高效沟通

培训搜索引擎

高效的沟通技巧与激励技术

内训讲师：陈锦河需要此内训课程请联系中华企管培训网

高效沟通

打印

高效的沟通技巧与激励技术内训基本信息:

陈锦河

(擅长：人力资源生产管理 )

内训时长：1天

邀请陈锦河给陈锦河留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

课程特色：

※ 针对中阶主管所需具备的基本观念、管理技能，作最完美的整合
※ 针对中阶主管所需具备的沟通技巧及激励技术，作最详尽的介绍。
※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学，
讲课内容生动、务实。

贰、课程大纲：

一、基本的人际关系
1.沟通的三要素
2.沟通的媒介
　 3.如何表现同理心
    4.如何积极的倾听
    5.如何培养幽默感
6.拒绝的艺术
二、管理中的沟通方式
    1.如何造就良好的沟通模式
    2.有效沟通的关键
   3.下对上的沟通技巧
    4.平行部门的沟通技巧
　 5.上对下的沟通技巧
三、沟通技巧演练(穿插在课程中)
   1.肢体语言运用－演练
    2.沟通模式－演练
    3.同理心训练
    4.晤谈的座位安排－演练
   5.倾听能力自我问卷
    6.赞美技巧－演练
    7.问题探讨：与上司、同级、部属沟通常見問題
　　8.指责部属的技巧

四、激励的基本概念
1.激励的意义
2.罗森塔尔期望定律
3.马斯洛需求理论
4.赫兹博格的动机双因素
　 5.影响员工表现的因素
五、有效的激励技术
1.激励部属的步骤
    2.如何进行激励分析
    3.激励部属的要领
    4.有效的激励技巧
    5.激励部属常用的方法
6.对不同人采取不同的激励方式
六、激励技术探讨(穿插在课程中)
　　1.激励的功效－活动演练
    2.什么最能激励你－探讨
    3.什么激励方法最有效－探讨
    4.常用那些方式激励部属－探讨

参、上课时数：6小时。
肆、适合对象：副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管。

讲师陈锦河介绍

　　中华企管培训网特聘讲师，台湾逢甲大学工业工程系(1979年毕业)、企业竞争力提升顾问、专业讲师、安传电子股份有限公司品管课长、三光惟达股份有限公司生管专员、工业技术研究院电子所物管主管、工业技术研究院量测中心品保课长、鼎沛股份有限公司协理、副总经理、苏州华杰电子有限公司执行副总、康可电子股份有限公司副总经理、天路管理顾问有限公司总经理、福友企业管理顾问有限公司副总经理、品管技术师考试合格(1981年)、ISO 9001/实验室品质系统认证主任评审员考试合格、中阶干部管理训练（MTP）合格讲师、企业体质再造、流程改善、标准化制度规划、生产管理系统、物料管理系统、品质管理系统、5S与看板管理、工时测定与IE改善、ERP系统推动、目标管理与绩效考核、中阶干部管理提升训练。台湾区电机电子工业同业公会－品质技术咨询顾问、企业ｅ化小组召集人、台湾经济部中小企业荣誉指导员。

上一篇：人际沟通与管理沟通
下一篇：高效沟通