应收账款回收技巧与信用体系管理

一、应收账款管理的现状和产生的原因
1.应收账款的管理现状
2.应收账款产生的原因
3.赊销的益处与危害
4.加强应收账款管理的目的

本部分通过对应收账款管理的现状分析，让企业管理者，尤其是跨部门相关人员认识到赊销与应收管理不善可能造成的连锁反应，如何正确的认识赊销和应收，矫枉过正对企业的发展也是不利的，只有合理、有效的管控才是正确的方法。

二、应收账款管理如何防患于未然—信用管理系统的建立
1.建立客户档案
2.加强客户信息资料的搜集
3.进行客户的风险鉴别
4.客户信用系统的更新
5.客户风险的征兆

本部分的内容主要是为企业搭建一个应收账款防控系统及预警系统，帮助我们的管理者通过这个系统的运行降低应收账款坏帐发生的可能性。通过一些关键性控制环节在风险发生之前提前作出必要的反应和防范。

三、如何规避应收账款风险
1.完善合同的签约手续
2.强化应收账款的日常管理
3.加强应收账款的内部控制
4.建立良好的售后服务

本部分主要是从应收账款的日常管理环节入手，在过程管理中规避应收账款风险，包括合同管理、制度建设、信息搜集、分析追踪、售后管理等多个方面加强应收账款的内部控制管理。

四、应收账款的收款技巧
1.收款的四大原则
2.收款常用的实用技巧
3.不同环境场合下的收款方式
4.不同类型债务人的收账策略

应收一旦已经产生，必须正视和采取必要的措施尽可能减少损失，各相关部门管理者要从各自的工作环节出发相互配合和协同，及时收回应收帐款。

五、应收账款管理措施
1.事前管理要点
2.事中管理要点
3.事后管理要点

本部分是一个总结，通过应收帐款管理措施十大技巧的提炼，将应收帐款在事前、事中、事后各个环节的管控要点向学员进行讲解，便于学员抓住重点，在实际工作中做好一些必要的管控工作。

中华企管培训网特邀讲师
财务管理与内部控制专家
青岛培训师联谊会会长
中国人民大学继续教育学院特聘顾问
大学国际商学院特聘顾问
青岛大学精益管理学会内部控制分会会长
中国培训师联盟A级签约讲师
作家，代表作《算计》

工作经历：
十年超大型国企（中石油兰州炼化公司）会计与审计职业经历，八年投资、制药、集团公司高层管理（财务总监、副总经理、总经理）职业经历，五年专业培训师与咨询师职业经历！

个人优势与专业方向：
具有多年高层管理经历，历任IT、制药、化工等企业的财务总监、副总经理等高层管理职务；
培训方面具有鲜明的实战特色，能够将理论知识与实际管理问题充分结合，教学深入浅出，管理实例丰富；
管理咨询方面擅长以财务管理与人力资源管理的工具进行企业风险管理与内部控制方面的管理咨询。

出版成果：
中国第一部财务职场、商战小说《算计》，现已由青岛出版社出版，当当网全面上架发售！

科研项目：
2009年 参与研究南开大学企业管理研究中心承担的青岛市社会科学规划研究项目——《青岛市企业集团内部协作机制研究》
2012年与人民大学继续教育学院合作开展企业管理类课题研究项目，第一期立项课题《中国民营企业内部管理问题实证研究》、《企业绩效与薪酬管理现状分析与对策研究》