领导力
管理沟通中的领导艺术
通过本课程的学习,主要解决:领导与沟通是什么关系;是什么影响了我们的沟通;如何打动人心;如何倾听更清楚;如何表达更明白;沟通中有哪些基本路径;沟通中的关键点与关键线;如何成为通情而达理的领导者;如何通过沟通理顺人际关系,在沟通中如何变换领导角色;如何通过沟通整合资源,争取支持;如何通过成功的说服,达成领导工作目标;如何通过表达,在公众面前秀出你的风范。
内训课程大纲
课程背景:
现代组织的常见问题是理念不同,步调不一,难以形成合力,究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理论和领导心理学为基础,着重讲解领导沟通的基本原理及方法和领导情境下的实用沟通技巧两大内容。
授课对象:企业管理者。
授课方式:理论讲授、小组演练、案例分析。
内容介绍:
1.领导沟通八项基础
1.1 理念:领导就是沟通
1.2 起点:沟通从心开始
1.3 常见的九种沟通错误解析
案例:建立沟通平台
1.4 人类行为密码图
1.5 人类的四种基本行为
1.6 人际沟通四大心理热键
1.7 完美沟通五线谱
1.8 解读人心从倾听起步
2.使用沟通五项全能
2.1上行沟通:如何与上级沟通
案例:请示与汇报要领
2.2平行沟通:如何与平级沟通
案例:争取他人合作要领
2.3下行沟通:如何与下级沟通
案例:有效说服要领
2.4一队一沟通:如何有效交流
案例辅导谈话要领
2.5一对多沟通:如何精彩发言
案例总结讲话要领
2.6沟通和创造和谐团队的关系
现代组织的常见问题是理念不同,步调不一,难以形成合力,究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理论和领导心理学为基础,着重讲解领导沟通的基本原理及方法和领导情境下的实用沟通技巧两大内容。
授课对象:企业管理者。
授课方式:理论讲授、小组演练、案例分析。
内容介绍:
1.领导沟通八项基础
1.1 理念:领导就是沟通
1.2 起点:沟通从心开始
1.3 常见的九种沟通错误解析
案例:建立沟通平台
1.4 人类行为密码图
1.5 人类的四种基本行为
1.6 人际沟通四大心理热键
1.7 完美沟通五线谱
1.8 解读人心从倾听起步
2.使用沟通五项全能
2.1上行沟通:如何与上级沟通
案例:请示与汇报要领
2.2平行沟通:如何与平级沟通
案例:争取他人合作要领
2.3下行沟通:如何与下级沟通
案例:有效说服要领
2.4一队一沟通:如何有效交流
案例辅导谈话要领
2.5一对多沟通:如何精彩发言
案例总结讲话要领
2.6沟通和创造和谐团队的关系
讲师 林海 介绍
林海,中华企管培训网特聘内训讲师,PTT职业培训师,《非常财经观察》节目特邀嘉宾,中国政法大学公共管理硕士,先后担任大型企业、民营企业董事总经理、行业协会总干事,报社总编等职,从事多年经营管理、人力资源及行政管理工作,积累了丰富的管理实践经验。
专注领域:
林海老师擅长的课程有:培训师培训、领导力、管理沟通、内部管理、人力资源实务、团队管理、供应商管理、客户服务等。
授课风格:
林老师的课程注重理论与实践的紧密结合,在教学过程中,善化深奥为生动,贴近学员需求,以能够指导和启发学员解决实际工作中的困惑为发力点,不仅相授多年所学所悟,且与学员密切互动,在知识传递中启迪智慧,让学员在感悟中不断提升执行能力。
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