高效沟通
跨部门沟通
内训课程大纲
课程大纲
单元一 部门合作的价值与重要性
销售人员不是“孤胆英雄”
你必须重视的部门有哪些?
跨部门合作的重要性
小组讨论:跨部门协作的主要障碍有哪些
组织内部合作障碍因素分析
录像观摩和讨论:同一战壕
跨部门合作目标决策流程
跨部门合作中执行力的构建
打造高执行力团队的关键
从企业方向、部门目标到执行计划沟通流程
单元二 跨部门合作中的问题解决方法
协同作业的思考方法
提高部门间的协同作业的效率。
小组讨论:在跨部门合作中遇到哪些问题
劳资合作中“人”的障碍
双赢——利益法则
双赢是一种人际合作模式
不同人眼中的不同价值
什么是合作价值
小组作业:组织内部合作的价值路径
部门存在的价值分析
解决问题为导向的4D工作法
权重各项行动方案以保障行动的有效性
评估行动方案
工具应用:内部合作表达形式摸版
4D方法的价值
单元三 把你的主张“销售”给其他部门
使其他部门的人接受自己的建议和想法
打造人际之间双赢合作的能力
认知跨部门合作的关键是人际合作
人际合作的两个重要方面
我们的人际关系认知障碍
解决人际合作障碍的主要方法
案例讨论:王海VS杨帆
人际合作关键词:影响他人& 达成共赢
角色演练:王海如何与杨帆进行沟通
跨部门人际合作六大步骤
单元四 跨部门会议中冲突缓解
跨部门会议是效沟通形式
主持跨部门会议方法技巧
处理可能出现的冲突
学习管理情绪,发挥个人影响力促进部门间人际和谐。
角色扮演:召开销售,行政,财务三部门间协调会议
成功召开协调会的三个步骤
你的影响可能产生的结果
负面情绪的产生原因
合作与冲突
认识自己以及别人的危险情绪信号
录像观摩:从“不”到“是”的说服技巧
积极地倾听对方
赢得你的听众
共同找出解决方案
冲突中的自我情绪管理
单元一 部门合作的价值与重要性
销售人员不是“孤胆英雄”
你必须重视的部门有哪些?
跨部门合作的重要性
小组讨论:跨部门协作的主要障碍有哪些
组织内部合作障碍因素分析
录像观摩和讨论:同一战壕
跨部门合作目标决策流程
跨部门合作中执行力的构建
打造高执行力团队的关键
从企业方向、部门目标到执行计划沟通流程
单元二 跨部门合作中的问题解决方法
协同作业的思考方法
提高部门间的协同作业的效率。
小组讨论:在跨部门合作中遇到哪些问题
劳资合作中“人”的障碍
双赢——利益法则
双赢是一种人际合作模式
不同人眼中的不同价值
什么是合作价值
小组作业:组织内部合作的价值路径
部门存在的价值分析
解决问题为导向的4D工作法
权重各项行动方案以保障行动的有效性
评估行动方案
工具应用:内部合作表达形式摸版
4D方法的价值
单元三 把你的主张“销售”给其他部门
使其他部门的人接受自己的建议和想法
打造人际之间双赢合作的能力
认知跨部门合作的关键是人际合作
人际合作的两个重要方面
我们的人际关系认知障碍
解决人际合作障碍的主要方法
案例讨论:王海VS杨帆
人际合作关键词:影响他人& 达成共赢
角色演练:王海如何与杨帆进行沟通
跨部门人际合作六大步骤
单元四 跨部门会议中冲突缓解
跨部门会议是效沟通形式
主持跨部门会议方法技巧
处理可能出现的冲突
学习管理情绪,发挥个人影响力促进部门间人际和谐。
角色扮演:召开销售,行政,财务三部门间协调会议
成功召开协调会的三个步骤
你的影响可能产生的结果
负面情绪的产生原因
合作与冲突
认识自己以及别人的危险情绪信号
录像观摩:从“不”到“是”的说服技巧
积极地倾听对方
赢得你的听众
共同找出解决方案
冲突中的自我情绪管理
讲师 唐荣明 介绍
中华企管培训网培训讲师,著名的全球领导力专家、总裁教练;全球领导力联盟创始人;美国CIIS大学博士生导师;美国弗吉尼亚ODU大学博士学位;美国CIIS大学博士学位;清华大学总裁班教授;北京大学总裁班教授。
美国Saybrook University及St Mary College, Carlifornia硕士和博士导师,领导力专业;丰富的管理经验:曾在1989年与人合作在美创建中国村餐饮,用卖当劳的方法来战胜附近的麦当劳、肯德基及汉堡王,曾先后任世界百强公司Texaco常年项目经理、美国PVG中国首席(CEO);以“文武双全专家”著称,为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务,超过1000场的培训与演讲经历,受训学员来自全球十余个国家达二万余人;超越教练方法论创始人、5-维竞争力系统创始人、NLP意识结构法(VLM)创始人、“3-Step Coaching”教练术创始人;具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师;中英文双语授课能力,曾在26岁时(1988年)赴美国教英语,并有英文著作多本;在32岁时成为美国CIIS大学管理博导、核心教授,担纲领导力教练课程,有“全美最年轻的管理博导”之称。
以优秀的成绩在五年内取得美国著名大学管理硕士(Antioch University)、管理博士学位(Old Dominion University),他正在完成他的美国CIIS大学第二博士学位,有“中国首位科班出身的管理专家”之称;美国哈佛大学领导力专业证书;在2006年成为世界顶级出版社SAGE的首位华人作者,出版《Synergic Inquiry(融合论)》,销往世界各地,成为世界级管理专家;并于2010年在中信出版社出版中国首本总裁教练专著《打造总裁》;2011年在机工出版社出版《融合力》。
美国Saybrook University及St Mary College, Carlifornia硕士和博士导师,领导力专业;丰富的管理经验:曾在1989年与人合作在美创建中国村餐饮,用卖当劳的方法来战胜附近的麦当劳、肯德基及汉堡王,曾先后任世界百强公司Texaco常年项目经理、美国PVG中国首席(CEO);以“文武双全专家”著称,为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务,超过1000场的培训与演讲经历,受训学员来自全球十余个国家达二万余人;超越教练方法论创始人、5-维竞争力系统创始人、NLP意识结构法(VLM)创始人、“3-Step Coaching”教练术创始人;具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师;中英文双语授课能力,曾在26岁时(1988年)赴美国教英语,并有英文著作多本;在32岁时成为美国CIIS大学管理博导、核心教授,担纲领导力教练课程,有“全美最年轻的管理博导”之称。
以优秀的成绩在五年内取得美国著名大学管理硕士(Antioch University)、管理博士学位(Old Dominion University),他正在完成他的美国CIIS大学第二博士学位,有“中国首位科班出身的管理专家”之称;美国哈佛大学领导力专业证书;在2006年成为世界顶级出版社SAGE的首位华人作者,出版《Synergic Inquiry(融合论)》,销往世界各地,成为世界级管理专家;并于2010年在中信出版社出版中国首本总裁教练专著《打造总裁》;2011年在机工出版社出版《融合力》。
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