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阳光心态

内训讲师:王维玲 需要此内训课程请联系中华企管培训网
阳光心态内训基本信息:
王维玲
王维玲
(擅长:客户服务 商务礼仪 职业素养 )

内训时长:1-2天

邀请王维玲 给王维玲留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

了解压力,控制压力,化压力为动力
树立阳光的工作心态,建立积极乐观的生活态度
从心态的培养到树立正确的人生观、价值观,真正的做到快乐的工作和生活。


内训课程大纲
第一模块:阳光心态的重要性----------压力之解析
第二模块:阳光心态的影响力----------心态之DNA
第三模块:人际沟通与阳光心态---------沟通之行为修炼
第四模块:情绪管理与阳光心态----------五种基本原则
第五模块:塑造阳光心态----------九个实用工具
第六模块:阳光心态与人生---------心态之重要

具体内容
第一模块:阳光心态的重要性----------压力之解析

 阳光心态的重要性
 心态是积极人生的基础
 心态对职业化道路的影响
 阳光心态象什么?
 压力解析
 什么是压力?
 压力的来源
 压力的测试
 如何把压力转化成动力?
 谁把压力加到我们身上?
 对抗压力的七个工具

第二模块:阳光心态的影响力----------心态之DNA
 阳光心态的影响力
 阳光心态的力量有多大?
 好的心态---成功
 坏的心态---毁灭
 WHO健康要求---阳光心态
 阳光心态DNA密码
 归零的心态--只有『Forget  it!』,才能『For  get it!』
 感恩的心态-- 接受了你感恩之情的人会给你带来希望
 快乐工作的心态--快乐的赚钱,而不是赚到钱才快乐!
  马斯洛健康论
 自我认知---正确评价自我,树立正确生活态度
 企业认知---是企业给你机会,而不是你给企业机会
 职场认知---重新审视工作与人生的意义

第三模块:人际沟通与阳光心态---------沟通之行为修炼
 良好的人际沟通是积极心态是基础
 沟通重要性
 沟通对于阳光心态的影响
 沟通不畅对于自身的影响
 如何成为一个沟通专家
 沟通中的行为修炼
 如何听、说、问---听清楚、听明白、听出弦外之音
 提升自我沟通影响力—四同步原则

第四模块:情绪管理与阳光心态----------五种基本原则
 人的基本情绪
 人的九种情绪
 情绪的转化
 积极的情绪与积极心态
 亚里士多德---生命本质理论
 情绪管理五种原则
 乐观看问题
 培养坚毅的个性
 增强自信心
 学会幽默
 学会自我暗示法

第五模块:塑造阳光心态----------九个实用工具
 第一个工具:改变态度
 改变了态度就有了激情
 有了激情就有了奋发向上的斗志
 有了奋发向上的斗志结果就会变化 
 态度变了,事情就变了
 
第二个工具:学会享受过程
 生命是什么?
 工作是什么?
 情商vs.智商
 
第三个工具:活在当下
 活在当前
 活在现在
 活在这里
 
第四个工具:把握自己
 如何把握自我
 依靠自我,产生自信

 第五个工具:学会感恩、知足
 为什么要感恩
 予人玫瑰手留余香
 
第六个工具:换角度看问题
 视角决定心态
 心态决定行为
 
第七个工具:天堂地狱由心造
 学会宽容、放下
 善解人意、唤醒天使
 
第八个工具:压力大的时候学会弯曲
 弯曲与站直
 低头的学问
 第九个工具:相信自己
 相信就能创造奇迹

第六模块:阳光心态与人生---------心态之重要
 阳光心态与人生
 阳光心态的内涵
 阳光心态的影响
 格局决定布局,布局决定结局
☆ 课程的总结与回顾

讲师 王维玲 介绍
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师、银行、通讯等行业营业厅员工训练专家;PTT国际高级培训师;中国(香港)国际礼仪学院高级培训师;注册心理咨询师;曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师;中国平安保险黑龙江分公司培训部经理、多家知名咨询机构签约讲师、王老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!

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