商业秘密保护
反谍利剑---21世纪企业成败秘密武器
1、熟悉情报泄露的主要渠道,牢固树立保密意识,掌握反情报泄露的实战技巧。
2、 掌握公司保密工作的管理方法,了解公司保密组织的运作模式。
3、 掌握预防、排查商业间谍的基本方法。
内训课程大纲
课程内容
竞争情报泄露的三个主要渠道(企业保密的小方法)
一、本公司员工情报意识不强,导致公司情报从无意中泄露
1、对外交往中泄密
1)对外交往中泄密的主要形式
☆ 语言泄密
案例:总统的现状是如何被副总统在声明中于无意中泄露,而被恐怖分子发现?
☆ 动作泄密
案例:商务交往中,对方一个简单的下意识动作如何导致泄密
☆ 附属物泄密
案例:假警察身份的泄露
2)分析与讲解:防止无意中泄密的基本方法
2、商务活动中泄密
1)商业活动中泄密的主要渠道
2)避免商务活动中泄密的基本方法
☆ 实战演练:企业核心人物反商业间谍追踪技巧
二、外部商业间谍(外部商业间谍的四种主要形式)
1、竞争对手假冒某种身份骗取情报
1)常见的假冒身份
2)识别虚假身份的基本方法
☆ 根据假身份与真身份由于目的的不同,导致在行为上的差异识别
☆ 根据假身份与真身份所拥有的资源的不同识别
☆ 根据对方在保密过程中,由于经验的不足所形成的漏洞识别
3)实战运用:某家电公司的促销员如何识别真假顾客
4)企业发现商业间谍以后的应对方法
2、商业间谍运用网络技术窃取情报
1)案例:于无形中泄露的商业秘密
2)物理隔离以后的电脑内的秘密资料,仍然可能被商业间谍于无形中偷走的三个渠道
3)防范网络泄密的主要措施
3、办公设备泄密
1)案例:宝洁与联合利华的“垃圾”大战
2)哪些办公设备容易导致泄密
3)防范办公设备泄密的主要措施
4、外部商业间谍窃取情报的其他渠道
三、内部商业间谍
1、内部商业间谍的三种主要形式:
1)竞争对手派入卧底
2)竞争对手非法收买本公司员工
3)核心员工恶性跳槽泄密
2、内部商业间谍的排查与预防
1)问题导入:在你的心目中谁是可以相信的人?
2)影响员工信任度三大要素分析
☆ 讨论与讲解:韩信手里的枪为什么没有指着刘邦的脑袋?
3)影响核心员工组织行为的两个主要因素
☆ 讨论:“江山易改,本性难移”与“人是会变的”这两句话到底矛不矛盾?
4)商业间谍的预防与排查
☆ 讨论与讲解:商业间谍有什么主要特征?
☆ 商业间谍排查模型
四、企业保密系统的管理方法、运作模式(企业保密的大方法)
1、企业保密系统的组织架构
1)组织架构
2)各职位职责
3)保密人员挑选标准
2、制度防范
1)分级制度
2)复制、传递、保存、销毁、交流制度
3)信息公开制度
4)办公设备使用管理制度
3、法律手段防范
4、技术手段防范
5、保密系统严密程度需要考虑的因素
1)竞争对手的情报搜集能力
2)本公司所要保护的情报的价值
3)保密成本
竞争情报泄露的三个主要渠道(企业保密的小方法)
一、本公司员工情报意识不强,导致公司情报从无意中泄露
1、对外交往中泄密
1)对外交往中泄密的主要形式
☆ 语言泄密
案例:总统的现状是如何被副总统在声明中于无意中泄露,而被恐怖分子发现?
☆ 动作泄密
案例:商务交往中,对方一个简单的下意识动作如何导致泄密
☆ 附属物泄密
案例:假警察身份的泄露
2)分析与讲解:防止无意中泄密的基本方法
2、商务活动中泄密
1)商业活动中泄密的主要渠道
2)避免商务活动中泄密的基本方法
☆ 实战演练:企业核心人物反商业间谍追踪技巧
二、外部商业间谍(外部商业间谍的四种主要形式)
1、竞争对手假冒某种身份骗取情报
1)常见的假冒身份
2)识别虚假身份的基本方法
☆ 根据假身份与真身份由于目的的不同,导致在行为上的差异识别
☆ 根据假身份与真身份所拥有的资源的不同识别
☆ 根据对方在保密过程中,由于经验的不足所形成的漏洞识别
3)实战运用:某家电公司的促销员如何识别真假顾客
4)企业发现商业间谍以后的应对方法
2、商业间谍运用网络技术窃取情报
1)案例:于无形中泄露的商业秘密
2)物理隔离以后的电脑内的秘密资料,仍然可能被商业间谍于无形中偷走的三个渠道
3)防范网络泄密的主要措施
3、办公设备泄密
1)案例:宝洁与联合利华的“垃圾”大战
2)哪些办公设备容易导致泄密
3)防范办公设备泄密的主要措施
4、外部商业间谍窃取情报的其他渠道
三、内部商业间谍
1、内部商业间谍的三种主要形式:
1)竞争对手派入卧底
2)竞争对手非法收买本公司员工
3)核心员工恶性跳槽泄密
2、内部商业间谍的排查与预防
1)问题导入:在你的心目中谁是可以相信的人?
2)影响员工信任度三大要素分析
☆ 讨论与讲解:韩信手里的枪为什么没有指着刘邦的脑袋?
3)影响核心员工组织行为的两个主要因素
☆ 讨论:“江山易改,本性难移”与“人是会变的”这两句话到底矛不矛盾?
4)商业间谍的预防与排查
☆ 讨论与讲解:商业间谍有什么主要特征?
☆ 商业间谍排查模型
四、企业保密系统的管理方法、运作模式(企业保密的大方法)
1、企业保密系统的组织架构
1)组织架构
2)各职位职责
3)保密人员挑选标准
2、制度防范
1)分级制度
2)复制、传递、保存、销毁、交流制度
3)信息公开制度
4)办公设备使用管理制度
3、法律手段防范
4、技术手段防范
5、保密系统严密程度需要考虑的因素
1)竞争对手的情报搜集能力
2)本公司所要保护的情报的价值
3)保密成本
讲师 蒋哲钧 介绍
蒋哲钧,工商管理硕士,PTT职业培训师,“东方名家”特聘讲师、东方锐眼安全顾问公司培训师,企业竞争情报与反情报实战专家,资深警官,具有十余年侦查员、特警的工作经历,授二级警督衔,曾先后在某大型知名家电上市公司和某大型铝业公司担任情报负责人,具有丰富的情报和反情报工作经验。
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