是什么？举例）
思考、提问、回答
讲解：
1、创新思维是主动积极的意识
A、强烈的好奇心
B、主动自发的觉悟
C、积极乐观的心态
2、创新思维是发散思考的习惯
A、 比别人多想五个答案
B、 从不同角度分析问题
C、 用普遍联系的观点看事物
3、创新思维是解决问题的能力
A、 寻找新答案的能力
B、 寻找新方法的能力
C、 寻找新思路的能力（问题的质疑、省略、替代）
 
二、培养创新思维的习惯
1、扩展视角
A.   肯定－否定－待定
B.   今日－往日－未来
C.        自我－非我－大我
D.       求同－求异－求合
E.        情感－理智－理想
F.        无序－有序－超序
2、激发潜能
A.       良性暗示
B.        幽默氛围
C.        梦境顿悟
D.       冥想境界
3、思维小测验：
 
三、创新过程三阶段
1.  寻找目标
2.  构想创意
3.  论证实施
 
四、创新思维工具方法与实战训练
1.  创新思维视角
2.  创新思维框架
3.  追问到底创新法
4.  类比否定创新法
5.  发现问题实战训练
6.  解决问题实战训练
（实战演练：）
 
五、提高管理者的创新能力
1.  个体创新意识的提高
2.  工作中的创新方法
3.  坚持持续不断的改进、创新
 
六、问题解决在组织中的意义
1.  组织与管理者,问题解决你还是你解决问题;
2.  一个优秀的管理者不是制造问题的人而是解决问题的人
3.  我们组织内经常发生的问题列举
思考、提问、回答 
问题：你认为自己存在的问题存在哪儿，准备如何解决？ 
剖析几个典型问题解决的案例 
（案例：根据企业学员自身情况）
 
七、问题解决的基本思考程序
1.  处理好群体和个体决策的关系
2.  做出正确的问题解决决策
3.  解决问题的工具
 
八、运用创新的思维方法提升管理者解决问题的能力
1、善于发现问题
2、确定首先要解决的问题
A.   情景分析
B.   基础性情景分析
C.   结构性情景分析
D.   关注的关键问题是什么？
E.   排列解决问题的优先顺序？
F.   选择创新的思维技巧
G.   确定最佳的解决办法
思考、提问、回答 
（例举当前的几个问题，确定最先要解决的问题）
3、找到问题的真正原因
A.   原因分析
B.   全方位描述问题，寻找线索
C.   区别关注的问题与观察的事实
D.   分析的过程
E.   如何寻找问题的根源？
F.   如何辨别独特的差异与变化？
G.   如何确定最佳的比较方法？
H.   如何辨识及检测可能的原因？
4、提出所有解决方案
5、决策与选择解决方案
A.   决策制定
B.   如何确定明确的决策目的？
C.   哪些因素会影响到我们做出有效的决策？如何利用或避免这些因素？
D.   如何确定我们的决策标准？
E.   哪些是我们的期望要素？
F.   与标准相比较，我们的替代方案是什么？
G.   每一个替代方案中的潜在的问题和机会是什么？
H.   如何分析我们的决策风险？
6、形成方案并执行
7、评估运用创新思维解决问题的能力,反思或建成流程
（实战演练：运用创新思维解决问题）
 
九、如何防止问题的发生
1.  计划分析
2.  在制定计划前需要考虑什么？
3.  实现目标的行动步骤是什么？
4.  在每个关键步骤中的潜在问题或机会是什么？
5.  预防性措施是什么？应急性措施是什么？利用性措施是什么？促进性措施是什么？
 
十、语言的力量
1.  采用可视方法：与众不同的观点
2.  利用经历：培养你解决问题的能力
3.  构建模型：发散型思维解决问题
4.  为解决问题要直面不确定性
 
十一．课程收获与回顾
1.   回答问题（讲师提问、学员提问、解答）
2.   分享（案例分享）
3.   点评

　　中华企管培训网特聘讲师，“领导思维教练系统”创始人、“管理团队执行力建设理论”创始人、清华北大等多家知名学府客座教授、中国职业经理资质评价中心主任、香港光华管理学院特聘高级讲、出版有2本经典书籍；《管出高绩效》，《做卓越的领导者》，3 套畅销光盘《打造中层执行力》、《巅峰团队建设》、《企业全面激励训练整体解决方案》受到众多企业欢迎。、接受过50余家电视、报纸、网络等媒体的专访并报道,全国电视栏目《前沿讲座》《东方名家》主讲、凭借国企,外资,创业的多种经历,他主持的公开课为众多老板解决了战略发展和高层管理的难题，同时为多家全球500强企业提供了咨询、培训服务，为1600余家集团性企业的绩效提高起到有力的促进作用。

　　授课风格：语言风趣幽默而不失风雅。案例丰富生动，讲解深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中！追求每一个细节和案例触动学员的心灵，使思想产生共鸣！从心深处出发，深刻而不失通俗，犀利而不失韵味。理论+实践+案例；让大家主动思考，系统掌握领导者正真制胜的方法！