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中层干部新执行力

内训讲师:高定基 需要此内训课程请联系中华企管培训网
中层干部新执行力内训基本信息:
高定基
高定基
(擅长:市场营销 客户服务 管理技能 )

内训时长:1天

邀请高定基 给高定基留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

1.掌握执行本质,明晰执行方向;
2.深度掌握执行力的核心内容;
3.掌握执行力动作分解;
4.打造先进执行团队;


内训课程大纲
第一部分  结果导向----执行的本质
一、什么是执行
二、结果与任务
1.什么是结果
1)   有时间
2)   有价值
3)   可考核
2.什么是任务
1)   完成差事:领导要办的都办了
2)   例行公事:该走的程序走过了
3)   应付了事:差不多就行了
3.为什么要做结果
1)   企业靠结果生存
2)   结果改变命运
4.做结果的方法
1)   重点法
2)   分解法
3)   递进法
5.做结果的步骤
1)结果定义
2)行动措施
3)执着行动
6.结果思维训练法
1)   外包结果训练法
2)   底线结果训练法

第二部分  客户价值——执行的方向
一、客户是谁
二、什么是客户价值
1.客户总价值—客户总成本
2.业务价值和非业务价值
3.为什么要做客户价值

三、怎么做客户价值
1.客户价值三大方向
1)高性价比
2)体验价值
3)增值服务
2.客户价值三大方法
1)排除法
2)新增法
3)递进法
3.客户价值三大境界
1)满足客户的非业务要求
2)超出客户期望
3)感动客户

四、客户价值的实践
1.谁是你的客户
2.上周为客户做了哪些工作
3.这些工作的结果是什么
4.本周准备做哪些客户价值

五、内部客户价值
1对上级和平级:
给提前量,给依据,给方案,给选择题。
2对下级:
给激励,给机会;给原则,给方法。

第三部分  五大动作——执行的保证
1.立即承诺
2.马上行动
3.及时反馈
4.专注重复
5.不断改进

讲师 高定基 介绍
高定基,营销学研究生,资深销售讲师、服务讲师,销售评论家,资深海底捞讲师、房地产讲师、经销商讲师、建材家居讲师,新销售学堂首席讲师、曾获中国100强讲师,纪念中国培训30年华誉奖等荣誉。销售案例点评网、海底捞培训网、视频电商观察网等网站创建者等。

曾供职于海信电器、大自然家居等公司,10年上市公司工作经验,16年管理实践和研究经验,主要研究领域是销售和服务,并紧跟互联网节奏;服务过的大企业有美的、电信、移动、恒大、联想、万科、海信、圣象、凤铝、大自然、国民集团、永佳集团、红星美凯龙等300余家行业翘楚和先进企业。

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