高效沟通

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高效表达沟通技巧

内训讲师：周加富需要此内训课程请联系中华企管培训网

高效沟通

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高效表达沟通技巧内训基本信息:

周加富

(擅长：领导艺术管理技能 )

内训时长：1天

邀请周加富给周加富留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

1、破除沟通障碍的5大主因，搭建良好沟通的心灵桥梁
2、快速建立沟通过程中的亲和力关系，让你的沟通效果快捷
3、如何根据不同类型人，来选择恰当的行为模式及沟通策略
4、学习深层次的语言表达艺术，掌握绝对沟通的黄金定律

内训课程大纲

【课程大纲】
一、表达沟通的基本态度
1．沟通的重要性
2．沟通的几个前提假设
3．沟通三大目的
4．控制情绪和身体

二、沟通的障碍和原则
1．沟通障碍五大主因
2．常见的沟通障碍
3．沟通惯性&策略建立
4．搭建沟通的桥梁
5．几种主要的合作能力
6．沟通五问

三、表达沟通中的能力
1. 聆听能力
1)有影响力的沟通始于——聆听
2)聆听最大的两个障碍
3)无法聆听的主要原因
4)聆听十大法则
5)聆听的五个层面
6)3R聆听法则
7)你真的知道我的意思吗？
2.发问能力
1)发问原则
2)两种发问方式
3)有影响力的发问模式
3.亲和能力
1)亲和关系的认识
2)亲和关系的建立方式

四、表达沟通中的语言模式
1．沟通说服策略
2．行为模式与沟通策略
3．深层次沟通语言
4．化解沟通抗拒的策略

五、沟通的要点和方式
1．有影响力的语言模式
2．有效的说话原则
3．对事不对人
4．坦陈自己的感受
5．多提建议少提主张
6．让对方理解自己的意思
7．表扬和批评

六、表达沟通的艺术
1．外在表现对沟通表达的影响
2．表达三要诀
3．受话三要诀
4．营造良好的沟通气氛
5．给予反馈
6．三明治法
7．沟通的定律
8．如何避免争论
9．平行沟通
10．下对上沟通
11．上对下沟通

讲师周加富介绍

中层经理技能训练专家，企业发展战略研究专家，中国管理研究院研究员，中国管理研究院领导力研究所副所长，被誉为企业管理者指南针。
香港维多利亚工商管理学院客座教授，上海交大管理学院培训中心客座教授，复旦大学管理学院MBA讲师，同济大学中德学院经理人客座讲师，《首富法则》作者。
曾担任国有医药企业集团营销经理，国内大型民营企业生产主管、高级经理，知名管理咨询公司执行总监、总经理等职。
多年的管理工作经验使周加富老师不仅成为一名杰出的中层经理技能训练专家，而且还成为了一名知名的职业培训讲师、资深的企业管理专家。擅长中层经理技能训练、团队建设、人际沟通等领域。培训课程设计新颖，观点独特，案例丰富，授课风格幽默、互动、深入浅出。他提出的赚钱公式、行动价值公式等深受学员好评。曾多次被权威媒体和机构评选为“中国企业教育百强培训师”。现任伊清科技、新保复合等多家企业管理顾问。

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