组织中员工职业情商EQ修炼

第一单元   解读情绪与情商EQ
1、情商EQ提升：
（1）什么是情绪智力？
  了解自己情绪的能力-觉察力
   控制自己情绪的能力-管理力
   自我激励的能力-调整力
   了解他人情绪的能力-同理力
    维系良好人际关系的能力-整合力
（2）认识自己:你的情商有多高？
         心理测评：情商自测
（3）高情商EQ的5个标准：
               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力
 
2、制定自我管理方案：
               案例分享： 德鲁克经典五问
 
第二单元   区别情商与职业情商
趣味游戏：《找变化》
1、什么是情商？什么是职业情商？ 分组讨论
        （1）情绪智力商数的5个方面
（2）职业情商的4项修炼
（3）认识自己:情商自测
 
2、职场人际交往心态
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
 
3、如何识别自己的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
 
第三单元  组织中员工职业情商修炼 
1、组织中高职业情商的表现
 
2、职业情商修炼技巧：
（1）做好情绪管理：做情绪的主人
   A、 谁在决定你的情绪？
   B、 正确处理情绪的三步骤
  What-我现在有什么情绪
  Why-我为什么会有这种情绪
  How-如何有效的管理情绪
   C、 情绪控制技巧：  指标VS治本方法
 控制他人情绪六步法
 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
 增加正面情绪技巧
        互动游戏：大风吹/可怜的小猫
（2）培养良好心态
 A、 职场阳光心态你具备吗？
    互动游戏：《职业价值观大拍卖》
 B、 国学人生智慧
  儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。
  道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。
  佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。
        C、智者心转境，当下即极乐
（3）学习情商智慧
               案例分享：司马懿与诸葛亮
（4）挫折提升情商
               案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
 
3、职业情商的四项修炼
（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝
（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯
（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
 
4、职场情商北斗七剑
 
 
第四单元 现场互动问与答

郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，拥有国家二级心理咨询师资质，163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师，在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”，被学员誉为“压力绩效管理专家”。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验，始终致力于企业员工身心健康服务，塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用，提升团队幸福感和企业绩效，授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程具有极强的实用性，提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格。