营销思维与营销战略

一、互联网+下的市场营销
1.新技术、新经济、新思维、新模式
2.互联网+浪潮冲击下的变与不变
3.案例分析：Uber与滴滴
 
二、理解营销——市场、顾客与价值
1.市场营销重要吗？
2.市场是什么？
3.顾客在哪里？
4.客户需求
5.交易与交换
6.从细分市场到目标市场到定位（STP）
7.定位：资源稀缺与差异化
8.营销核心观念
9.顾客价值: 股东价值最大化
10.价值传递
11.什么是营销？
12.营销什么？
13.营销的演进：由公司主导到市场主导
14.什么是营销管理？
案例分析：华为
 
三、洞察营销——营销环境分析
1.宏观环境分析
1）人口环境（H）
2）政治与法律环境（P）
3）经济环境（E）
4）社会文化环境（S）
5）技术环境（T）
6）自然环境（N）
2.微观环境分析
1）顾客分析
2）供应商分析
3）竞争者分析
4） 营销中介分析
5）公众分析
案例分析：如何分析产品销售的市场环境？
 
四、联结顾客心智——定位、战略与顾客长期价值最大化
1.创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚
2.顾客长期价值最大化
3.培养顾客关系
4.消费者市场分析
5.组织（企业）市场分析
6.识别细分市场
7.选择目标市场
8.市场定位
9.战略是什么？
10.从目标、战略到计划、方案
11.客户需求——营销战略的起点
12.营销战略设计——从顾客导向的视角
13.营销方案制定——从整合的观点
14.钻石定位模型与4P
15.4P、新4P、4C与4R
案例分析：
  华为案例
  如何进行市场细分？若何找到目标市场？
 
五、建设强势品牌
1.品牌的重要性与概念
2.品牌元素
3.品牌价值与品牌资产
4.品牌资产金字塔模型
5.确认并塑造品牌定位
6.创立并建设品牌资产
7.衡量及管理品牌资产
8.设计品牌战略
9.差异化战略
10.产品生命周期营销战略
11.服务的品牌管理
案例分析：宝洁案例
 
六、价值原型——产品战略
1.产品概念
2.产品和品牌关系
3.产品包装、标志、担保与保证
4.产品生命周期营销战略
5.进行新产品开发
案例分析：丰田
6.服务，另一种产品，的特性
7.管理服务质量
8.服务的营销战略
案例分析：西南航空
 
七、价值博弈：在公司与消费者间——价格战略
1.理解定价：公司定价与消费者心理学的定价（影响定价的因素分析）
2.制定价格：（定价的基本策略）
3.修订价格
4.价格变动及企业对策
案例分析：eBay
 
八、价值传递——渠道战略
1.营销渠道与价值网络
2.营销渠道的流程与作用
3.营销渠道策略
4.营销渠道建设：渠道结构的设计与渠道成员的选择
5.营销渠道的管理：渠道成员激励、权力控制、冲突解决、评估改进
6.批发与零售
7.厂商品牌与渠道品牌
8.互联网的冲击
9.去中间化与在中间化
10.物流及其他关键问题
11.渠道系统整合
案例分析：亚马逊
 
九、价值传播——促销战略
1.传播模型
2.品牌资产与营销传播
3.开发有效传播
4.营销传播组合决策选择
5.大众传播的管理：广告方案、销售促进、事件体验与公共关系
6.传播载体——媒体选择
7.广告选择策略
8.销售促进选择策略
9.事件与体验选择策略
10.公共关系选择策略
11.整合营销传播的管理
案例分析：维京集团
 
十、上帝与天使的心理游戏（Game Theory）——人员销售（Selling）
1.客户是上帝，销售是最接近上帝的天使
2.销售：上帝与天使的非零和心理博弈
3.整体解决方案交付-顾问式销售
4.双赢：长期合作的硬道理
5.AIDA
6.购买决策五阶段模型
7.顾客导向的销售四原则
8.顾问式的销售流程
9.关系
案例分析：产品销售技巧
 
十一、面向未来的营销
1.导入新市场供应品
2.国际营销
3.整合营销
4.关系营销
5.社会责任营销
案例分析：星巴克、微软
 
十二、总结
案例分析：营销考评——差劲vs杰出
1.全面营销
2.全员营销
3.企业最有价值的活动：营销与创新
4.不行销 就死亡（Marketing or Die）

市场营销管理导师（中国台湾）
国家二级心理咨询师
中国人民大学市场营销管理学博士
台湾地区国立交通大学s管理科学研究所硕士
台湾地区国立台湾大学医学院药学系学士
曾任：
日商大塚制药——销售代表
美商永生细胞——新事业开发处处长
瑞士商山德士(诺华前身)——产品经理
生宝脐带血银行科技——销售及市场部经理
荷商欧嘉隆大药厂——国际产品经理(荷兰)
美商默莎东大制药——抗生素线营销经理(香港)
美商合富生化科技——华东华南大区经理(上海)
台湾尖端先进生技医药股份——检测试剂处处长(台湾)
英商葛兰素史克大药厂——亚太地区运营经理(新加坡)
清华大学经济研究所——访问学者及兼任高级研究员(2011年负责清华大学华商研究中心第一届世界华商论大会总筹划)
现任：
清华大学健康管理研究中心研究员
北京理工大学MBA中心教授，讲授《品牌管理》、《渠道管理》、《市场营销》
北京博观责实国际科技有限公司总经理
 
黄博士，受过医药生命科学、系统动态学、市场营销管理及精神动力学等专业训练，能迅速为品牌找到差异点，不断引领业界提升对品牌管理的研究深度，在三星集团、SK集团、中国石化、华润地产、中航集团、强生集团、诺华制药、拜耳制药、威意特汽车等众多大型知名企业中进行了商业实践。目前是台湾及大陆地区高校教师，培训足迹遍及清华、北大、复旦、台湾交大等各高校，其中在北京理工大学MBA中心的《品牌战略管理》所获评分为最高分。黄博士,致力于对高级品牌人才及领导者的培养。
黄博士，专业从事品牌战略管理30余年，曾到荷兰、新加坡、韩国、瑞士、香港等工作学习与访问，历任多家美、英、欧、日等外资企业及本土企业，负责研发、生产、市场营销、国外新产品引入、国外新市场开拓、技术导入及输出公司运营等工作，聚焦于市场营销、品牌建设、战略管理。
 
教育背景：
【2007年-2010年 中国人民大学市场营销管理学博士(连续三年获得台灣奖学金，博士论文经高校友人整理后，以第三作者发表于International Marketing英文期刊。)】
【1984年-1986年 台湾地区国立交通大学管理科学研究所硕士】
【1978年-1981年 台湾地区国立台湾大学医学院药学系学士】
 
出版刊物：
论文：International Marketing(第三作者)
书籍：《服务营销教程》：人大出版社(第二作者)
《渠道管理(第二版)》：机械工业出版社(第二作者)
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