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“互联网+”时代下网点营销新思路与新途径

内训讲师:刘清扬 需要此内训课程请联系中华企管培训网
“互联网+”时代下网点营销新思路与新途径内训基本信息:
刘清扬
刘清扬
(擅长:市场营销 客户服务 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一讲:“互联网+”纳入国家行动计划
1.什么是“互联网+”?
2.怎么理解“+”?为什么“+”?
3.“互联网+“与国家影响力
4.“互联网+“:融合共识,协同行动
 
第二讲:“互联网+“时代的六大特征
1.跨界融合
2.创新驱动:
3.重塑结构
4.尊重人性
5.开放生态
6.连接一切
 
第三讲:“互联网+“与金融
1.我们理解的“互联网+“
2.理解“互联网+金融“的切入点
3.互联网金融及其意义是什么?
4.从趋势看转型与创新
5.“互联网+“与中国梦
 
第四讲:互联网金融的演进发展
1.互联网金融的演进:渠道应用到小微金融
2.移动互联网的冲击:开放挑战与融合机遇
3.互联网金融的特点与比较优势
4.互联网金融对传统金融的本质影响
5.金融机构面临的互联网化挑战
 
第五讲:银行如何应对“互联网+”挑战
1.“互联网+”与互联网金融
2.商业银行的互联网金融
3.商业银行互联网金融的优劣势
4.破除对互联网金融的几个误解
 
第六讲:分支行应对挑战的四大策略
1.分支行落地实施的基本方法
(1)认识上重提升,认识互联网金融重要意义
(2)行动上快跟进,制定总行框架下的实施方案
(3)措施上本地化,结合本分行实际,做出特色
(4)推进上抓细节,以点带面,全员培训,全员营销
2.分支行营销推进的主要策略
(1)如何利用“一圈一链”批量开发
(2)如何借助产品创新来吸引客户
(3)如何精准营销80/90 年轻客户群体
(4)如何充分发挥和挖掘物理网点作用
 
第七讲:互联网金融案例分析
1.微信微博来袭,谁动了银行的奶酪
2.跨界打劫,腾讯阿里如何拆墙入侵银行
4.招商银行“闪电贷”与建设银行“快贷”
5.北京银行直销银行
 
第八讲:八面微风,银行微营销大趋势
1.微信微博来袭,谁动了银行的奶酪
2.跨界打劫,腾讯阿里如何拆墙入侵银行
3.移动互联网下微经济模式大变革
4.传统银行转型升级微创新,银行何去何从
 
第九讲:金融互联网化的未来
1.互联网与金融:超越渠道的融合
重塑金融之一:互联网银行
重塑金融之二:互联网证券
重塑金融之三:互联网保险
重塑金融之四:互联网交易
重塑金融之五:大数据应用
2.未来的互联网金融生态圈

讲师 刘清扬 介绍
银行互联网金融与实战管理专家
现任:某国有大型银行总行互联网金融部门  负责人
现任:某国有大型银行总行培训部/项目部高级经理  行长
曾任:汇丰银行HR/培训与发展  高级经理
曾任:广东发展银行总行营销大区销售部/品牌部/人力资源部/培训部副总监
曾任:万豪集团(中国) 高级顾问
国际金融营销高级顾问
银行服务营销教练
国际GPST注册认证高级培训师
ICF教练
清华大学MBA硕士
 
具有15年大型银行营销管理经验,13年银行培训管理经验,擅长领域是银行的市场营销和网点辅导经验。专长于银行销售岗位(客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等)迅速提升业绩产能并保持持续增长,以及新形势下银行网点服务与改造等方面拥有国内最先进的经验,在业界为各大银行的产品营销推广和绩效改善做出卓越贡献;
近7年来培训过的银行课程达数千场,覆盖50余家银行总、分行,500余家银行示范网点建设改造项目,对于现有国有以及商业银行转型时期各分支行行长、网点负责人,销售以及服务条线课程和服务项目均获得各行的高度满意,培养的管理干部、销售人才、服务人才达万余人,得到总行高管层的高度认可。
 
实战经验:
  刘清扬老师在任职广发银行的时候,在负责广发行销售管理期间,带领团队创下广发行年度业绩达成率236%、员工留存率高达93%的全行最高记录。获得VISA亚太区最佳销售管理奖;
  在任广发行品牌管理期间,在刘老师的带领下确立的‘办中国最好的信用卡’战略,年活卡量同比增长89%,成功树立广发行信用卡品牌,荣获业界‘中国消费者最喜爱信用卡品牌’、‘行业突出贡献’嘉奖;
  在任广发行人力资源薪酬绩效经理和培训经理期间,成功搭建人才交流平台,促进中外资银行的交流学习,引进汇丰银行人力资源管理先进理念,开拓广发行培训先河,首发全行搭建培训和员工发展体系,员工满意度上升27个百分点,为广发行二次转型战略的推动做出巨大贡献,荣获总行‘总裁特别贡献’褒奖。
在现任大型某银行
  在任职中心支行行长期间,卓越客户关系管理、激活‘转介绍’资源的产品营销法成为当时行内典范,理财产品、保险、基金和银行卡信用卡业务领先全行,销售量连续3年第一,优秀管理经验以及经典案例推广全行。
 
  后期专注于行内网点的服务提升、业务管控和干部管理,培训辅导过的百余家分支行,均取得出色的业绩。2010年在广东省分行开展的《网点销售》集训,促使当年业绩同比增长152%;2011年北京分行营销训练营,使北京分行在全国分行业绩排名榜倒数第一扭转至全国第一,创造了行内营销神话!同年深圳分行开门红营销策划,促使深圳地区金融产品存量跃居业界第二的领先地位。
  作为银行高级管理人才交流计划负责人,2011-2012年被委派到香港汇丰银行,担任首席运营官顾问团开展两岸交流,先后为香港交易广场分行以及香港总行商业客户服务中心账户管理中心服务,提供卓越理财、电子银行等业务板块的培训以及咨询服务。
  同时,刘老师在该行培养出一支多达34人的精英干部队伍,晋升至5省6分行,这支队伍在短短2年内合力创下5省6分行业绩全线超额达成,利润贡献全国排名第一的佳绩!因其卓越贡献被总行聘为销售高级顾问、首席高级培训师和总行优秀教育工作者。
 
授课风格:
实战型:刘清扬老师具有15年国内银行高管工作经验,他以其巨大的能量在各个岗位上均做出出色贡献,他深谙销售真谛和团队绩效改善之道,其系统的管理理论知识、扎实的管理实战经验、10几年上千案例,加上专业的教练技术,能够帮助学员最快找到症结,最大程度输出培训效益。
务实型:关注受众需求,以客户为中心,为受众提供连贯性和实操性极强的培训解决方案,关注与受众直属各级管理层的沟通,协助为管理层搭建系统的员工培训体系。
生动型:刘老师研修客户心理学,洞悉学员心态,语言犀利、幽默,课堂气氛轻松却不失学习效果,互动教学,案例研讨,演练通关,实操训练度极高。

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