商务礼仪
三维礼仪 成就一生
内训课程大纲
课程主旨
——维美 惟思 唯一
主要内容
★ 针对个人形象 谈吐 气质的提炼
★ 拜访客户时如何着装得体
★ 演讲时如何落落大方
★ 与外宾打交道时如何彬彬有礼
课程大纲
【打造维美——外在修炼篇】(1-3小时)
优雅职场女士
沉稳职场绅士
完美姿态(女士)
完美姿态(男士)
【铸就惟思——由内而外修炼篇】(1-3小时)
职场应聘需知
安然离职要诀
绝佳印象(微笑 眼神…)
引领接待(车 电梯 推拉门)
递接物品(名片 剪刀)
语言的规范
尊重对方的4 个禁忌
表达方式的5 个不问
商务接待(中式餐饮)(1个小时)
餐厅宴会(餐桌排位与禁忌)
客户接待(细节涵养)
商务洽谈(细节事项)
商业剪彩
位次总则
附:八大菜系 (渊源与盛行)(1个小时)
中国十大名茶(品茗龙井茶与泡法)
商务应酬最好的交际——舞会事项
电话礼仪(1个小时)
座机接听要点
注意事项
移动电话(短信)
现行会面礼仪
拱手礼 (古礼)
吻手礼 (贵族礼节)
亲吻礼
挥手礼
贴面礼
鞠躬礼
挥手礼
握手礼
礼的规范
送礼需知(1个小时)
自助餐礼仪
西餐礼仪(1个小时)
附:辨识/品味咖啡(1-2个小时)
认识洋酒
红葡萄酒的优雅
白葡萄酒的玩味
【成就唯一——形至神的修炼】(1-3小时)
商务酒会
西式晚宴
着装要点
超级名表(1个小时)
最后的战衣——香水
人的思维特点
人际沟通与正确心态(1-2个小时)
人性的渴望——赞美
——维美 惟思 唯一
主要内容
★ 针对个人形象 谈吐 气质的提炼
★ 拜访客户时如何着装得体
★ 演讲时如何落落大方
★ 与外宾打交道时如何彬彬有礼
课程大纲
【打造维美——外在修炼篇】(1-3小时)
优雅职场女士
沉稳职场绅士
完美姿态(女士)
完美姿态(男士)
【铸就惟思——由内而外修炼篇】(1-3小时)
职场应聘需知
安然离职要诀
绝佳印象(微笑 眼神…)
引领接待(车 电梯 推拉门)
递接物品(名片 剪刀)
语言的规范
尊重对方的4 个禁忌
表达方式的5 个不问
商务接待(中式餐饮)(1个小时)
餐厅宴会(餐桌排位与禁忌)
客户接待(细节涵养)
商务洽谈(细节事项)
商业剪彩
位次总则
附:八大菜系 (渊源与盛行)(1个小时)
中国十大名茶(品茗龙井茶与泡法)
商务应酬最好的交际——舞会事项
电话礼仪(1个小时)
座机接听要点
注意事项
移动电话(短信)
现行会面礼仪
拱手礼 (古礼)
吻手礼 (贵族礼节)
亲吻礼
挥手礼
贴面礼
鞠躬礼
挥手礼
握手礼
礼的规范
送礼需知(1个小时)
自助餐礼仪
西餐礼仪(1个小时)
附:辨识/品味咖啡(1-2个小时)
认识洋酒
红葡萄酒的优雅
白葡萄酒的玩味
【成就唯一——形至神的修炼】(1-3小时)
商务酒会
西式晚宴
着装要点
超级名表(1个小时)
最后的战衣——香水
人的思维特点
人际沟通与正确心态(1-2个小时)
人性的渴望——赞美
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