锻造高效工作效能錦囊

一、序言篇：坐【思】起【行】与科学工作步骤
工作岗位情商案例分析：移动公司黎婷的故事
丹尼尔·戈尔曼与职场情商概念
情商辅助智商，“心情”决定事情：情商管理对于工作中自我管理的意义

现场演绎：剖析认知太阳系太阳与众行星的互动关系
天行健：君子以自强不息  地势坤：君子以厚德载物
情商催生移动职场的【能量结构】=能力＋效力＋魅力
1）能力是您履行岗位工作职责的基石
2）效力是您高效执行思考和科学工作的结果
3）职场魅力是您与众不同，把握机会的序曲

剖析：剖析影响岗位工作高效能和思考执行高效率的思维模式与心理模式
1）了解自己的资源、能力与局限
2）发现你独特的价值，创造您的优势
3）寻找当下工作与您未来目标的链接点
4）弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍
案例分析：移动通信A分公司小王的烦恼？
养成坐“思”起“行”的好习惯，进而建立适合您的科学工作方法

二、科学工作6步法
66162现场赏析：孙燕姿的歌曲《VENUS》带给科学工作的启示
高效理念 黄金法则=您的热忱+您的效能+您的效率
1、科学工作就是以最少的时间和资源，以最快捷的方式达成您要的绩效目标
2、科学工作意义：使精神物质财富得到最大限度发挥，促进工作顺利生活幸福
3、复杂事情简单做，简单事情重复做，重复事情用心做，用心事情创新做
案例讨论：沟通100营业厅张晓培的失误原因
案例总结：
4、效能则是“做正确的事”。 效率是‘以正确的方式做事’
5、效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性
6、在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率

三、科学工作大6大卓越方法:
方法一：正确做事，更要做正确的事
1、确定您最有效能的事情
2、去做您最有效率的事情
3、从一开始，就满怀你最终的目标，以始为终
4、做正确的事，然后用心把事做正确，并持之以恒成习惯
工具箱：鱼骨图的运用与练习

方法二：先做要事，而不是先做急事
1、确定你要的目标是什么
2、确定实现你要的目标需要完成的子目标
3、编排子目标的优先级，并精心确定主次
4、学会运用象限图拟定事情的四层次
5、永远把重要事情放在你行事的第一位
4、工具箱：艾森豪威尔威尔法德运用与练习

方法三：调整视野，关注全局大画面
1、学会《黄帝内经》，全息诊断，辩证施治
2、注意保养你的情志，随时检视你的大画面
3、时刻温习你的最终目标，并可视化你的最终目标
4、我现在做的，是否使我更加接近我的目标
工具箱：曼荼罗坛城法的运用和练习

方法四：改变习惯，时间管理出效益
1、我们唯一的资产是无形的，它的名字叫“时间”
2、有效管理时间，从身边的废纸篓开始
3、每天编制一个图标，活用你的计算机屏幕
4、杜绝杂乱，有效整理您的办公台
5、麦肯锡的高效时间管理方法和技巧
6、凡事勉强成习惯，习惯成自然，自然变轻松
工具箱: I O M核查清单的运用和练习

方法五：想你要的，而非你正担心的
1、世界是你心念的结果，心域无疆，心量无限
2、定向思维：你所有的潜在能量是围绕你的愿景释放的
3、目标可视化：你关注的，恰恰可能成为你未来即将拥有的
4、心不可二用，专注你所要的，而非你正惶恐担心的
工具箱：目标计划书及GATT表的运用和练习

方法六：团队协作，众人拾柴火焰高
1、人并非完美的，只是单翼的天使，相互拥抱飞的更高
2、人的能量是有限的，人的热绝不能使海洋沸腾
3、先摘好的果子：重要的少数和琐碎的多数
4、真正的高效和从容：一次只专心解决一件事情
课间参考：一二三法则的运用和练习

四、有效思考3步骤
有效步骤一：现况描述与逆向思维
1、空的境界：收集数据，不带有任何成见
2、分析数据，并将数据转化为富有生命力的情报
3、分析现况，并完成SWOT的理性分析
4、打破平衡，保持逆向思维，从逆向中寻找思路
5、保持客观求实态度，不要沿着错误前提驶向错误的结果
案例剖析与练习：如何提升我们的核心竞争力

有效步骤二：动机厘清及验证假设
1、确定你要完成的主题目标是什么
2、并试行思考，看看能否衍生出你要的结果
3、确定你的思考的逻辑和路径，并将之可视化表现
4、思考你现在的资源配置能否支撑你的未来目标
工具箱：树杈法的运用和练习

有效步骤三：释放想象和启动创意
1、思路决定出路：没有做不到，只有想不到。
2、可能思考：Nothing is impossible(凡事皆有可能)
3、垂直思考和平行思考的运用技巧
4、运用您的眼耳鼻舌意创造新的思考体验
5、将创意和现实进行参照对比，按照可行性编排优先级
案例剖析与练习：如何抓住客户的❤

五、高效执行3步骤
高效执行步骤一：确定目标及拟定计划
1、目标是视觉可以看到的标杆和数据
2、确定目标的KISS 和SMART原则
3、计划不是为了搪塞，而是为了细化执行
4、每日计划你的工作，工作你的计划
5、预估执行中可能出现的问题并思考对策
现场互动：目标计划表的运用和核心KPI指标

高效执行步骤二：锁定焦距及过程追踪
1、二八定律运用与执行计划的FOCUS状态
2、锁定你的KPI，抱定必胜的信念，强化目标管理
3、运用SMART开展你的绩效追踪之旅
4、保持团队合作，借力不费力，并运用“第三者”的力量
5、水到渠成：管理好过程，结果会自然显现
6、活用追踪督导的表格，使之数据化、简洁化、持续化
工具运用：追踪督导表的运用和练习

高效执行步骤三：总结反省和学习创新
1、PDCA在工作执行中的运用及核心关注点
2、总结反省使你成长更快捷，奔跑更稳健
3、多读书以养胆气，多学习以养锐气，多创新以养灵气
4、一夫当关万夫莫开：POPA高效执行技巧的运用
5、不断UPDATE和优化你的执行流程，化体验为经验
6、实践出真知：执行现场就是你职涯最大的修行道场
现场练习：如何真正提高您的绩效水平

Q&A: 提问答疑与思路拓展

清华大学总裁班资深授课讲师
北京大学 浙江大学CEO总裁班客座教授
央视【名家论坛】暨【名家在线商学院】管理合作讲师及管理类训练导师
工商管理硕士
英美文学学士
国际职业培训师行业协会(IPTS)高级认证培训师
行业协会(IPTS)资质认证授权讲师
国际职业培训师行业协会(IPTS)特约理事
中国营销专家网★新华日报培训杂志★广东省客户服务专业委员会特约培训师
日本臼井Usui灵气疗法治疗师★★★ 西藏灵气疗法Tibetan Reiki治疗导师
美国催眠师学会NGH认证催眠治疗师
泰国dynamic meditation练习导师
 
廖志刚老师在组织素质提升和企业管理培训舞台耕耘已愈15年。迄今，已为企业培训逾1000场次，授课平均满意率持续在98%以上，风格敦厚灵巧。蜀中青城访道，曲阜尼山访儒，泰国丛林参禅，研习经史子集是老师每年必修的功课。对于儒释道的认知体验及在管理工作上的运用有非常独到的见解和实践心法。
他崇信“阅历是财富，生活即道场”。生命的真谛就是要“安心在当下”。
笃信人世间的“经历和磨难”都是人生“当下”最佳的训练课程及觉悟之道。
故深知【知行合一】乃职涯【不二】道路。唯有积极地行动方能化经典为结果。
廖志刚老师凭藉在知名国内外酒店业、房地产业、零售业、金融业企业多年的薰染和从基层服务员到企业总经理的职涯历程。以及多年为移动通信、烟草业、银行业、电力行业进行跨行业管理培训服务，累积了丰富的跨行业培训经验和管理灵犀。
老师思考力和洞察力强，分析事态深刻独到，契入点别具一格，常于笑声中引燃思维之火花并启迪智慧。
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尤工于从传统文化、古籍典藏、日常琐事中信手拈来、层层演绎、见微知著。
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故而使其在企业培训行业，素有良好的企业培训口碑和课品美誉度。