员工忠诚度与感恩心态

第一部分、忠诚：职业人的前提
（一）忠诚
1、什么是忠诚
2、从三国演义看忠诚的重要性
3、职业人忠诚的表现：忠诚于企业；忠诚于上司
案例1：对企业忠诚的表现；如何正确看待“跳槽“
案例2：支持领导，就是支持你自己

第二部分、敬业：职业人的核心准则
（二）敬业
1、什么是敬业
2、现代职业人敬业精神的体现
3、提升个人敬业精神的十大方法

第三部分、感恩：职业人的基本理念
观点1、弱智多祈求，强者思感恩；
观点2、感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。
一、对企业感恩：提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…
讨论：我们为什么要工作

二、对领导感恩：传授技能、认真指点、明确方向、承担风险；
正确认知“老板”
观点：老板不是剥削者，而是服务者！
1、老板是企业里权力最大的那个人；
案例一：与老板相处之道；
案例二：让领导坐选择题。
2、老板是企业里风险最大的那个人；
案例一：老板的价值；
案例二：数据：当老板的风险。
3、老板是企业里最辛苦的那个人；
案例一：老板，你下班了么？
案例二：写给老板的诗。
4、老板是为所有人服务的那个人。
案例一：首富为什么会“爽约”；
案例二：皮鞋大王的伤心事。
互动：老板，永远都不会错。

三、对同事感恩——无私协助、鼎力支持；
讨论及分享：如何打造和谐的同事关系
对父母感恩——太阳光大，父母恩大。
互动1：感恩分享：你的感恩故事
互动2：在公司里，你还要感谢谁？

管理学学士、教育学学士
心理学硕士
北京大学特聘讲师
高级注册企业培训师
员工职业化训练专家
员工“心、智、能、礼”职业化塑造训练模式创始人

职业履历
曾任常青集团人力资源总监、新联合科技教育集团培训总监、现任安联地产任培训总监。开发出独具特色的员工职业素养提升培训模式——员工“心、智、能、礼”职业化塑造训练模式，极大地提高了员工的职业化程度和职业能力，课程效果明显。

授课风格
授课风格轻松，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情，语言表达诙谐幽默，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识。理论讲解深入浅出，善于将复杂的问题简单化，将简单的问题通俗化。善于运用案例教学，从案例中分析其中蕴含的道理，理论联系实际能力强。学员满意度在90%以上。

【从业经历】
吴老师拥有十余年大型企业管理和培训实战经验，曾任常青集团人力资源总监、新联合科技教育集团培训总监、现任安联地产任培训总监等职务，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。
吴老师开发出独具特色的员工职业素养提升培训模式——员工“心、智、能、礼”职业化塑造训练模式，极大地提高了员工的职业化程度和职业能力，课程效果明显。
吴老师的演讲全身心的投入，课堂气氛活跃，语言表达激情，讲授气场强大，善于调动学员参与的兴趣和热情，积极与学员互动，遣词用语诙谐幽默，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识。吴老师的理论讲解深入浅出，通俗易懂，一直致力于强调运用案例教学，结合案例分析，深入、多角度剖析其中蕴含的道理，理论联系实际能力强。强调课程内容的实用性和可操作性，注重培训效果转化。学员满意度在97%以上。客户满意度在95%以上。
授课风格整体概况为：3、4、5

语言表达“3力”：
感染力：语言表达激情奔放，言语流畅，寓教于乐，用热情感染每一位学员；
影响力：课程内容一针见血，直至核心，抽丝剥茧，从思想上改变学员的认知和行为；
接受力：讲授方式通俗易懂，案例有针对性并喜闻乐见，寓教于乐，易于被学员接受和熟记；

课程展示 “4化”：
复杂的问题简单化；
抽象的问题具体化；
艰深的问题通俗化；
理论的问题案例化；

课程内容 “5性”：
针对性：课前调研，针对学员状况设置课程内容，针对性强；
实用性：课程内容强调具体操作和落地，授之以渔；
启发性：强调课程内容的启发特点，举一反三，融会贯通；
思想性：课程内容有深度，侧重全面看待问题，延展思想；
工具性：结合工具的运用，强调课程内容落地，作用于工作；
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