问题解决与决策

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突破解决问题的瓶颈

内训讲师：陈锦河需要此内训课程请联系中华企管培训网

问题解决与决策

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突破解决问题的瓶颈内训基本信息:

陈锦河

(擅长：人力资源生产管理 )

内训时长：1天

邀请陈锦河给陈锦河留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

当公司开会时，您是否常觉得意见分歧，最后总是不了之，没有答案？
您是否每次遇到问题，都未能找到真正原因，以致相同问题一直重复发生？
如何训练自己面对问题有追根究柢，分析解决的能力？
如何在公司内建立一套共同的思维模式？

　本课程期望能透过应用各种管理工具，学习如何正确迅速的定义及分析问题相互交叉运用，并找出造成问题的根本原因，据此拟定与选择有效且合适的对策，依照对策及其行动计划进行跟催并随时修正，以确保问题能有效的被解决。

课程特色：

※ 激发中高层主管的问题意识，指导如何发掘现场管理的问题。
※ 提升中高层主管的问题分析与解决能力。
※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学，
讲课内容生动、务实。

贰、课程大纲：
1.工作绩效的六个指标
2.现场常见的管理问题
3.如何发掘现场管理的问题
4.问题意识的激发
5.问题改善的十个步骤
6.问题改善的手法简介
(1)品管手法－发掘及解决问题的法宝
．查检表、柏拉图、鱼骨图
．实例演练(柏拉图)
(2) 问题解决流程(PSP)
．确认及定义问题－品质机能展开(QFD)
．分析原因－达尔飞法
．设定目标
．解决方案及执行－方案评估法(KMI)
．衡量、追踪及控制
(3) 8D Analysis　　　　　
7.个案说明：某企业问题分析与改善实例

参、上课时数：6小时。

肆、适合对象：中高层主管、储备干部、对管理有兴趣或俱发展潜力者。

讲师陈锦河介绍

　　中华企管培训网特聘讲师，台湾逢甲大学工业工程系(1979年毕业)、企业竞争力提升顾问、专业讲师、安传电子股份有限公司品管课长、三光惟达股份有限公司生管专员、工业技术研究院电子所物管主管、工业技术研究院量测中心品保课长、鼎沛股份有限公司协理、副总经理、苏州华杰电子有限公司执行副总、康可电子股份有限公司副总经理、天路管理顾问有限公司总经理、福友企业管理顾问有限公司副总经理、品管技术师考试合格(1981年)、ISO 9001/实验室品质系统认证主任评审员考试合格、中阶干部管理训练（MTP）合格讲师、企业体质再造、流程改善、标准化制度规划、生产管理系统、物料管理系统、品质管理系统、5S与看板管理、工时测定与IE改善、ERP系统推动、目标管理与绩效考核、中阶干部管理提升训练。台湾区电机电子工业同业公会－品质技术咨询顾问、企业ｅ化小组召集人、台湾经济部中小企业荣誉指导员。

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