《江湖客栈：新员工角色思维转换与职业素养》

《江湖客栈：新员工角色思维转换与职业素养》

沉浸式剧场/剧本杀—《江湖客栈：新员工角色转换与职业素养©️》

主讲：刘力铭老师

【课程背景】

新员工在刚步入职场时，往往会遇到以下问题：

Ø  岗位工作内容与预期存在落差，学的是屠龙技，干的是拧螺丝；

Ø  对企业和领导角色认知错误，错把企业当学校，错把领导当老师；

Ø  缺乏成果思维，在过程中无效努力导致工作缺乏有效结果；

Ø  不知道如何和上级和同事相处，不敢表达和打开自己；

Ø  缺乏团队意识，在团队协作时不知道如何获取帮助；

Ø  缺乏成长思维，在个人能力提升方面缺乏主动性，过度依赖于组织和领导的培养；

Ø  缺乏责任思维，在工作中缺乏主动性和责任感，导致领导往往充当救火队的角色；

Ø  好高骛远，但眼高手低，想要快速走上升职加薪的“人生巅峰”，喜欢给公司提出一些不切实际的“建设性”意见。

近年来，00后整顿职场的新闻屡见不鲜，成为网络热点。但产生这些问题的原因，并非是刻板印象中“95后”、“00后”员工不好管理，而是这群新生代员工在传统的学校教育和社会教育中缺乏断层，对于职场成长的期待过高，不理解真正的职场生活和能力成长规律。

加上由于代际背景的差异，不同的生活环境让新生代员工往往拥有独特的思维方式和沟通习惯，这在一定程度上加大了企业管理者的管理难度和成本。

因此，为了克服这一难点，在新员工入职的黄金时期，应该快速扭转其错误的价值认知，对于角色思维转换及职业素养进行培训，明确期待，提升其职业素养，促进新员工的融入度，共同推动团队的发展。

本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员不仅仅是“了解”到真正的职场规则，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立对于职业素养、个人成长的正确认知，以提升团队效率为企业创造价值。

【课程收益】

Ø  明确校园和职场的区别，打消学员过高的职场期待，理解为何工作要从基础做起；

Ø  帮助学员理解职场成果思维，促进学员工作中以工作成果为导向；

Ø  帮助学员理解职场责任思维，促进学员提升在工作中的责任感和使命感；

Ø  帮助学员理解职场沟通思维，促进学员主动打开自己与客户、同事、上级进行沟通，建立利人利己的职场关系；

Ø  帮助学员建立职场团队意识，促进学员克服个人英雄主义，在团队协作发挥更大作用。

Ø  帮助建立个人成长意识，在工作中发挥更多主观能动性，提升技能，为企业创造价值；

【课程方式】

Ø  剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式体验真实体验日常工作中的矛盾与冲突；

Ø  推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；

Ø  复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；

Ø  系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；

Ø  引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；

【课程特色】

Ø  剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；

Ø  案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；

Ø  引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；

Ø  教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；

【课程对象】

90后、95后、00后新生代员工；新进员工；基层员工；基层管理者

【课程人数】

50人以内效果最佳，建议不超过120人

【课程时间】

1天（6小时/天）

【故事背景介绍】

你向往闯荡江湖，快意恩仇的侠客生活吗？

明朝嘉靖年间，剑门关外的一处客栈，名为江湖客栈，接送南来北往的江湖人士和走马商人。四名师从名门大派的青年，本想着鲜衣怒马闯荡江湖，却因为就业问题，来到了江湖客栈成为了客栈的新伙计。随着他们的深入了解，这所客栈并没有想像的那么简单。

同时，江湖传言第一杀手——三更红也来到了这个小镇，而且据说就藏在客栈之中。在这场危机中，是扬名立万、是苟全性命、还是命丧刀下?

理想与现实、就业与事业、老伙计与新伙计激烈碰撞，结果又会如何?

l  风情万种的客栈老板娘 柳红梅

l  铁算判官不可惹的账房先生 张无算

l  名动江湖铁刀无情的客栈厨师 郭铁刚

l  剑如闪电的新手捕快 钱剑峰

l  轻功无双踏雪无痕的跑堂小二 赵轻风

l  杨门虎将传人客栈杂役 杨莲儿

l  武当太极传人传菜小工 陈静婷

【课程设计】

【课程大纲】

准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）

1.团队分组

2.选择自己喜欢的角色

3.每个角色有对应剧本

4.为自己的团队取名

第一部分：《江湖客栈》剧本体验环节（0.5天）

第一章 白马少年初入江湖（破冰）

Ø  1．老师宣读规则，交代背景

Ø  2．学员阅读剧本

Ø  3．小剧场演绎

Ø  4．团队内自我介绍

第二章 夜半三更杀手寻踪（推理）

Ø  1.学员阅读剧本；

Ø  2.老师发放线索和道具；

Ø  3.学员推理，谁是杀手三更红？

单元复盘：

1．学员发言：在剧本中你和你师傅和管理的主要矛盾是什么？为什么你会这么想？

2．老师点评及总结：从剧本到现实，从校园到职场

第二部分：解谜体验，深度复盘（1天）

第三章：互述不满冰释前嫌（辩论）

1. 学员阅读剧本；

2. 团队讨论控诉点，学员代表发言

3. 老师给予积分奖励

4. 老师总结：同一件事，视角不同对错也不同，换位思考，消除信息差才能解除误会。

第四章：齐心协力智斗恶贼（团队竞赛和课程讲授课）

1.     未来10年职业发展必须知道的2个模型

1.1第一性原理——发现事物的本质

1.1.1什么是第一性原理？

1.1.2案例：马斯克如何利用运用第一性原理自己制造火箭

1.1.3应用：从本质思考，理解领导布置工作的意图

1.1.4练习：如何在没有会议室的情况下找会议室

1.1.5职业发展的第一性原理：职业发展三阶段和三大燃料

1.2第三选择——如何实现共赢

1.2.1什么是第三选择？

1.2.2互动：剧本试菜券，是奖励还是惩罚？

1.2.3人际交往的六种模式

1.2.4 案例：为什么同事不愿意提供帮助？

1.3职场上遇到问题的思考逻辑：

l  问题的本质是什么？

l  对我的职业资本累积有没有什么意义？

l  这是不是一个非黑即白的问题？

2.     知识应用，添砖加瓦（学员讨论，老师给予反馈）：

挑战1：期待落差——身怀屠龙技，只能拧螺丝；

l  回顾：作为剧本中的人物，职场跟你期待的有什么不同？

l  案例：脱口秀视频——当我被世界选中了

讲解：理解现实与期望的落差，管理期待，屠龙也要先打铁；

挑战2：没人教我怎么办——职场不是学校，成长要靠自己；

l  案例：杨过为什么没有遇到好师傅？

讲解：积极主动，你才是成长的最终受益人；

挑战3：面对错误——职场没有重来，犯错需要复盘；

l  案例：小错误引发大后果——电影《危情时速》片段

l  讲解：工作一个小错误可能会承担难以负责的后果

l  案例：野马效应——压垮你的不是问题本身，而是情绪

l  犯错后正确面对方法：直面错误；冷静复盘；举一反三

挑战4：团建去不去——小问题大意义；

l  案例：领导叫你打麻将你去不去？（类比一些新生代员工不喜欢的活动）

讲解：参加团队活动的三个底层原因：

l  是否拒绝领导的好意

l  了解同事，加强配合

l  累积人脉，储备资源

挑战5：要不要问——如何与同事、跨部门同事、客户协作

l  案例：1个疑问造成的项目延期

l  讲解：沟通的一个目标两个原则

l  以完成工作任务为目标

l  沟通原则1：先内后外

l  沟通原则2：宁先勿后

Ø  陷阱7：枯燥的工作——理解并接受职业的背面

l  视频案例：律师的职业正面和背面

l  案例：遇到自己不喜欢的工作该怎么办？

l  讲解：不喜欢往往是因为在舒适区以外

1）木桶原理

2）自我提升5问

3）弥短板才能走的更远

Ø  陷阱8：不急的任务——从不重要任务看如何与上级相处

l  讨论：如果你是领导，你喜欢什么样的下属？

l  案例：找对象的不可能三角

l  讲解：职场难以遇到“完美领导”

1）三种典型不完美领导

2）如何与不完美领导相处

结局：

1. 解锁技能，对抗三更红

2. 根据积分，评选MVP团队

3. MVP团队颁奖

学以致用

1. 小组讨论：剧本中的困境在职场中有吗？对你今后工作有什么启示？

2. 老师点评和总结

刘力铭老师

                               ——中基层培训剧本杀课程专家

Ø  10年企业培训经历，6年剧本杀课程开发及讲授经验，累计

培训800场+，学员 40000+

Ø  5年世界500强央企管理咨询经验

Ø  国内首批剧本杀课程设计师，剧本杀课程开发经验10+

Ø  剧本杀版权课：1000+个场景案例增强课程实操性+趣味性；

拥有8门原创版权剧本杀课程

Ø  BIACT认证ITT-ACT培训师

Ø  DISC认证管理咨询顾问

Ø  人社部认证企业培训师

【个人简介】

刘力铭老师具有10年企业培训和5年世界500强央企管理咨询经验，同时拥有丰富的剧本杀课程开发及培训应用经验，是国内首批剧本杀课程设计研发者，目前在该领域开发经验超过10个，已经拥有2个版权（其余为客户订制项目，版权归客户所有），培训效果受到客户和学员的一致认可。

【实战经验】

游戏化赋能新员工培训——趣味培训，游戏中掌握艰深专业知识，引爆新生代员工学习兴趣，降低新员工培训流失率40%。

刘老师曾在某头部互联网保险平台的服务经历中，针对青年员工培训期离职率高的现状，发现是因为保险知识过于枯燥复杂而青年员工又很难保持长久专注，因此定制开发沙盘类版权课程《保险游戏：人生大赢家》，以游戏化的教学融入到培训项目中，在游戏中学习专业产品知识，有效提升了学员的学习兴趣和企业认可度，降低了培训期人员流失率40%以上，为企业的快速发展起到了良好的支撑作用。

中基层领导力培训——500+以上中基层领导力辅导经验，助力团队效能提升。

刘老师在10年的企业培训经验中，曾辅导过500+以上的新晋管理者进行领导力提升顺利走上管理岗位，覆盖行业包括互联网、传统能源行业等，深刻了解中基层管理者在日常管理中的痛点难点，尤其是90后-95后的新晋管理者，非常擅长用“他们喜欢的方式讲他们愿意听的知识”。

【培训经验】

剧本杀课程OG——不仅仅是有趣，更重要是有用，4个世界500强央企剧本杀定制培训项目经验。

刘老师担任过40+个央企课程开发项目主要负责人及授课讲师，具有丰富的课程开发经验，基于培训对象换代和传统培训枯燥乏味的情况，刘老师倡导“以游戏为引，以课程为基”的理念，从2021乃开始就尝试将剧本杀课程首次应用到央企课程定制开发项目中。到至今，涉及领域包括：党建、通用领导力、职业素养、电力专业等，涉及客户包括上海、浙江、湖北、辽宁等4个项目。刘老师主导设计的《Hu电风云》、《改革之殇》剧本课程也已被世界500强央企省级单位培训中心及领导力研究中心买断版权，作为内部品牌课程。

管理技能提升剧本杀课程——超100场培训，累计学员4000人，满意度98.2%。

刘老师以“用青年人喜欢的方式将知识讲入人心”为使命，开发了10个剧本杀课程，并基于自身丰富的辅导经验，总结出了“管理七宗罪”及对应“管理者的7种能力”知识体系，制作为了《末日求生启示录》等系列版权剧本课程，在国家电网、大华股份、工商银行、兴业银行、平安资管、平安人寿等多家企业应用实施，开展了超过100场培训，累积满意度高达98.2%。参训学员多表示：“这套课程让他们更深入了了解了管理技能提升的必要性。”

新晋员工剧本杀培训——剧本杀引爆学员兴趣，超100场培训，累积培训6000人，满意度98.5%。

基于目前青年员工责任心弱，情绪不稳定，缺乏目标，学习自驱力较弱的普遍现状。刘老师开发《江湖客栈：青年员工角色转换与职业素养提升》版权剧本杀课程，用武侠的故事讲从校园到职场的种种转变，目前已在国家电网、大华股份、魅族科技等多家企业应用实施，开展了超过100场专题培训，其中不乏有百人大场，覆盖学员6000人，培训满意度超过98.5%。

【理论体系】

作为剧本杀课程研发与讲授的OG和管理咨询经验丰富的咨询顾问，在剧本杀培训领域刘老师有着独到的见解，总结了剧本课程“双桥理论”；重新用培训技术和精神审视“剧本杀课程”这一培训形式：让剧本杀课程撕掉了“形式大于内容”的标签，不仅仅是趣味化的教学手段，更重要的是让学员课程中实现“预演犯错，规避风险，加深感受，学以致用”的学习目标。

刘老师深度研究剧本杀课程多年，在其教学体系中，保障了知识的严谨性和实用性，确保课程不会出现“课程与剧本”在内容层和感受层的分割。

【授课风格】

风趣幽默：授课风格风趣幽默，善于玩梗造梗，使用青年员工最容易接受的方式授课，深受青年员工喜爱。

通俗易懂：深挖学习技术，善用费曼技巧，善于把复杂的知识生活化场景化呈现，通俗易懂，记忆深刻。

游戏化互动：擅用剧本杀的授课形式进行授课，使学员在课程中高度参与，充分调动学员的积极性，并在其中潜移默化的传递知识。

引导式教学：以引导思考作为主要教学手段之一，不平铺直叙，引导学员自行思考出答案，并在此过程中引导学以致用。

实用性教学：课程体系严谨，环环相扣，以解决工作中的实际问题出发为课程目标，容易抓住学员兴趣，也更容易引导学员客户转化为实际行动。