品管圈实务演练法

1. 品管圈活动介绍

1.1 何谓品管圈                      1.2 品管圈的精神作业目标
 

1. 如何提出现场的问题点

 2.1 维持与改善                       2.2 现场问题法
 2.3 提出问题的要领                   2.4 活动题目的决定
 2.5 问题一览表的作成                 2.6 活动题目选定理由
  2.7 活动目标的决定                   2.8 活动计划之拟定
 

1. 决定影响问题点的要因

 3.1 何谓特性要因图                   3.2 特性要因图的书法
 3.3 特性要因图的用途                 3.4 特性要因图的特点
 3.5 何谓脑力激荡术                   3.6 脑力激荡术的四大原则
   3.7 脑力激荡术的实施                 3.8 脑力激荡术的效果
 
4. 如何把握问特性要因图的题点的事实及观察现场
4.1 把握事实观察现场                 4.2 何谓查检表
4.3 查检表的特征                     4.4 设计查检表的要点
4.5 查检表的种类                     4.6 设计查检表时须先考虑事项
4.7 查检表的设计步骤                 4.8 设计查检表时应注意事项
 

1. 了解事实状况—收集数据

5.1 收集数据的重要性                 5.2 收集数据的目的
5.3 表示作业结果的数据               5.4 表示原因的状态或条件的数据
5.5 数据的种类                       5.6 收集数据的步骤
5.7 收集数据应注意事项
 
 

1. 如何把握影响问题点的重要要因

6.1 把握重要要因                     6.2 何谓柏拉图
6.3 柏拉图的作法                     6.4 柏拉图分析的要领
6.5 何谓直方图                       6.6 直方图的作法
6.7 何谓层别法                       6.8 层别法的要领
 

1. 如何提出解决问题的对策

7.1 改善的观念                       7.2 提出对策的想法
7.3 提出对策的步骤                   7.4 提出对策应注意事项
7.5 整理改善对策                     7.6 提出对策的技巧
7.7 对策实施计划的拟定               7.8 对策实施计划书
 

1. 对策之实施

8.1 改善对策之试行                   8.2 改善对策之检讨
8.3 实施改善对策之要领              
   8.4 实施改善对策之注意事项           8.5何谓提案制度
   8.5 提案制度的目的                   8.7 提案的范围
   8.8 品管圈圈会的提案风气
 

1. 效果确认及推移图使用注意事项

9.1 效果确认的目的                  9.2 效果确认之先决条件
9.3 确认效果的要领                  9.4 确认效果应注意事项
9.5 何谓推移图                      9.6 推移图之制作方法
9.7 推移图之种类                    9.8 效果确认及推移图使用注意事项
 

1.  标准化与维持效果

10.1 维持效果的重要                 10.2 何谓标准化
10.3 标准化的目的                   10.4 标准化体系
10.5 标准分类                       10.6 拟定标准书应注意事项
10.7 品管圈活动与标准化             10.8 作业标准的入改订
 

1.  成果如何比较及资料整理

11.1 成果比较的意义                 11.2 成果比较的要领
11.3 有形成果比较的主要项目         11.4 有形成果的计算
11.5 无形成果的比较                 11.6 成果比较表示方式
11.7 整理成果报告书的目的           11.8 成果报告书的内容
 
 
12. 发表与交流（Q&A）

    陶树令，中华企管培训网特邀企业内训讲师；美国国际性刊物THE QUALITY OBSERVER 品质名人录,卓越讲师及顾问师；台湾中正理工学院1962年华，美国奥克拉荷玛州大学1964年企业管理研修；台湾品质学会、中卫发展中心、中小企业协会、劳委会职训局、工业总会,行政院公共工程委员会、台北市公务员训练中心等政府机关备案合格讲师及咨询师；AT&T 1994年台湾区协力厂商OTD研习会全程讲师，及其供应商欣凯公司(SINOCA)FMEA及五S导入顾问师；ISO9000；ISO/TS16949、QC080000、ISO 14000及RoHS专业讲师及咨询师；台湾品质学会及中原大学工业工程研究所TQM究员；富士康(台湾鸿海)6 Sigma及精益生产管理备案合格讲师及咨询师；台湾品质学会品管工程师(CQE),可靠度工程师(CRE)专业训练及鉴定合格；国际IRCA ISO9000合格评审员；东莞市台商协会月刊管理论坛特约主笔；河北钢铁业认可现场管理专家。

实践背景
    陶树令老师历任：台湾品质学会ISO 9000, ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18000、TPS、精益生产及TQM辅导资深顾问师及主持人；美商RCA．GE．HARRIS制造、维护、品管、品保、测试、实验室主任、经理共十八年,包括FEMA项目熟悉MIL-STD-9858A(ISO 9000前身)，及AT&T供货商管理，具有丰富的实务经验；代表品质学会辅导长荣航空(台湾最大航空公司)ISO 9004服务业,荣获BVQI零缺点成绩；熟习精益生产、TPS、供货商管理(VQM或VQA)及供应链管理(SCM)系列；专精精益生产系列，TPS-丰田式生产体系，成本压缩体系、ISO-9000及ISO/TS16949体系，TQM体系，6SIGMA系列、等培训与咨询二十余年。

专长领域
    精益生产、成本压缩、六S活动、质量改善、现场管理、班组建设及生产体系优化。台湾品质学会第三十一届理事、丰田式管理(TPS)、TQM、TPM、EMS、SPC、G/P及精益生产资深咨询师，讲师及研究员。

着作及译者
    1. 台湾福特公司1993年首版QS9000及QSA全套译中翻译.
    2. 1992年亚洲生产力中心,香港全面品质管理(TQM)研讨会台湾地区代表,会后论着发表于中卫简讯、战略生产力杂志及品管月刊。
    3. 美国供货商协会(ASI)全套七巨册制程统计品管(SPC)教材,包括FMEA之导入.美国百工(BLACK & DECKER) 委托,编译
    4. 英国REDE GROUP主导评审员训练全套教材编译。
    5. 品管圈(QCC)导入及日本住友集团5S与QC Story发表会编译
    6. ISO/TS16949;ISO 14001及ISO 9001三合一一体化品质保证体系导入
    7. 编辑台湾质量学会认可的质量技术人员函授考试专辑千余页，受惠学员万余人
    8. 编辑精益生产及精细化柔性生产计划及生产营运培训共十七个系列，百余篇
      及咨询。