互联网思维

第一部分 互联网思维到底是什么？
1：互联网思维的起源
2：互联网思维的定义
3：互联网思维的本质
4：移动互联网的10个关键点
5：习主席的互联网思维案例 互联网思维之海尔篇

第二部分 移动互联网时代的消费主体80后、90后在想什么？
1：80后群体面面观
2：90后群体面面观
2：80后vs 90后案例 江小白：老男孩之猛龙过江

第三部分 用互联网思维改造企业
1：组织改变
组织结构　
考核方式　
激励措施　

2：产品研发：找到你的社群，成为代言人
乔布斯为什么不做市场调查　
小米崛起VS凡客衰落　
找到你的社群，成为代言人　
商业角度的三种不同层次的社群

3：用户体验：使用情境与动作分解
傅盛的赞叹　
使用情境，是寻找用户体验的路标　
对使用行为进行动作分解　
把自己变成傻瓜　

4：产品人格化
褚橙、柳桃和潘苹果　
产品要有态度，要有腔调　
精神内涵从何而来　

5：拣选用户：不追求所有人都是你的用户
味道很重要吗？　
拣选用户如何成为可能　
服务好你的铁杆同类　

6：尖叫：来自于出乎意料
人类不能阻止的海底捞　
惊喜、惊讶、惊恐　
管理用户的期望值　

7：客服：品牌塑造抓手和销售持续手段“亲”　
从售后客服到售前客服　
快速响应与全员客服　
要是真人　

8：归属感：用户为什么参与
罗辑思维朋友圈与小米同城会　
用户为什么参与　
引爆用户情绪　
让用户自己讲故事
　
9：任何事件都可以是一场秀
小米米粉节　
秀什么　
什么事件都可以秀
　
10：老板要会站台
雷军的沮丧　
老板要会站台　
展现真实的自己　

　　中华企管培训网特聘讲师，3年台企企划及大区总监职业生涯，7年媒体策划及公关策划职业生涯，8年深入企业品牌营销策划执行生涯，现任2家世界500强知名企业品牌顾问，多利德智能生活网CEO

曾任职单位
中国广告协会互动网络分会网络营销专家
MMA中国无线营销联盟互联网营销专家
中国服务贸易协会电子商务委员会首席顾问
CCTV探索与发现频道《公益的力量》首席顾问
清华紫荆大讲堂“城市投资与品牌定位”高端论坛特邀专家


咨询经历
1998年参与策划浏阳河品牌
2000年策划创建四季沐歌品牌
2002年策划蒙娜丽莎
2005年策划香柏年松木家具
2007年徐挖挖掘机，徐工筑路水平定向钻机
2007年策划天一科技
2008年策划德尔重工
2008年策划三力家具
2008年策划宁夏青龙管业
2009年策划阿尔尼克沙发
2010年策划三友创美
2011年策划“爱巢家居净化”解决方案
2012年策划奥丽芙国际服装品牌
2012年策划大德行汽车快捷连锁品牌
2013年策划德基粮行，健康养生连锁品牌
2013年策划雅格漆，创新模式，升级品牌

授课风格
　　系统化、简明易学、引人入胜而且一针见血，内容实用有效、注重实际操作
　　擅长以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。既
　　能使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们真正学到所需的知识！