高效沟通

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职业风范与高效沟通

内训讲师：逯瑶需要此内训课程请联系中华企管培训网

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职业风范与高效沟通内训基本信息:

逯瑶

(擅长：领导艺术商务礼仪职业素养 )

内训时长：2天

邀请逯瑶给逯瑶留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

掌握声音形象的塑造方法，提升声音影响力。
掌握接待礼仪的基础知识，提升职场风范和个人素质。
掌握沟通的原理，让自己举一反三成为一个懂沟通、会沟通的人。

内训课程大纲

一、明“礼”还要懂“仪”
（一）声音形象礼仪
1、了解声音表情
2、声音形象塑造的方法
3、不同场合声音形象礼仪的使用
（二）不得不知的接待礼仪
1、见面礼仪
2、致意礼仪
3、称呼礼仪
4、握手礼仪
5、介绍礼仪

二、职场沟通达人训练
（一）沟通的概念和原则
（二）沟通的种类
（三）沟通的流程及应用技巧
1、资料收集
2、澄清事实
3、同步
4、同理心
（四）商务交谈如何说？
1、三大技巧
2、细节决定成败（肢体语言训练）
（1）微笑
（2）眼神
（3）聆听
（4）味道
（5）距离
（6）让人听懂
（7）文明用语
（五）商务交谈说什么？
1、“有所不为”的5大点
2、“有所为”的4点

讲师逯瑶介绍

声音影响力品牌创始人
中国政法大学职业导师
时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师
知名商学院MBA
知名大学音乐系声乐专业

职业背景：
具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企高管。
知名商学院MBA出身，在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有
深入研究
她倡导快意工作、乐享生活；授课形势丰富多彩、个性乐观豁达
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮

授课风格：
针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。
逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。帮助学员在。

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