服饰金牌店长特训营

1.  课程形式：服饰精英店长实战特训营
针对培训的受众和特点，我们采取训练营的模式进行，3天3晚，课程通过现场授课、角色演练、分组讨论、案例分享、数据分析、游戏互动、拓展训练等授课形式，使店长体验到一场既实战实用又能增强团队意识和品牌意识的生动课程。

2.  推荐课题：

课题	课时
《心态魔鬼训练》	9
《高绩效店铺管理实战》	6
《提高业绩的终端陈列技巧》	12

3.  硬件建议：
A、场地请选址在可开展拓展训练的环境好的郊外，或者在室内比较开阔的场地也可。以便于团队活动的开展。
B、队员统一服装（以便于开展团队活动为好）。
C、课程道具 另行协商。

4. 时间安排

时间	课程安排	备注
第一天（授课时间3小时）
17:00 17:30～18:30 18:30～22:00	学员报到完毕       晚餐       主持人开场➲按摩活动➲纪律宣布➲分组       课程讲授《心态魔鬼训练》	选取一个适合温纯公司企业文化的歌曲作为本次训练营的营歌，上课之前一起歌唱互动。
第二天（授课时间9小时）
7:30～8:00 8:00～9:00 9:00～12:00	跑操          早餐          课程讲授《心态魔鬼训练》	跑完10分钟后进行20分钟手语操《一起来更精彩》舞蹈分解学习， 进会场后先唱营歌
12:00～14:00	午餐 午休
14:00 14:00～14:10 14:10～17:00	学员进场       开场互动       课程讲授《心态魔鬼训练》	唱营歌 课程讲授过程中，穿插学员游戏互动，调节气氛
17:00～19:00	晚餐
18:50～19:00 19:00～22:00	互动      课程讲授《高绩效店铺管理实战》
第三天（授课时间9小时）
7:30～8:00 8:00～9:00 9:00～12:00	跑操          早餐          课程讲授《高绩效店铺管理实战》	跑完10分钟后进行手语操《一起来更精彩》，唱营歌
12:00～14:00	午餐 午休
14:00 14:00～14:10 14:10～17:00	学员进场       开场互动       课程讲授《提高业绩的终端陈列技巧》	唱营歌 课程讲授过程中，穿插学员游戏互动，调节气氛
17:00～19:00	晚餐
18:50～19:00 19:00～22:00	互动      课程讲授《提高业绩的终端陈列技巧》
第四天（授课时间6小时）
7:30～8:00 8:00～9:00 9:00～12:00	跑操          早餐          课程讲授《提高业绩的终端陈列技巧》	跑完10分钟后进行手语操《一起来更精彩》，唱营歌
12:00～14:00	午餐 午休
14:00 14:00～14:10 14:10～17:00	学员进场       开场互动       课程讲授《提高业绩的终端陈列技巧》	唱营歌 课程讲授过程中，穿插学员游戏互动，调节气氛
18:00～21:00	全部课程结束，获胜小组颁奖表彰 欢送晚宴      学员联欢

 
课程精华：
课题一：《心态魔鬼训练》            
第一单元 成功的目标设定
让学员重新找到自己的目标，同时知道如何制定目标
自己剖析自己
改变自己
课程内容：
哈佛大学100年长期追踪结果
自我反思及设定目标：
自己有财务目标吗？
教育目标吗？
精神目标吗？
成功者找方法，失败者找借口
脱离借口的方法
失败是成功之母 检讨是成功之父
第二单元 积极心态
真正认识自己大脑是如何运转的，从而知道如何把控自己的思维，迅速提升自己。
认识自己的工作，真是人活着的意义
通过课堂训练，深刻认识到自己的潜能。
课程内容：
认识自己：
自己认识自己的思维：
问题＋定义→注意力＝事实
自己在为谁卖命：
人人都是在为自己卖命
人人都是为别人卖命
如何认识工作才是幸福的？
坚定的信念
        1、我坚信我一定可以办得到
2、我愿意做任何必要的改变
工作中的消极
第三单元 付出心态
    深刻剖析付出与回报的原理，让学员明白回报的前提。
课程内容：
 认识自己的“自私”
付出与回报的真正原理
如何行动？
第四单元 不被淘汰的五张无牌
让学员知道以什么样的态度来审视工作
忠于职守在自己工作和生活中是必须的品质和能力
重新认识团队，当今不是个人英雄时代，优秀的团队可以造就多个优秀个人
人生有了梦想，才能更加的努力，追求卓越是正确的，同时正确的认识卓越。
生活、工作没有了激情，世界将变得冷淡灰暗。
课程内容：
敬业
±  不能随便
±  做好每一件小事
±  容忍挫折
±  坚持，再坚持
  忠诚
  忠诚比能力更重要
  忠诚也是一种能力
  忠诚要自始至终
  忠诚有忠诚的回报
  团队精神
²  海豚的启示
²  团队的力量
²  与团队一起成功
²  竞争与合作
  追求卓越
«  超越平庸
«  追求卓越，必先勤奋
«  卓越从完美的细节开始
«  每天提高1％
«  勇于进取
  激情
±  积极心态成大事
怀着激情工作

第五单元 感触自己的心灵
突破自己的恐惧（课堂吞火演练）
清洗自己的心灵
课程内容：
  突破自我
  感恩
感恩家人
感恩老板
感恩同事
感恩身边每一个人感恩
感恩家人
感恩老板
感恩同事
身边每一个人
 
课题二：《高绩效店铺管理实战》          
一）零售店铺运营核心系统                                                                              
提升认识问题层面，高屋建瓴是管理人员所具备的职业素养
1)   店铺营运管理系统
n  店铺人员管理核心：心态、知识、技巧
n  店铺货品管理核心：采购、库存、促销
n  店铺卖场管理核心：选址、陈列、VIP
2)   店铺业绩管理对症下药
n  店铺管理木桶理论
n  业绩分析十二点诊断法
二）提升团队现场销售能力                                                                                  
1)   店铺销售的三个层面：
n  库管
n  导购
n  形象顾问
2)   店铺销售三大黄金定律
n  善恶有报，以诚相待
n  换位思考，把客人当朋友
n  随机应变，见人说人话，见鬼说鬼话
3)   员工执行力持续提升
n  从平凡到优秀的三个提升阶段
  岗前培训
  上岗辅导
  专业提升
n  员工为何出工不出力
  老板与员工的价值观不同
  员工：给多少钱干多少事，老板：干多少事给多少钱
  老板自身的言传身教作用
n  员工职业心态修炼
三）货如轮转的店铺商品运作                                                                             
1)   数字化诊断店铺库存
n  货卖堆山：总体数量是否达标，满足销售—存销比
n  以销定存：库存质量是否合理，符合市场—贡献率
n  定性定量：畅滞销比率合理，利润最大化—售罄率
n  跑款跑量：宽度深度合理否，两者兼顾—80:20法则
2)   快进快销的货品运作法则
n  上货货跟进，宁肯让货等人不能让人等货
n  掌握畅销品补货时间点及补货量：不要等到缺货才补货
n  提前发现滞销品及有效促销策略：库存是个过程而非结果
3)   一鸣惊人的高效商品促销技巧
n  促销关键在于事前准备
n  促销不在于折扣有多少而在于氛围有多好
n  从视觉到听觉的360度促销现场实施
四）360度店铺营运及管理执行                       
知道仅仅是知识，只有做到才是能力
1)   管理人员层面提升
n  看待问题的高度
n  分析问题的深度
n  解决问题的方法
2)   店铺陈列检核方法
n  优秀的卖场形象是吸引顾客关键
n  流畅的动线设计是聚拢人气关键
n  科学的陈列布局是提升成交关键
3)   提升店铺执行力：店铺营运工具包分享
n  例会执行体制
n  店铺工作日志
n  陈列店务检核
4)   持续激励团队的三大方法
n  以身作则的个人魅力
n  令行禁止的薪酬制度
n  热情积极的文化体系
 
课题三：《提升业绩的终端陈列技巧》   
第一章: 商品的视觉化表现
1、营造品牌的魅力 品牌的定位与定调
2、服饰商品基础陈列规范与原则
3、服饰商品搭配技巧与原则
4、多元化组合的商品展示陈列技法
5、商品的分类与分配
第二章：有效提升入店率和连带率的陈列技巧
1、店铺空间的合理分配- 使有限的店铺面积创造更高的营业业绩
A   掌握顾客的购物心理--知己知彼，百战不殆
B   掌握店铺的动线和导线就等于掌握了对顾客的主动权
C   店铺陈列空间的合理分配方法
         2、橱窗陈列（Visual Presentation）-吸引更多顾客进入店铺的关键
         3、创造店铺的“亮点”（Point Presentation）-全面提高顾客成交率的技巧
                A   不同的构成方式对顾客成交率的不同影响
                B   不同商品的构成法则
         4、货架陈列（Item Presentation）-最易于操作的提高客单价的手段
5、店铺陈列组合技巧
6、店铺促销陈列表现手法
第三章:运用视觉包装出商品的特征与卖点
1、用创意的手段实现AIDMA 法则
2、运用创意道具展开陈列
3、如何创造商品的内涵——趋势中的元素转换
4、捕捉产品风格与品牌形象精髓
5、创造独一无二的卖场陈列
第四章:塑造自我品牌独特魅力，提升品牌竞争力
1、将卖场以剧场的形式精心规划演出
2、卖场布局原理与动线布局技巧
3、挖掘“品牌核心价值”以视觉传达秀出
4、摆脱原有束缚，传承“优、异、新、快、诚”的创新理念

谢峰亭，中华企管培训网特邀企业内训讲师
中国服装协会时尚管理集团视觉企划管理专家
中国服装协会培训教育中心高级讲师
香港时尚业管理研究院高级顾问
日本MARRONNIER时装零售管理学院零售管理专业高级讲师
 
实战经历
谢老师曾在多个国际服装品牌担任MD商品企划、VMD视觉企划及RM零售运营管理工作，熟悉国际企业从MD、VMD、RM等系统运作，具有10年在国际著名品牌和时尚行业的全面工作经验，擅长品牌视觉形象构建与规划、零售运营系统搭建与管理、商品采购与货品分析管理等工作。在把国际先进的企划体系和中国本土市场实际情况的转化和对接方面，具有非常丰富的实际操作经验。
对于中国服装服饰业态的发展历程，具有非常独到的见解。对于国际品牌操作系统的透彻了解和对中国本土市场的熟知，使他能够准确地判断出中国服装服饰企业的发展瓶颈及其背后的诱因，并规划出企业达成一个成熟的经营体系所需要的最短路径。

培训专长
丰富的案例结合缜密的思维，从而洞悉本质，启迪未来

授课形式
课程讲授、案例演讨、小组讨论、情景模拟、数据分析

项目模块简介
商品企划管理MD：买手采购管理、商品采购数据分析、订货会项目管理、商品库存运转管理
视觉企划管理VMD：品牌视觉陈列企划、品牌陈列原则与规范制定、陈列管理与评估、终端执行陈列培训与辅导
零售管理RM ：终端零售运营管理、零售培训学院课程体系建立、零售技巧课程体系开发与培训

项目成果Project Achievement
清晰品牌市场定位及发展策略
完善品牌运营公司组织结构，使之符合SPA高效商品管理的专业化需求及品牌营销体系的需求，提高组织之间的资源利用，建立总部，业务分部，零售终端的组织沟通结构。
通过CM（终端商品品类管理）和VMD（ 商品最优化视觉展现）在终端体系的实行，加强商品在终端市场上的准确反应和最大化销售，完整有效表现商品企划概念，提高单店持续盈利能力和品牌影响力。
通过基于MD（商品企划）、CM（品类管理）在前端的商品规划以及BUYER买手机制的合理化采购运作，促进终端商品结构对市场需求的反应速度及合理化程度，近而达到合理化降低库存的目地，有效提高商品周转率和销售业绩提升。
基于整体商品企划方案，建立适应品牌的零售采购管理体系及相关采购工具。
建立品牌营销体系中配套的渠道及店铺拓展运作模式。
针对终端管理及服务支持部门，设置更具专业化的、能够应对市场快速反应需求的部门协作流程及管理模式；提升终端运作的标准化程度，使之获得在运营能力上的可复制性；通过搭建终端培训体系，完善顾客需求处理能力，增强店铺符合高效终端运营所需的专业化服务水平。