TWI一线主管实战技能培训

第一单元 课程导入
现场管理的现状和特点
现场管理的发展趋势
现场管理者职业规划的自身定位
学员热身，建立学习小组

第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识
◎案例分析：忙碌的小马
什么是管理
管理的五大职能
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
岗位的五个基本问题
21世纪所需要的人才
现场管理者应具有的七大意识
◎练习：现场管理者的12个行动指南
◎讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元 现场日常管理
什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
现场主管的一天如何安排？
现场六管理：QCDS与4M管理
 --现场设备管理与TPM
 --现场效率管理
 --现场成本意识
 --现场品质管理
 --现场安全管理
现场管理项目的指标化
现场人员情境管理
 --情境领导在现场管理中的应用
 --现场领导风格的案例
 --下属的成熟度与现场领导风格
◎漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
◎案例讨论：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

第四单元 现场员工的工作教导
现场经常出现的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
何时需要进行员工教导
如何确保教导成果
工作教导容易出现的问题
工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点
工作教导的相关资源
◎动手演练：工作教导实践

第五单元 现场人际关系管理
人际关系的基本原则
冲突问题的来源
如何表扬下属
如何批评下属
了解自己的人性特征
人际问题发生原因，后果

第六单元  如何沟通与激励员工
员工为什么积极性不高
现场管理人员的沟通与协调工作
理解不同个性的人
沟通四步曲
沟通与反馈的BEST技巧
如何根据不同的下属采取适合的管理模式
◎角色扮演：这样的情景怎么沟通？

第七单元  现场改善、问题解决与安全管理
5S、目视管理、消除七大浪费
工作改善的四阶段法
持续改善流程与活动的开展
现场问题分析与解决八步法
问题分析与解决的思维工具：5WHY、5W2H、鱼骨图
现场安全管理意识
安全事故金字塔
现场安全操作法则
◎图片展示与案例分析

全职独立自由讲师
原创型实力派管理专家
儒学领导力应用与倡导者
企业中高层管理与咨询顾问
参与体验式情境教练式培训发起者
专注于领导力类通用管理技能辅导与提升

【相关经历】
1994-2008，历任央企国企（军工转制型汽车行业机械制造类集团）工人、技术员、车间班组长、部门经理、副总（2004-2006年任国企与世界500强外企合资公司副总，分管生产制造；2006-2008年任央企国企子集团副总，分管新产品的技术与研发、生产制造、技术销售）；
2008-至今，全职独立自由讲师、咨询顾问（期间：2008-2010年兼任民营公司欧凤机械总经理、2017年开始兼任潘氏股份总经理，分管经营与市场营销）（常住江苏无锡，全国范围授课）；

【授课特色】
针对企业组织存在的实际问题层层剖析，采用独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的授课方式展现给学员，并以效果为导向，幽默风趣、轻松活泼、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
24年工作经历练就了其独特的实战经验，10年培训经历熔炼了其独有的现场讲解点评能力，丰富的跨行业工作经历提升了其独到的视野及敏锐的洞察力，多年的管理经验造就其卓越的表现力及超强的感染力，形式多样的培训方式深受学员欢迎并博得众多企业的好评。

【核心课程】
课程体系：《六维领导力》《教练式领导力》《儒学领导力》 《六维管理层》《高绩效团队》《沟通管理修炼》《执行力管理修炼》；
总裁班系列：《企业文化建设与落地》《国学智慧与企业运营》《沙盘推演系列》。