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用流程复制成功——流程体系规划与流程设计实战

内训讲师:张宝雷 需要此内训课程请联系中华企管培训网
用流程复制成功——流程体系规划与流程设计实战 内训基本信息:
张宝雷
张宝雷
(擅长:项目管理 研发管理 其他课程 )

内训时长:2天

邀请张宝雷 给张宝雷留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

学员掌握流程体系规划的概念、方法和工具
学员掌握流程设计和优化的概念、方法和工具
学员学习业界经典流程模型和先进企业的流程体系规划、流程优化案例,并从中借鉴经验
学员现场完成流程体系规划、流程优化等案例练习,真正掌握相应的方法和工具
学员对流程方面的问题和疑惑现场得到讲师解答


内训课程大纲
课程特点
  实用性。本课程提供大量实用的流程建设方法和工具,而不是理论的传授,具有极强的实用性;
  可行性。本课程中用到的各种方法和工具,均经过企业实践的检验,具有非常强的可行性;
  实践性。本课程课堂安排了大量的实践练习,以保证学员能够真正掌握所学的方法和工具,具有很强的实践性;
  全面性。本课程涵盖了流程建设涉及的方方面面,如:流程体系规划、流程设计、流程优化等内容,内容全面;
  针对性。本课程要求学员带着流程相关的问题和困惑来上课,并安排专门的答疑环节予以解答,具有很强的针对性。

课程收益
  学员掌握流程体系规划的概念、方法和工具
  学员掌握流程设计和优化的概念、方法和工具
  学员学习业界经典流程模型和先进企业的流程体系规划、流程优化案例,并从中借鉴经验
  学员现场完成流程体系规划、流程优化等案例练习,真正掌握相应的方法和工具
  学员对流程方面的问题和疑惑现场得到讲师解答

课程大纲
一、流程价值再认识

1、  什么是流程
流程的定义,流程管理的历史、现状和发展趋势
2、流程的价值
流程能够给企业带来什么价值?
——案例演练:实际感受流程带来的变化和价值
3、什么在阻碍着企业建成流程型组织的努力
典型流程问题分析
4、流程建设进阶:流程能力水平分级
 
二、流程体系规划
1、什么是流程体系
流程体系的定义、流程体系的价值、流程体系的分级:企业级流程地图(LEVEL 0级)、业务域级流程地图(Level 1级)、业务模块级流程地图(Level 2级)
2、流程体系规划十步法
SIPOCO方法介绍、使用SIPOCO方法完成流程体系规划
——应用SIPOCO方法为某企业进行流程体系规划实例讲解
——案例演练:完成你的第一个流程体系规划 
3、经典业务流程体系模型介绍
3.1 经典供应链流程模型——SCOR模型
3.2 经典研发流程模型——IPD模型
4、先进企业流程体系借鉴
——案例研讨:某领先企业流程体系分享
 
三、流程详细设计
1、流程再认识——流程的几大要素
流程目的、流程边界、流程客户、流程责任主导者、流程关键成功因素、流程价值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素
——案例演练:流程要素分析练习
2、统一流程语言
业界最佳流程图示方法介绍
3、流程现状呈现——工作坊法
如何运作流程workshop、流程现状展现过程中的引导问题、如何展现业务过程、流程现状图绘制
——案例演练:流程现状建模
4、流程优化的原则和思路,流程优化具体工具和方法
4.1 流程浓缩优化法
4.2 流程分支设计优化法
4.3 流程工作坊优化法
4.4 ASME流程优化法
4.5 ESEIA 流程优化法
——案例分享:多个流程优化案例分享
5、流程优化十二步法介绍
——案例演练:流程优化练习
 
四、流程优化项目管理
1、流程项目管理流程
用流程来管理流程项目,管理流程的流程介绍
 
五、流程管理工作开展
1、流程工作的PDCA循环
2、流程项目管理
3、流程文化的构建
4、流程推进工作中的常见问题
如何获得其他部门对流程工作的支持,流程工作如何取得实效等
5、流程工作组织支撑
流程工作需要什么样的组织去支撑,流程人员的来源和素质要求,流程人员的职业发展道路
6、流程与IT化
 
六、流程长效机制构建
1、流程长效机制构建思路
2、流程长效机制构建
3、个人流程改善

学员互动:学员带来的问题流程研讨&流程问题答疑
备注:
我们不希望您不作任何准备就来听课,我们希望您能带来您在流程领域遇到的问题、困惑和难题,并且带来最少一个问题流程案例,培训中将安排专门互动时间,讲师将现场研讨问题流程并解答问题,以帮助学员尽快突破瓶颈,将流程工作做的有声有色。

讲师 张宝雷 介绍

张宝雷,中华企管培训网特邀企业内训讲师,资深流程和研发管理培训师、咨询师。


职业背景
张宝雷老师是一名实战型流程与研发管理专家,具有深厚的知识底蕴和丰富的管理工作经验。曾就职于华为技术、金蝶国际等公司,长期从事流程及研发相关工作,并担任相关的中高层管理岗位多年。经历了华为公司IPD、CMM流程体系管理变革过程,并亲身参与了数据通讯产品线的流程变革,从而对流程体系变革有了较为深入的理解和把握,同时,在此过程中,和国际著名咨询公司长期共同工作的经历,也使理论水平和眼界有了极大的提高。后又担任流程经理、质量总监、公司副总裁等其他中高层管理职务,主持推动了某软件公司、某电子通讯企业、某电器企业的流程管理变更,在此过程中,积累了十分丰富的流程领域实践经验,对中国企业流程变革的难点、阻力、推进策略和步骤等有十分深刻的理解和认识。


咨询经历
从事咨询和培训工作后,完成了大量流程相关内训,并作为咨询项目负责人为多个行业的众多大中型公司(其中年销售额超过10亿元人民币的客户包括:某通讯行业公司、某养殖行业公司、某铁路行业上市公司、某高科技上市公司)提供了流程咨询和培训服务,均得到客户高度认可。

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