高效沟通
管理沟通
管理沟通内训基本信息:
1. 理解沟通与管理沟通的需要
2. 掌握有效管理沟通的方法
3. 解决团队内部沟通的障碍
内训课程大纲
一、有效管理沟通概述
1、有效沟通的重要性
2、正式沟通与非正式沟通
3、语言沟通与非语言沟通
4、完整沟通的八个环节
5、沟通失败的原因
6、情景体验：画图游戏
二、如何进行有效的管理沟通？
1、管理模式与沟通
2、情景案例分析
3、约哈里窗口
4、沟通与组织沟通
5、情景练习：角色转换
6、沟通的基本技巧
三、有效化解冲突
1、内部沟通的障碍
2、有效化解冲突的原则
3、有效化解冲突的方法
4、人际冲突管理
5、有效沟通方法在实际工作中的运用
6、案例分析：《Codeword公司的内部冲突》
1、有效沟通的重要性
2、正式沟通与非正式沟通
3、语言沟通与非语言沟通
4、完整沟通的八个环节
5、沟通失败的原因
6、情景体验：画图游戏
二、如何进行有效的管理沟通？
1、管理模式与沟通
2、情景案例分析
3、约哈里窗口
4、沟通与组织沟通
5、情景练习：角色转换
6、沟通的基本技巧
三、有效化解冲突
1、内部沟通的障碍
2、有效化解冲突的原则
3、有效化解冲突的方法
4、人际冲突管理
5、有效沟通方法在实际工作中的运用
6、案例分析：《Codeword公司的内部冲突》
讲师 刁东平 介绍
刁老师在1997年-2004年在松下电器工作，从基层做到中高层管理职务，拥有丰富的管理实战经验。2000年曾赴日本松下研修管理经营模式，建立了完善的方法论和管理体系，是国内少有的具有实战经验的阿米巴经营模式研究者。
刁老师从2004年开始进入管理咨询行业，擅长将行之有效的工具结合企业运作方式渗透到各级干部和员工的业务行为之中。其所辅导的阿米巴经营模式在不同行业，不同性质的的企业中生根落地，开花结果。
刁老师不仅授课精彩，更能和企业的实际操作紧密结合，授课中大量的第一手企业案例，是刁老师从事多年管理咨询的实践总结；其授课超过800场，是华南地区有较大影响力的阿米巴经营模式和运营管理实践专家。
同时，刁老师也是《班组管理》、《南方企业家》、《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰稿人和专栏作家。
培训现场
讲师培训公告
讲师管理文库
- 企业到公司化阶段后，老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了，OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同：如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决
