《跨部门协作与沟通沙盘模拟培训方案》

跨部门协作与沟通沙盘模拟培训方案

【课程主题】 跨 部 门 协作与沟通沙盘模拟

【授课形式】 角色扮演  情景演练 案例研讨 讲师点评

【学员对象】  公司总经理、中高层管理人员、职能经理、项目经理、产品经理、团队成员

【培训人数】  24~60 人

【培训时长】  1-2天

【企业管理沙盘】

沙盘起源于军事，是高级指挥官模拟战场地形，研究敌情，组织作战方案，进行战略部署的工具，具 有直观、形象、一目了然、易于把控全局的特点。

企业管理沙盘自上世纪初被引入欧美商学院 MBA 教学中，迅速普及，是极具实战色彩的体验式管理 培训经典课程之一，被世界 500 强企业做为中高层管理人员培训首选课程。

本沙盘通过在复杂多变的市场环境里，让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘推演的任务。本课程以领导力维度阐释任务完成，教你如何在资源有限，充满限制的条件下，带领团队胜利归来。

整个过程以沙盘推演，案例讨论，反思总结等形式，迅速提升领导能力！

【沙盘培训特色】

Ø    体验：“在参与中学习”，充分参与团队管理过程，体验本身就是价值。

Ø    认识：”在感悟中学习”，由转变认知到转变态度，再到改善行为模式。

Ø    反思：“在错误中学习”，发现团队与个人特长与不足，及时调整方向和结构。

Ø    应用：“在应用中学习”，自发感悟反省，自觉改善应用，长期保持效果。

【跨部门协作与沟通沙盘模拟 课程大纲】

  第一章 沙盘推演背景铺垫         【引言 战略 竞争 人才 团队】

²      沙盘历史

²      沙盘推演规则和任务

²      团队组建

²      沙盘推演

²      沙盘推演结果分析

       【问题：游戏的低绩效结果是谁的错？】

       【案例：结构影响行为】

第二章 赢在团队协作

           团队新解：Team

           团队和群体

         【案例：天下无贼、黑手党教父】

           高绩效团队的特点

           团队行为曲线

           团队发展的三个阶段

          【案例：梦幻组合、F1赛车场】

            跨部门协作的意义

           团队协作与执行瓶颈

           4R： 结果、责任一对一、

           即使激励、检查跟踪

           任务与结果

           责任稀释定律

           管理者是执行力的化身

         【案例：三个和尚没水喝】

         【案例：建筑物火灾报警调研】

第三章 跨部门协作的冲突

    冲突的来源

    冲突与目标

    冲突与绩效

    冲突处理的原则：

    妥协|协作|抗争|逃避|自我牺牲

    如何驾驭冲突

    鼓励建性的冲突

    解决破坏性冲突的步骤

         【案例：冲突的魅力】

第四章 沟通管理

            沟通的本质：管理的浓缩

            沟通基本方式  倾听/语言/文字/工具

            沟通漏斗：人类的局限和认为过滤

            跨部门沟通的个人障碍：

            个人认知偏误|语言障碍|情绪变化

            跨部门沟通的组织障碍：

            职能和权责划分不明确|组织架构不合理

            |组织气氛不和谐|组织信息系统不完善

            项目化沟通管理模型：

            编码|通信|传播媒介|噪声|解码

            沟通管理计划

            项目干系人管理（需求）

            沟通的原则

            高效沟通的措施

          【讨论：如何召开有效的会议】

第五章 创造优秀的团队文化

        优秀团队文化的核心

        优秀的团队文化是一种宗教

        培养团队精神

        优秀团队精神的表现

       【讨论：什么是亮剑精神？】

        【案例：万科的文化胸牌】

          【案例：西点精神之责任荣誉国家】

第六章 课程点评

²       《世界咖啡》——学员自我总结

           讲师点评，引领学员对问题做出有效结论    

         【结束案例：THE BUCK STOPS HERE】

沙盘模拟培训专家
              党政沙盘认证讲师

         青年创业导师、浙江大学MBA

         美国项目管理协会PMI会员、PMP

         海康威视、吉利汽车经营模式研究专家

         阿里巴巴某重点实验室特聘团队教练

         上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师

    【现任职务】

      现任浙江园旅学院执行院长，海康威视、吉利汽车经营模式研究专家，阿里巴巴某重点实验室特聘团队教练，上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师，杭州市大学生创业导师，湖州青年创业导师，浙江理工大学创业导师，浙江旅游职业学院客座教授。

    【讲师特色】

专注于沙盘培训，擅长智能制造经营模式、管理技能、团队建设、项目管理、执行力打造等课程，通过沙盘模拟，启迪学员感悟反思，持续改善企业绩效。授课案例丰富，善于引经据典，极具感染力。