快速成交

【课程大纲】
 前 言：
  煮酒论英雄；
   过去的客户需求与现今客户需求分析；
   过去销售顾问能力模型与现今销售顾问能力模型分析；
   销售话术训练方式与销售结构训练方式的分析。
  五花八门
   行动学习搜集销售中常见问题；
   整理归类问题。
     注：所有问题在课堂当场将会全部解决。
训练一：“开”
  开场的意义与顾客心理
  开场注意事项
  一般的开场结构（自我介绍、产品简单卖点、促销活动、环境介绍）
   结构演练
  特殊的开场结构（问价格、顾客疑惑、主动提需求、价格问题）
   结构演练
  场景模拟演练PK赛
训练二：“问”
  收集信息的重要性
  询问的注意事项
  问题表制作
  一般的信息收集结构
   结构演练
  特殊状况处理结构
   结构演练
训练三：“推”
  顾客的购买心理分析
  构图结构：通用卖点现场制作
   结构演练
  焦点塑造（塑造、对比）
   结构演练
  下降式法介绍
   结构演练
训练四：“答”
  反对问题的顾客心理分析
  反对问题处理的基本手法
  否定类异议：
   现场收集：款式不好，颜色不喜欢，没有某某品牌好，款式太少，颜色不正...
   否定类顾客异议结构说明
   否定类顾客异议结构演练
  疑问类异议：
   现场收集：会不会褪色，起球，变不变形，促销产品会不会比较差，会不会跑毛...
   疑问类顾客异议结构说明
   疑问类顾客异议结构演练
  比较类异议：
   现场收集：跟某某品牌有什么差别，款式好像都类似，同样产品为什么比较贵
   比较类顾客异议结构说明
  拖延类异议：
   现场收集：过几天过来，下次再来，带老公来，等促销再来...
   拖延类顾客异议结构说明
   拖延类顾客异议结构演练
  价格类异议：
   现场收集：算便宜一点，零头去掉，再打点折，太贵了，超出预算...
   
  价格问题类顾客异议结构说明
   价格问题类顾客异议结构演练
  赠品类异议：
   现场收集：多送一份赠品，把某某东西送我，把那条领带送我...
   赠品类顾客异议结构说明
   赠品类顾客异议结构演练
训练五：“成”
  成交的难点分析
  成交的结构说明
  成交的结构训练
总览全局：
1、  行动学习世界咖啡馆技术——课程知识点回顾
2、  “中国好销售”总决赛
3、  课程后续行动计划输出
4、  相关读书配套学习（可提供企业读书方法及读书会操作技巧）
5、  考试
6、    致谢和互动问答

     刘子滔老师致力于以消费品行业为核心，涵盖服装、鞋帽、配饰、家居、布艺、家纺、建材、珠宝、化妆品等领域，擅长于加盟体系建立、终端运营管理与销售等服务项目。刘子滔老师是水慕天成首席营销顾问；知名实战终端咨询专家；中国店铺营销专家；波司登、利郎、雅莹、罗莱家纺、朗姿、报喜鸟、马克华菲等多家知名品牌长期合作讲师。

     从事终端工作20多年，讲师经历15年，授课场次3500场，先后为五十家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务，为近千家企业提供针对性培训需求，进行订制性服务，受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。 2003年结合消费者心理与终端销售，首推终端销售固化七流程 2004年出版第一套终端店铺管理书籍《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》《专卖店销售服务技巧》 2005年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板《服饰终端销售问与答》书籍 2006年首推终端固化训练模式，并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行 2011年开发专利课程《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》 2012年首推终端销售结构训练模式，并于2013年成功在波司登品牌成功运行

     刘子滔老师畅销作品： 《看透顾客的心》、《猫尾巴式管理》、《服饰销售问与答》等