银行主任管理技能培训

授课对象：
银行中高层管理干部
银行网点主任

课程内容：
一银行网点主任的定位与职责
(一)管理的基础与原则.
1. 管理者的基本思维
2. 管理的基础
3. 组织管理的原则
（二）银行网点主任的角色与职责
1. 银行网点主任的定位及任务
2. 管理的四大构面及工作
3. 重新定义管理者与企业的关系
4. 重新定义管理者与部属的关系

二正本清源--银行网点主任的角色认知
（一）银行网点主任作为下级的角色认知
1. 职务的起源
2. 做下属的四项职业准则
3. 下属常见角色错位：
（二）银行网点主任作为同事的角色认知
1. 角色定位分析
2. 职责与角色
3. 部门银行网点之间常见现象误区
4. 管理理念的转变
5. 个案研究
（三）银行网点主任作为上司的角色定位
1. 现代经理做为管理角色的转变
2. 对下属管理者工作全景分析
3. 现代职业经理的五大角色：
4. 职能盘点-您是合格的管理者吗

三协助上司完成组织的任务
（一）目标的设定
1. 目标管理的含意与价值
2. 什么是目标？它包含哪些核心内容？
3. 目标的来源，常见来源有哪些？
4. 目标设定五大步骤与程序
5. 目标设定的要件及重点
6. 目标设定具体化、定量化方法
7. 设定合理目标的基础
8. 工作目标确定的一般步骤
（二）方针管理展开
1. 方针管理的意义内涵
2. 管理项目
3. 管理项目与组织绩效衡量
（三）日常管理的实施
1. 日常管理的实施体系
2. 日常管理实施要领
3. 明确部门任务
4. 日常管理实施要领
5. 管理项目实施方法
6. 日常管理「自主稽核」
（四）工作计划与控制技巧
1. 计划的重要性
2. 订定计划应注意的事项
3. 计划的程序
4. 何谓控制
5. 控制的原则

四动员下属为你完成工作
（一）有效授权——给下属足够的空间
1. 授权的内涵与准则
2. 授权的要点
3. 有效授权八个指导原则
4. 授权的要点与流程
（二）员工激励技巧
1. 高绩效工作者的激励因素
2. 中层管理者的激励手段
3. 预防性激励技巧
4. 正面激励部属的要点
5. 反面激励部属的要点
（三）部属培育技巧
1. 部属培育的重要性
2. 对症下药
3. 工作教导的要点与步骤
4. 部属培育的基本步骤

五团队协作的核心--沟通技巧
（一）银行网点主任沟通能力的重要性
1. 组织运作要义
2. 成功企业经理人的三大能力
3. 对沟通能力的正确观念与心态
（二）银行网点主任沟通的角色与方式
1. 上对下的沟通模式
2. 工作中下属沟通的误区
3. 案例研究
（三）多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
1. 下属对于结果的预期不同
2. 解决部属被动等待讯息的情况
3. 部属间存在相互排挤的工作要求
4. 上情无法下达，下情无法上达
5. 部属权限之间存在交叉地带

高帆简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师，专业管理咨询师、企业培训师，资深体验式培训导师智联招聘、时代光华教育、国家人事人才培训网、香港光华管理学院、职业指南频道等著名培训机构合作讲师复旦大学、中山大学企业高管班特邀讲师。

 擅长领域
营销团队建设与管理，营销实战技能训练，员工职业化与执行力教育，银行、电信、服装等行业专业化营销与客户服务，员工职业化训练。

职业背景
高帆老师曾任职教育培训集团高管、互联网集团运营总监、消费电子企业营销总监、咨询机构合伙人等。拥有多年集团化企业规范化运营、管控经验，连续六年管理覆盖全国的营销团队，专注于营销通路体系管控、经理团队管理能力提升和一线员工的职业化提升。每年受邀为数十家企事业单位进行授课，累计培训数万人次，学员满意率平均达90%以上。

授课特色
课程注重实战、实用、实效，提供具体的操作工具和方法，让学员能够上午学，下午用。
授课形式不拘一格，富有激情和感染力，通过情景模拟、角色扮演、头脑风暴、管理游戏等形式，充分调动参训人员的专注力，令学员们记忆深刻。