房地产跨部门沟通

1.做好房地产行源于有效沟通
1.1故事：西游记和孔子的故事
1.2房地产的行业特点看沟通
1.2.1房地产关键节点看沟通
1.2.2房地产业务看跨部门沟通
1.3跨部门沟通案例：“一次失败的房展”

2．跨部门沟通
2.1跨部门沟通的常见问题
2.1.1再看：“一次失败的房展”
2.1.2案例分析：跨部门沟通的常见问题
2.2 跨部门沟通三步法
2.2.1第一步：研究自己与沟通对象
2.2.2第二步：掌握沟通要点与技巧
2.2.3第三步：化解沟通矛盾和冲突

3．研究沟通对象-知己知彼的行为风格
3.1 DISC的来龙去脉
3.3 四种魔兽的沟通风格
3.2 互动游戏--他们是谁
3.3视频案例：亮剑与三国演义
3.5 四种魔兽的沟通要点与技巧
3.6 现场DISC测评
3.7小游戏：开会看风格

4. 掌握沟通要点与技巧-跨部门沟通的准备与渠道
4.1沟通前的准备工作
4.1.1目的与策略选择
4.1.2必不可少的沟通准备
4.2跨部门沟通的渠道
4.2.1正式会议的跨部门沟通技巧
4.2.2非正式沟通渠道的跨部门沟通技巧

5. 七个最常见跨部门沟通矛盾的分析与解决
5.1对事-灰色地带的沟通
5.2对上-“借力”的魅力
5.3对矛盾-跳出来看问题
5.4对节点-坚持与妥协
5.5对成绩-谦让与不让
5.6对冲突-当面与背后
5.7对角色-换位与本位

6、课程回顾与总结           
6.1关键知识点回顾
6.2知识落地：我的收获、我的反思、我的行动

中华企管培训网特邀讲师，房地产人力资源及管理实战讲师，房地产管理落地实施专家
知名上市地产企业人资高管。
 
工作背景
专注于房地产行业近10年，
曾供职多家知名地产集团，历任荣盛发展（SZ：002146，TOP20）人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人
富力地产（HK：2777，TOP10）北方区总部人力专业经理
隆基泰和实业集团（超大型地产实业集团，年销售额近500亿元）人力资源总监。
北京某房地产管理咨询公司首席顾问、多家地产企业外部顾问。

授课特点
课程结构严谨，形式丰富多样，内容案例紧扣地产行业，根据成年人学习特点，以体验、案例、行为转化为载体，充分激发学员学习热情。

优势特长：
具备全面的管理视野及实操经验；
擅长集团化人力资源体系搭建、人力资源管理咨询成果落地实施及人力资源管理实务操作；
长期致力于房地产行业人力资源管理理论及实务研究；
多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行持续研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。

宝贵经验：
建设与绩效薪酬方面：曾参与某知名地产集团上市前夕管理整合工作，并负责组织人力资源模块、业务流程梳理再造等各项咨询成果落实实施，负责集团及分子公司薪酬及考核体系重构工作，编制并完善《某集团绩效管理制度及实施细则》、《某集团薪酬管理制度及实施细则》、《人力委派管理制度及实施细则》、《房地产公司组织架构与定位标准配置》、《应届毕业生培养评价管理制度》、《某集团高级管理人员管理制度》等核心管理制度。