《沟通协作与时间管理》

沟通协作与时间管理 课程

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《沟通协作与时间管理》

【课程背景】

高效沟通与时间管理能力是职场人必备软实力，然而在现实工作中，员工经常出现如下问题：

本位主义，凡事从自己的角度出发；

不了解自己及他人沟通风格，鸡同鸭讲；

缺少完成目标和任务的协作意识和全局思维；

做事不分轻重缓解、没有规划，眉毛胡子一起抓；

单位时间效能很低，靠加班完成工作任务；

频繁被打扰，不懂有意识规划自己的时间；

……

上述问题如果不能有效解决，不仅难以提升员工的核心竞争力，更会影响团队协作，绩效目标，可能会成为团队发展的壁垒。《沟通协作与时间管理》将从系统的方法论讲授，到具体工具和技巧的演练，采用翻转课堂的形式，让学员将理论联系实践，做到听懂，活用，举一反三，从知到行的蜕变。最终实现个人核心竞争力和组织效能双赢。

【课程收益】

-      掌握个人沟通与职场沟通的核心区别

-      掌握沟通协作的驱动路径图

-      能够运用沟通的技巧和方法高效协同

-      掌握有效时间管理的思路

-      掌握时间管理的具体方法

【课程对象】核心骨干

【授课方式】理论讲解+案例解析+翻转课堂+视频学习+行动学习

【课程时长】1.5天 6小时\天

【课程大纲】

第一讲：沟通与职场沟通

1.     企业中常见的沟通问题

- 沟而不通，缺乏同理心

- 缺乏逻辑，茶壶煮饺子

- 本位主义，不能换位思考

- 怯于沟通，不能主动沟通

2.     人际沟通与职场沟通的差异

- 案例解析：我愿意，你管得着吗？

- 人际与职场沟通的差异图谱

3.     乔哈瑞沟通视窗

- 视频学习：人的潜能

第二讲：驱动路径图与沟通策略

1.     案例解析：触龙说赵太后

2.     沟通协同驱动路径图

- 陌生的自己

- 无知的他人

- 可见的冲突

-- 必然的结果

3.     不同人际风格的沟通策略

- 不同人际风格的特点表现

- 不同人际风格的识别方法

- 不同人际风格的沟通与协同策略

- 上述内容采用：翻转课堂教学

- 学员呈现，讲师点评

4.  沟通协作的四步曲

- 讲事实

- 谈感受

- 说原因

- 快请求

现场演练：根据所学，结合实际工作现场演练

第四讲：高效时间管理

1. 时间不够用的原因？

- 视频学习：疯狂的一天

- 小组研讨：结合视频研讨时间不够用的原因

- 时间管理的本质

- 工作任务推进的关键路径

第一步 明确目标提效率

- 干活不由东，累死也无功

- 行动学习：分析工作目标和意图

- 跟领导明确工作任务的五句话

第二步 有效计划提效率

- 视频学习：为什么老刘干成了？

- 预则立，不预则废

- 工作任务分解的四个步骤

- 工具：GTD工作分解

- 案例分析：1周时间，办公室200人推行5S管理的工作计划

第三步 巧用执行提效率

- 时间管理的四大象限解析

- 要事第一原则，避免被打扰

- 人体生物钟与时间分配原则

课后复盘行动：531行动计划

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整.

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；