企业公务文书写作要领

1行文的目的
1) 领导指导
2) 行为规范
3) 知会备案
4) 沟通协商
5) 凭证记载

2文书写作步骤与方法
1) 确立主题，明确目的
2) 搜集资料
  搜集资料的方法
  如何确认资料的可靠、效力
  资料的筛选
  资料的代入
3)拟写提纲，安排结构：
4)筹谋标题、开头与结尾、表述层次、论点、论据、字数、衔接、转换、过渡、照应
5)起草正文
6)反复修改

3文书写作基本要求
1)对内容的要求
  主题突出，观点正确；
  实事求是，客观务实、讲求时效；
  结构完整，格式规范；
  准确表述，简明生动；
  属实、真实、准确；
  是非分明、界限明确；
  褒贬适当、不生歧义；
  语序合理，符合逻辑；
  使用规定材料（载体、字迹）。

2)对语言的要求
  开门见山，直述不曲，不说空话、套话
  庄重、严谨、规范，不粗俗
  善用数字、图表、附件，简化正文
  言简意赅言简意明
  符合文体，合乎身份
  思路清晰，表述达意
  简练概括
  不生造词语，不用方言、口语，不滥用简称
3)领序词、承转词、时态词

4主要文书的类型的作用、写作要领
1)报告
  综合报告
  专题报告
  工作汇报
  调查报告
  述职报告

2)请示
3)批示
4)函
5)会议记录
6)会议纪要
  会议纪要的特殊作用
  会议纪要的“要”以什么为标准
  如何写“会议纪要”

7)规章制度
  为什么要有制度
  制度能照搬吗
  如何设计自动执行的制度
  制度如何体现企业文化
  制度的分工与衔接
  做的都要写吗

8)规划
9)计划
  计划的作用
  计划必须涉及的结构化内容
  计划与总结的衔接
  计划的格式介绍

10)方案
11)工作总结
  总结的作用
  总结的节点
  总结必须具有的结构化内容
  总结与计划的衔接
  总结的格式介绍

12)专题总结
13)通报
14)决议
15)通知
16)信件
  信件的格式
  称谓
  祝颂
  落款
  内容

17)合同
  格式
  结构与条款
  容易被忽视的细节
    签约地
    在途责任
    变更以及变更责任
    服务约定
    交货方式（包括包装方式）
    合同审核

18)简报
5文书的区别
1)请示与报告
2)报告与总结
3)请示”、“批复”和“函
4)“命令”和“通知”
6容易用错、写错的字、词
7文书常见错误
8文书办理流程
1)发文流程
2)收文流程
3)文书办理流程之外的流程
9流程的规定
1)流程的要素
2)流程的描述方法
3)流程的主责部门（岗位）的确定
10员工手册的结构与内容设计辅导

澳门城市大学 MBA
注册国际职业培训师
人力资源高级法务咨询师
高级人力资源管理师
电力金融行业资深讲师
扬州市中小企业协会 管理顾问
南京大学商学院EDP特约讲师
上海交通大学金融管理学院 特聘讲师
三十年人力资源管理实战与咨询、培训的经验

讲师经历：
曾任: 东风汽车集团主管，南京春兰汽车集团公司人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。
从业30年，在电厂、电网、电力设备、煤炭、汽车制造、机械制造、高铁制造、铁路运输、通讯、风景区、国家机关、事业单位、电子电器、安防工程、电磁兼容、航空航天、工艺品、饰品、房屋建筑、医疗器械、医院、医药、美容、健身、食品饮料、纺织、印染、服装、银行、物业管理、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、人力资源派遣、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、管理咨询、培训等行业任职与服务。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当，使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长，注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。
丰富的阅历与独到的学养，使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远，有层次地、从根本上分析与解决问题，提高与丰富员工素养，提高组织能力，实现员工与组织的共同满意与吸引。

实战型工会管理专家刘峰松;江苏省培训行业联谊会副会长、国际注册职业培训师,江苏省工会学院特聘讲师。有着二十几年丰富的人力资源管理和工会管理实战与咨询、培训的经验。尤其在工会管理领域有着独到的见解与有效的工具。二十多年企业实务;负责国营大型企业办公室主任、人力资源副总、工会主席等职务共计十余年.

授课特点：
刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程，始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点，受到了广大学员的好评。
☆