高效沟通

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管理沟通与下属辅导

内训讲师：杨虎需要此内训课程请联系中华企管培训网

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管理沟通与下属辅导内训基本信息:

杨虎

(擅长：市场营销人力资源职业素养 )

内训时长：2天

邀请杨虎给杨虎留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

本课程以管理者下属辅导过程为主线，系统地讲解一名合格的管理沟通者所应掌握的倾听、询问、分析和引领技巧，详细讲解了各个辅导环节中用到的工具、方法和思考模式，并在各个环节辅以各类情境下的辅导技巧实战应用案例。本课程除了管理者，也适合所有希望洞察他人心理、改善沟通质量、提升自身影响力的人学习。

内训课程大纲

第一单元：下属辅导的前提能力
1、下属沟通辅导中的常见问题分析
2、沟通三大基本原则
3、管理者下属辅导的五种前提技能
》前提技能之一：倾听（案例、研讨、练习）
》前提技能之二：分类（案例、研讨、练习）
》前提技能之三：提问（案例、研讨、练习）
》前提技能之四：直觉（案例、研讨、练习）
》前提技能之五：观察（案例、研讨、练习）
4、管理者辅导下属三步曲
》第一步：同步
》第二步：传输
》第三步：引导

第三单元：管理者如何做好同步
1、辅导中的感知模式运用（案例、分析、练习）
2、辅导中的语言模式运用（案例、分析、练习）
3、辅导中的性格模式运用（案例、分析、练习）
4、辅导中的思考模式运用（案例、分析、练习）
5、同步技巧综合案例分析与练习

第四单元：管理者如何传输信息
1、辅导中的米尔顿语言运用（案例、分析、练习）
2、监测双方的不良语言模式（案例、分析、练习）
3、信息传输中的换框技术（案例、分析、练习）
4、信息传输中的照镜子法运用（案例、分析、练习）
6、传输信息综合案例分析与练习

第五单元：管理者如何引导下属
1、目标设定引导法（案例、分析、练习）
2、六步逻辑引导法（案例、分析、练习）
3、对比模拟引导法（案例、分析、练习）
4、心锚设置引导法（案例、分析、练习）
5、引导技巧综合案例分析与练习

第六单元：下属辅导的综合运用
1、综合案例分析研讨
2、辅导过程中要选对技巧
3、善于观察下属才能准确把握
4、正确处理辅导中的情绪
5、多多实践，才能熟能生巧
6、管理辅导的五个基本准则
》事VS人
》态度VS技巧
》冷静VS观点
》直接VS间接
》少VS多
案例：大佬们的沟通效率
7、建立高绩效团队沟通文化

讲师杨虎介绍

　　中华企管培训网特聘讲师，具有丰富的市场营销、团队管理、企业运营管理、教育培训和咨询经验。在过去的几年当中，深入企业内部，与企业管理者建立密切的合作互动关系，协助企业完成销售团队建设、人才培养、管理执行系统优化、品牌营销推广、管理能力提升、绩效改善及利润增长。

从企业的基础员工做起，历任企业的部门主管、销售经理、培训总监、营销总监、运营管理副总，及至今天拥有自己的公司。秉持自强不息、严谨务实的原则和精神，工作上细致用心，时刻保持高度的责任感。在所在工作岗位屡获殊荣，成为企业管理团队的核心之一、老板心中不可多得的人才、员工心中很有份量的好老师好伙伴。

工作经历
    曾任中锐教育集团公司部门主管、地区招生负责人
    曾任融通贸易公司高级营销主任
    曾任ADC爱迪凯迅集团教育集团高级咨询师、分公司负责人
    曾任力展工业自动化设备有限公司COO
    曾任安利（中国）高级营销经理
    曾任泰康人寿保险公司全国培训导师

其它资历
    IPTA国际职业训练协会认证职业培训师
    美国桑德拉营销学院中国区认证讲师
    国家高级人力资源管理师，剑桥大学CIE认证高级人力资源管理师
    培训人社区（原培训经理网）认证专家，中华讲师网2012千强培训师
    曾受邀至清华职业经理训练中心、各HR沙龙、各大专院校分享