IT项目管理全过程最佳实战培训

一、项目与IT的项目管理
1.项目与项目管理的概念与发展
2.项目的成功条件：在约束和平衡下取得项目成功
3.IT项目管理的特点与常见问题
4.项目的里程碑与生命周期规划
5.项目的五大过程组
6.项目管理的九大领域
7.从需求到交付：IT项目的开展过程
8.项目各阶段重点：
a)启动阶段
b)计划阶段
c)实施阶段
d)收尾阶段

二、项目的整体策划与需求管理
本课程IT项目管理实战案例背景介绍
项目启动与整体策划
1.项目前期：项目的发起与信息获取
2.项目可行性分析
3.项目经理的选择与任命
4.项目团队组建
5.项目的目标：进度、成本、质量
6.里程碑计划制定
7.项目整体风险分析
8.项目章程/项目任务书
9.如何开好项目启动会

项目的获取与需求管理
1.识别客户真正的需求：需求调研的途径和方法步骤
2.项目需求的展开与分解
3.需求由谁提：项目干系人的识别与分析
4.关注客户真正的需求：层次分析法
5.项目需求的整理、排序与分析
6.需求的分析与评审
7.项目的需求与项目的范围、成本、进度的关系
8.控制需求变更：需求变更的原因分析
9.如何对需求的变更进行管理
10.实践案例:
某CRM系统的需求管理混乱案例带来的启示
如何更好的实现需求管理和需求控制

三、有效的管理项目-项目的计划与控制
谁来定计划？如何让计划更有效？如何让计划赶得上变化
IT项目范围界定与项目工作规划
1.项目计划的第一步-确定项目工作的边界和范围
2.如何有效定义IT项目的范围
3.项目分解的有效工具-WBS工作分解技术
4.面向过程和面向产品的分解方法
5.如何做到有效分解：WBS分解七步法
6.责任分配距阵—RAM
案例分析：某电信业务系统开发项目WBS分解
项目小组实战演练：银行开发项目WBS工作分解演练

四、有效的项目计划与实施控制
1.计划编制的工具：网络图与甘特图
2.工作定义与项目资源安排
3.工期估算与工作量估算
4.项目活动排序
5.制定项目详细开发进度计划
6.IT项目计划管理中的常见问题
a)如何实现项目计划优化：关键路径法和关键链分析
b)面对外部因素对计划的影响-风险管理
c)如何实现赶工和快速跟进方法-动态计划控制
d)会哭的孩子有奶吃？-多项目环境下资源冲突和协调
7.为项目设置跟踪基线与预警
8.项目的执行与跟踪预警
9.项目的反馈与报告机制
案例与实践：

实践指导：
应用Project软件实现计划与跟踪

五、项目经理的能力训练：从做技术到会管理
什么是项目管理的软技能？从技术到项目管理应该提升哪些？‘
1.项目经理的职责和角色认知
2.优秀项目经理的3Q技能修炼
3.IT项目团队的组成
4.项目团队发展的四个阶段
5.项目人力资源管理理论：马洛斯与XY理论
6.做优秀的项目领导：项目领导力与项目影响力
7.项目冲突管理
8.建立项目级的协作沟通环境
9.IT团队的项目内外沟通计划示例
项目团队游戏：如何更高效的开展项目协作

敖建强简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师，美国项目管理协会PMI认证PMP项目管理专业人士；项目管理实战派讲师；微软Project项目管理工具专家讲师；Primavera P3/P6项目管理软件应用顾问讲师；中国社科院研究生院、北大光华管理学院、北大纵横合作及特聘项目管理讲师；在多所大学的工商管理学院担任特聘讲师及顾问。

研究领域
敖建强老师在项目管理理论、方法、工具、实践方面具备丰富的实践经验，精通项目管理应用方法及项目管理软件及工具，自2001年起从事项目管理工作，至今有十余年的项目管理授课和咨询经验，一直致力于企业项目化管理最佳实践应用的研究，为多家企业实现项目化管理提供了有益的帮助和实践指导。