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员工心理关爱及情绪压力管理技巧

内训讲师:郭敬峰 需要此内训课程请联系中华企管培训网
员工心理关爱及情绪压力管理技巧内训基本信息:
郭敬峰
郭敬峰
(擅长:领导艺术 职业素养 管理技能 )

内训时长:1-2天

邀请郭敬峰 给郭敬峰留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对。
掌握身心健康的标准:“五快三良好”。
了解一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉、敌对、孤僻等表现特征。
了解焦虑症、强迫症、恐惧症、焦虑症、疑病症等一般神经症表现。
学会识别和预防常见心理异常现象,提高员工心理健康水平。
了解七情六欲五毒,学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。
增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源。
减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。
学会快速减压的23种方法,提升情商、逆商。
幸福职场:提升员工心理资本,改善心态绩效和行为绩效。


内训课程大纲
第一单元   心理健康知识普及
1、什么是心理健康
  (1)本人不觉得痛苦 (稳定愉快的情绪)
  (2)他人不感到异常 (和谐的人际关系)
  (3)社会功能良好 (适应环境、胜任角色)
2、人们心理健康程度的分布情况
3、心理健康与身体健康
 溃疡病:压抑、情感受挫、雄心勃勃
 高血压:好高骛远、压抑愤怒、听话
 哮喘:过分依赖、幼稚、希望被照顾、对人对已模棱两可
 偏头痛:追求尽善尽美、死板、妒忌、好争斗
4、五快三良好:
  (1)躯体健康“五快”:
     吃得快/ 走得快/ 说得快/ 睡得快/ 便的快
  (2)心理健康 “三良好”:
     良好的个性/ 良好的处世能力/ 良好的人际关系 
5、健康的十条标准
 有足够充沛的精力,能从容不迫地应付日常生活和工作压力,而不感到过分紧张;
 社会生活态度积极,乐于承担责任,对于大事小事,不过分挑剔;
 牙齿清洁无空洞、无痛感,牙龈颜色正常;
 能适应外部环境的各种变化;
 能抵抗一般性的感冒和传染病;
 体重得当,身材匀称;
 反应敏锐,眼睛明亮;
 头发有光泽;
 善于休息,睡眠良好;
 肌肉和皮肤有弹性,走路轻松。
 
单元   常见心理问题识别
1、心理健康与一般心理问题
  (1)有因(由现实原因产生;内心冲突;体验到不良情绪)
  (2)有时(不间断地持续满1个月;间断地持续满2个月)
  (3)有度(可控;社会功能基本正常,效率下降;未泛化)
2、常见的一般心理问题:
   自卑/ 暴躁/ 压抑/ 偏执/ 狂热/ 消沉/ 敌对/ 孤僻
   案例分析 : 《我是一只小小鸟》
3、一般心理问题性质分类
 (1)恋爱婚姻问题
 (2)工作发展问题
 (3)人际关系问题
 (4)躯体疾病
4、什么是心理异常?
 (1)精神病/ 神经症/ 人格障碍
 (2)精神病诊断三原则:
  是否出现了幻觉或妄想;
  自我认知是否出现问题,是否愿意接受治疗;
  社会功能是否受到严重损害。
 (3)快速判断神经症
 强迫症
   视频赏析:遇到这样员工怎么办?
 焦虑症
 抑郁症
 疑病症
   案例分析: 《我在怕什么》
 恐惧症
5、管理者的职责
  (1)我们的工作范围:心理正常(心理健康、一般心理问题)
  (2)辨识、汇报、转介:心理异常(精神病、神经症、人格障碍)
  (3)如何处理:
 首先关注和控制有问题的员工
 有人陪伴和安慰,不要让他受到惊动和恐吓
 迅速报告: 上级主管、人力资源部门、医务室
 配合心理咨询人员的工作
 
单元   情绪压力管理技巧
1、认识情绪
  (1)“考眼力”识别情绪
互动游戏:《你演我猜》
  (2)什么是七情、六欲、五毒
 积极情绪与负面情绪区别
 情绪的作用
  (3)如何情绪觉察?
    角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?
2、情绪的影响:
  (1)情绪影响认知
   视频赏析:办公室的情绪爆发
  (2)情绪影响人际交往:
    预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”
  (3)情绪影响生理健康:
 癌症的情绪说
 笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头
 “喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”
3、情绪管理技巧
  (1)谁在决定你的情绪?
  (2)正确处理情绪的三步骤
  What-我现在有什么情绪
  Why-我为什么会有这种情绪
  How-如何有效的管理情绪
    实操运用:ABCDEF情绪理论练习
  (3) 情绪控制技巧:  
 指标方法:转移注意力/ 适度宣泄/ 自我安慰/ 幽默解嘲
 治本方法:大声喊:“停”/ 感性享受,理性分析/ 积极暗示/ 改变思维,太棒了!
 我的情绪我做主!主人or奴隶;本能vs本事
4、什么是压力、压力源和压力感?
  (1)心理测评:心理压力自测量表
       团体游戏:《成长三部曲》
  (2)认识压力、压力感和压力源
  压力的反应:
    情绪反应/ 行为反应/ 生理反应
  什么是压力感?
  什么压力源?
    案例分析:中国特色压力源
   (3)职业压力特点:
 压力会像空气一样伴随你的一生。
 压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。
 压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。
5、压力管理技巧:
  (1)简单易行的23种减压方法
  (2)潜意识自我能量提升
  潜意识的3大特点
  催眠体验:渐进式自我放松技术
  放松减压:冥想快速身心放松
       实操演练:《神奇催眠“架人桥”》
  (3)深呼吸减压
  (4)运动减压
  (5)音乐减压
  (6)人生幸福三诀:
 不要拿别人的错误来惩罚自己
 不要拿自己的错误来惩罚别人
 不要拿自己的错误来惩罚自己
 
单元   现场互动问与答

讲师 郭敬峰 介绍
郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,拥有国家二级心理咨询师资质,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师,在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

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