《非暴力沟通》（2-4天）

非暴力沟通

张砾匀老师

【课程收益】

通过课堂训练，使大家掌握非暴力沟通技巧，实现疗愈内心深处的隐秘伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验的效果。

【授课时长】2-4天

【课程大纲】

第一部分：认识非暴力沟通

1.     沟通中常见的问题有哪些？不良沟通对我们有哪些伤害？

2.     沟通背后的心智模式：原生家庭对我们的影响

3.     视频赏析：《幸福为什么那么难》

4.     暴力沟通背后的正面动机是什么？

5.     什么是非暴力沟通？

6.     非暴力沟通中的倾听

Ø  倾听的目的

Ø  不良倾听的表现：倾听障碍逻辑图、不良的倾听方式建议、安慰、自己的想法）

Ø  正确的倾听的方法：用心理解对方、给他人反馈并寻求确认、不要过早提及他人请求、听懂到对方背后的意思）

7.     倾听的力量

Ø  使身心疗愈---抱持的态度

Ø  示弱的力量

Ø  使谈话有趣

Ø  预防暴力

Ø  练习

第二部分：非暴力沟通四要素

1.     观察

Ø  主观评价带来的沟通障碍

Ø  基于心智模式对他人的评价

Ø  超越二元对立：回归整体的世界

Ø  放下“自我”（GET）

Ø  练习：区分观察和评论

Ø  自我观察的运用

2、感受

Ø  人们更重视自己和他人的感受（体验更重于教育）

Ø  认清感受的来源（信念系统）

Ø  学会与自己的感受相处，而不投射至外界

Ø  练习：与潜意识沟通技巧

Ø  表达感受的丰富词语

3、需要

Ø  选择的自己

Ø  生命健康成长的内在动力

Ø  外在压力与内在动力

Ø  感受的表达方式

4、请求

Ø  如何明确地表达沟通目的

Ø  练习：请求与命令的差异

Ø  用爱的力量达成沟通目的---多赢

第三部分：非暴力沟通的运用

1、被邀请状态的沟通

Ø  观察具体的行为

Ø  体会和理解对方感受

Ø  什么样的需要导致了你那样的感受

Ø  关切的倾听那些请求，而不视为命令

2、主动发起的沟通

Ø  区分观察与评价

Ø  体会和表达感受

Ø  关联与表达需要

Ø  请求帮助

Ø  体会和理解对方感受和需要

3、用“爱自己”代替内疚和自责

Ø  爱自己从不因为一件小事责怪自己开始—自省成长而不是自责

Ø  观察具体的行为

Ø  体会和理解“过去的我”的感受和需要

Ø  自我宽恕

Ø  体会和理解“现在的我”的感受和需要

Ø  充分爱生命而去克服困难满足需要

Ø  练习：接受自己法

4、充分表达愤怒

Ø  停下来，呼吸

Ø  留意我们的指责

Ø  体会我们的感受

Ø  倾听外界

Ø  表达感受和尚未满足的需要

Ø  体会愤怒背后的正面意义

5、运用强制力

Ø  运用强制力，改变“行为”

Ø  体会我们的感受

Ø  表达感受和尚未满足的需要

Ø  表达基于“爱”的请求

6、表达感谢

Ø  观察对方做的事实

Ø  我们的感受如何

Ø  我们有哪些需要得到了满足

Ø  表达感谢

第四部分：提升实践能力

1、生活和工作中的案例探讨

2、学员答疑

张 砾 匀 老师（北京）

                       ——资深心理成长辅导专家

Ø  北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员

Ø  中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事

Ø  国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员

Ø  团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾

Ø  香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师

Ø  中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】

张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。

张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。

近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。

经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。

使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【授课风格】

张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助解决切实问题，满意度很高，深受学员的一致好评。

【学员评价】

张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！                                                          ——新华保险 蓝总

老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。    ——明道健康学堂联合创始人 沐熹

张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。    ——CBD工会主席