金牌导购这样做

第一讲：导购的定义
什么是导购
导购需具有什么样的服务
导购服务的先决条件
什么是终端店长导购

第二讲：早会，动力的加油站
走入店门走向快乐
早会的流程
早会要达到的状态
早会应该注意事项
早会演练
早会参与者该持有的心态

第三讲：店面的清洁与整理
营业前导购该做的事情
店铺清扫该注意的问题
怎样进行货品的整理
商品陈列的原则

第四讲：优秀导购员的六大杰出能力
沟通——良好的沟通能力
能说——见到顾客有话说
会说——能否说到点上
会听——理解顾客心声，把握顾客需求
会看——从细节观察顾客需求，准确把握成交时机
执行——不折不扣的执行力
案例研讨

第五讲：导购基本销售步骤——终端销售七步曲
第一步 主动接受购物信号（充足准备、迎接客户）
第二步 了解客户需求
第三步 产品介绍和建议
第四步 异议处理
第五步 促成和成交
第六步 连带销售
第七步 送客
案例研讨

第六讲：满足客户需求的—FABE法则
什么是FABE
FABE的演练（针对不同行业，演练内容不同）
案例研讨

全职独立自由讲师
原创型实力派管理专家
儒学领导力应用与倡导者
企业中高层管理与咨询顾问
参与体验式情境教练式培训发起者
专注于领导力类通用管理技能辅导与提升

【相关经历】
1994-2008，历任央企国企（军工转制型汽车行业机械制造类集团）工人、技术员、车间班组长、部门经理、副总（2004-2006年任国企与世界500强外企合资公司副总，分管生产制造；2006-2008年任央企国企子集团副总，分管新产品的技术与研发、生产制造、技术销售）；
2008-至今，全职独立自由讲师、咨询顾问（期间：2008-2010年兼任民营公司欧凤机械总经理、2017年开始兼任潘氏股份总经理，分管经营与市场营销）（常住江苏无锡，全国范围授课）；

【授课特色】
针对企业组织存在的实际问题层层剖析，采用独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的授课方式展现给学员，并以效果为导向，幽默风趣、轻松活泼、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
24年工作经历练就了其独特的实战经验，10年培训经历熔炼了其独有的现场讲解点评能力，丰富的跨行业工作经历提升了其独到的视野及敏锐的洞察力，多年的管理经验造就其卓越的表现力及超强的感染力，形式多样的培训方式深受学员欢迎并博得众多企业的好评。

【核心课程】
课程体系：《六维领导力》《教练式领导力》《儒学领导力》 《六维管理层》《高绩效团队》《沟通管理修炼》《执行力管理修炼》；
总裁班系列：《企业文化建设与落地》《国学智慧与企业运营》《沙盘推演系列》。