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TWI—一线主管技能训练

内训讲师：王家尧需要此内训课程请联系中华企管培训网

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TWI—一线主管技能训练内训基本信息:

王家尧

(擅长：生产管理传统文化 )

内训时长：2天

邀请王家尧给王家尧留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

1. 充分理解一线主管的角色转变以及管理的含义；
2. 全方位理解一线主管的知识结构、技能结构以及主要工作；
3. 多角度地训练提升一线主管的管理技能；
4. 指导一线主管成功地转入新的领导角色。
5. 可以使高效的作业技能得到快速复制，对急速扩大产能的企业最有效用。
6. 可以使有价值的工作经验在最短时间内得到传承，不致因为人员离职而导致企业受损，出现质量波动、效率减低和成本增加。
7. 可以对生产现场进行改善，实现降低成本、提高效率和保证质量的工作目标。
8. 有助于工位互换，培养多技能，实现柔性生产线。
9. 可以减少人际摩擦，稳定员工情绪，使作业人员乐于工作，创建和谐班组

内训课程大纲

【课程收益】

充分理解一线主管的角色转变以及管理的含义；
全方位理解一线主管的知识结构、技能结构以及主要工作；
多角度地训练提升一线主管的管理技能；
指导一线主管成功地转入新的领导角色。
可以使高效的作业技能得到快速复制，对急速扩大产能的企业最有效用。
1. 可以使有价值的工作经验在最短时间内得到传承，不致因为人员离职而导致企业受损，出现质量波动、效率减低和成本增加。
可以对生产现场进行改善，实现降低成本、提高效率和保证质量的工作目标。
有助于工位互换，培养多技能，实现柔性生产线。
可以减少人际摩擦，稳定员工情绪，使作业人员乐于工作，创建和谐班组。

【课程特色】

秉承授人以“鱼”不如授人以“渔”的原则，采用理论联系实际的手法；
采用多元化的教学手、“真互动”、寓教于乐的培训方式；
采用现场训练、当场答疑、专家诊断等授课方式，消除填鸭式讲授的枯燥和乏味；
集思广益地解剖和回答学员们在工作中困惑最多的，关注最多的实际问题。
【课程大纲】2天，共12小时
一．TWI导入前言（3小时）
为什么中国人勤劳而不富有？
1. 扎根中国二十年，德国大众为什么始终不肯说这个秘密？
2. 与一汽合资八年，日本丰田为什么始终不肯说这个秘密？
3. 为什么国人喜欢洋货，崇洋媚外的原因是什么？
4. 为什么中国仅是制造业大国还不是制造业强国？
5. 为什么中国企业员工的技能被日本人称为“游击队”水平？
6. 什么是TWI
7. 中国企业推进精益生产缺失的重要一环——TWI
8. 我国中央政府对企业管理现状的点评
  - “工”做不好，将透支子孙的财富
为什么TWI能解决企业在培训中常见的问题？
企业在技能训练中出了哪些问题？
为什么企业在技能训练会出现问题呢？
是什么导致现场的恶性循环？
不良品率高，成本居高不下的真正原因
- 案例：为什么经过训练上岗的员工仍存在问题？
- 共享：为什么我国政府对基层培训的态度转变了？
优秀企业对一线主管的要求
中国企业在技能上与世界500强的差距
- 案例：中集把集装箱行业变成中国人的天下
- 案例：一汽马自达提高效率还能保证质量
为什么一线主管必须掌握TWI
中国企业学习TWI的必要性
TWI技能训练的特点
为什么TWI能破解中国企业所面临的人员快速流失的难题
- JI——把简单的事情标准化，实现第一次就把事情做对的利器（3小时）
- 什么是一线主管
- 为什么一线主管是企业的骨干？
- 为什么要建立问题意识？
- 如何去查找现场的问题？
- 一线主管必备的五个条件
一汽马自达初期的技能训练成果
1. 技能训练的必要性
2. 什么是最佳的工作教导方法
3. 为什么这三种目前很行的技能培训却效果并不是真的好？
案例：为什么海尔总裁张瑞敏怒砸冰箱？
1. 技能培训师必备的培训技能
2. 如何理解JI的工作分解
3. 作业分解的方法
4. 如何理解作业分解中的要点
5. 如何决定作业分解的要点
互动练习：如何做作业分解？
1. 如何做好培训前的现场准备？
2. 为什么要做好JI的事先准备？
3. 如何制作一张合格的作业分解表？
4. 如何理解JI的主要步骤？
5. 繁琐（冗长）作业的教导方法
次序不可变动型
次序可变动型
1. 高噪音作业现场的教导方法
2. “感觉”与“诀窍”的教导方法
3. JI的使用对象与使用时机

三．JM——把复杂的事情简单化，实现现场QCD最佳化的利器（3小时）

经典的现场七大浪费
现场的作业种类
- 案例：无线电屏蔽板组装作业的演示
第一阶段——分解作业
- 什么是细节？
- JM与JI作业分解的区别
第二阶段——细节自问
- 自问环节的重要性
- 细节自问程序图
- 对第2阶段自问的解读
对第二阶段与第三阶段的理解
第四阶段——如何才能有效地实施新方法
为什么改善会遇到人们的抵触？
JM改善总结
四．JR----把标准的事情持续化，防止员工流失，建设和谐团队的利器（3小时）
一线主管的具体工作内容都包括哪些？
一线主管与部属间需要具备什么样的关系？
增进与部属之间人际关系的四个原则
世界上没有两个相同的人——必须尊重部属的个人差异
什么是问题？
案例：为什么李明经常无故缺勤呢？
李明主管问题解决的四阶段法
问题的四种类型
案例：为什么张强会违章操作呢？
- 张强的主管是如何掌握事实的呢？
掌握当事人的想法与心情的六个技巧
案例：为什么这名资深员工不服从指挥呢？
- 为什么领导不同意这名奖赏员工的组长所作出的处罚决定呢？
案例：车间主任是如何解决他所面临的新问题的？
一线主管与其他方面的关系都有哪些？

五．互动：学员进行JM、JR、JI的练习

讲师王家尧介绍

　　中华企管培训网特聘讲师，清华大学、北京大学、中国人民大学、上海交大、天津大学、浙江大学等各院校的总裁班、MBA班聘为客座教授，一汽集团工业工程专业的高级工程师，是中国著名的将《道德经》及儒家思想贯彻于领导与管理的研究专家，潜心研修《道德经》20余年，被誉为横跨国学管理与精益生产管理两大领域的专家；金木水火土“五行管理体系”的发明人，5S、QC、TQM、六西格玛的管理真谛的发现者。

　　实战经验：王老师于2006年开始讲授国学管理课程，对《道德经》在组织管理中的应用及如何运用《弟子规》走上职场成功之路，并帮助企业快速等方面有着自己独到的见解。王老师总结说：“华人在一生中必读的国学典籍共有三部，其他则视自己的兴趣而定。一部是要在小学毕业前学通的《三字经》，因为这是讲团队建设的；另一部是要在三十岁前读懂的《弟子规》，这是讲如何做人做事的；最后一部是终其一生去穷研的《道德经》，这是讲如何做领导与管理的。”王老师从组织管理的修身、领导、谋略、变革、人才和执行这六个维度，逐字、逐句地连贯上下文，对《道德经》进行相对准确、连贯、顺畅、通俗的诠释。

主要著作：
《精益生产》
《8090后，职场新势力》
《道德经的组织经营管理之道》
《解读弟子规——员工职业化心态的塑造》

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