流程再造
流程管理高阶课程:战略性流程管理与组织核心竞争力打造
理解流程型组织的含义,基本掌握打造流程型组织的要领。理解如何在服务战略前提下开展流程规划。掌握培养组织流程管理精英的方法和工具。掌握建立企业流程管理体系的要点。理解企业核心竞争力的含义和如何打造企业的核心竞争力。理解、掌握如何通过流程管理推动企业核心竞争力的塑造。
内训课程大纲
第一部分:打造市场导向的柔性化型组织
1. 流程型组织
1.1 什么是流程型组织?流程型组织的特点是什么?
1.2 职能型组织与流程型组织的应用对比
1.3 流程型组织的优缺点
1.4 建立流程型组织的指导原则
1.5 流程型组织建立四步法
1.6 建立流程型组织时应注意的问题
2. 基于公司战略的流程策划
2.1 什么是流程策划?
2.2 如何进行流程策划?流程策划的工具和方法
2.3 建立企业流程总图的方法和技巧
案例分享:某知名上市公司流程总图设计过程
互动练习:绘制本企业的流程总图
3. 如何培养组织的流程经理
3.1 谁是流程经理?流程经理是一群人而不是一个人
3.2 流程经理的角色与定位
3.3 流程经理的知识结构和基本要求
3.4 流程经理的发展机遇和挑战
3.5 流程经理的成长路径
4. 建立公司流程管理体系
4.1 设计企业流程管理体系框架
4.2 编制企业流程管理体系建设计划
4.3 定期诊断企业流程管理体系运行情况的方法:流程审计
第二部分:流程管理如何在组织核心竞争力打造中发挥战略作用
1. 什么是组织的核心竞争力?
2. 组织核心竞争力的四个特点
3. 判别核心竞争力的四个标准
3.1 有价值的
3.2 稀有的
3.3 难以模仿的
3.4 不可替代的
4. 组织核心竞争力的定位
案例分享:国际知名企业的核心竞争力定位
5. 如何打造组织的核心竞争力:价值链分析和供应链分析
6. 流程管理如何有效推动组织核心竞争力的塑造
6.1 流程管理作用于有价值的能力
6.2 流程管理作用于稀有的能力
6.3 流程管理作用于难以模仿的能力
6.4 流程管理作用于不可替代的能力
案例分析:为什么“海底捞你学不会”?
² 课后将提供管理辅助材料、管理工具包,表格、实用工具等!
1. 流程型组织
1.1 什么是流程型组织?流程型组织的特点是什么?
1.2 职能型组织与流程型组织的应用对比
1.3 流程型组织的优缺点
1.4 建立流程型组织的指导原则
1.5 流程型组织建立四步法
1.6 建立流程型组织时应注意的问题
2. 基于公司战略的流程策划
2.1 什么是流程策划?
2.2 如何进行流程策划?流程策划的工具和方法
2.3 建立企业流程总图的方法和技巧
案例分享:某知名上市公司流程总图设计过程
互动练习:绘制本企业的流程总图
3. 如何培养组织的流程经理
3.1 谁是流程经理?流程经理是一群人而不是一个人
3.2 流程经理的角色与定位
3.3 流程经理的知识结构和基本要求
3.4 流程经理的发展机遇和挑战
3.5 流程经理的成长路径
4. 建立公司流程管理体系
4.1 设计企业流程管理体系框架
4.2 编制企业流程管理体系建设计划
4.3 定期诊断企业流程管理体系运行情况的方法:流程审计
第二部分:流程管理如何在组织核心竞争力打造中发挥战略作用
1. 什么是组织的核心竞争力?
2. 组织核心竞争力的四个特点
3. 判别核心竞争力的四个标准
3.1 有价值的
3.2 稀有的
3.3 难以模仿的
3.4 不可替代的
4. 组织核心竞争力的定位
案例分享:国际知名企业的核心竞争力定位
5. 如何打造组织的核心竞争力:价值链分析和供应链分析
6. 流程管理如何有效推动组织核心竞争力的塑造
6.1 流程管理作用于有价值的能力
6.2 流程管理作用于稀有的能力
6.3 流程管理作用于难以模仿的能力
6.4 流程管理作用于不可替代的能力
案例分析:为什么“海底捞你学不会”?
² 课后将提供管理辅助材料、管理工具包,表格、实用工具等!
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