《金字塔原理与逻辑高效沟通》

金字塔原理与逻辑高效沟通

【课程背景】：

本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

【课程目标】：

Ø提升员工的思维能力：学会思考

Ø提升企业的管理效率：善于表达和沟通

Ø建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台

Ø促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制

【课程时长】：7小时

【课程大纲】：

 前言：为什么思维要用金字塔

一．    提升员工思维严密性

二．    提高员工之间的沟通效率

三．    提升组织的工作效率

开场热身：金字塔思维在生活中的闪现

一. 金字塔的力量

1.    读懂我的思维——逻辑表达的4个基本特点

Ø  要点先行

Ø  上下对应

Ø  分类清楚

Ø  逻辑排序

2.      辨别他人的结构——逻辑沟通接受信息的4个步骤

Ø  识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

Ø  对应：找到事实与观点的对应关系

Ø  结构：画出信息之间的关系图

Ø  表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

二. 逻辑之美——理清思路

1.      如何说服——演绎（为什么）

Ø  演绎的2种形式：标准式  常用式

Ø  演绎思维的运用

Ø  说服的4大步骤：设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问

2.      如何汇报——归纳（是什么）

Ø  归纳的2种方式

Ø  归纳思维的运用

Ø  归纳的3大步骤：列出重点-》寻找共性-》得出结论

3.      演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题

三. 上下自如——搭建金字塔

1.      金字塔结构的魅力

Ø  什么是金字塔结构

Ø  为什么要用金字塔结构

A.     表达的冰山理论

B.      奇妙的数字“7”

2.      金字塔的纵向结构

Ø  从上到下：提问回答

A.     深度：问到白帽子层面

B.      宽度：主题中的每一个关键词都要涉及

Ø  从下到上：概括总结

A.     收集信息——头脑风暴

B.      明确分类——寻找共性

C.     概括总结——明确要点

D.     合理排序——理性描述

3.      金字塔的横向结构：

Ø  排序方法：用合理的方式提出要点

A.     时间顺序

B.      结构顺序

C.     重要性顺序

Ø  分类标准：MECE原则：相互独立 完全穷尽

4.      金字塔表达的技巧

Ø  结论性的主题句

Ø  主题立场鲜明

Ø  结论打动人心

Ø  适当包装“卖点”

课堂互动：即时问题的金字塔架构搭建，厘清思维层次

四.序言结构——完美表达的大门

1.      序言的基本要素

Ø  背景

Ø  冲突

Ø  疑问

Ø  解答

2.      常见的序言结构

Ø  标准式：情境—》冲突—》解决方案

Ø  开门见山式：解决方案—》情境—》冲突

Ø  突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案

Ø  突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案

课堂互动：根据一定情境选择开篇方式

美国AACTP国际注册培训讲师

ACI国际注册培训师导师

CMC国际注册管理咨询师

ICF国际认证组织教练

东北财经大学MBA

吉林大学特聘讲师

国家心理咨询师二级

认证职业生涯规划师

结构性思维认证讲师

英国博赞思维导图认证讲师

教练式高尔夫向下管理认证讲师

DISC性格分析讲师

背景介绍：

2006年-2011年 麦德龙（德资），

2011-2015 香格里拉酒店， 

2015-2019 WNS，中国区第一任培训负责人

2019-2022 索迪斯（法资）

内训管理包括：企业文化落地，人才体系搭建，年度培训目标拆解，课程体系，内训师体系等

9年企业内部人才发展负责人经验牟老师有丰富的实战内训管理经验，负责过2万人规模企业的中高层人才发展，培训体系搭建，熟知企业内训痛点；参与过上百家不同行业的企业管理问题诊断评估、培训方案制定及项目落地；同时又能把B2B大客户营销等实战工作经验，应用到商业课程设计及讲授中。风格生动、幽默，有感染力，不断得到客户的返聘。比如平安财险，曾经采购过5次不同主题的课程。学员超过3万人。