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超级店长训练班——第三阶段《店铺人员管理》

内训讲师：李越需要此内训课程请联系中华企管培训网

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超级店长训练班——第三阶段《店铺人员管理》内训基本信息:

李越

(擅长：市场营销职业素养管理技能 )

内训时长：2天

邀请李越给李越留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

如何让“人才”变“人财”
做为一名管理者，您是否为如何培养一名出色的导购、店员而绞尽脑汁？您是否为员工的频繁流失而头疼？您是否在为如何考核员工绩效而发愁？《店铺人员管理篇》助您知人善任，因才适用！

人才兴，店铺兴；人才衰，店铺衰。从根本上说，零售行业之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才，经营上才会不断创新，竞争力才会得以提高，品牌才会发展壮大。在市场竞争越来越激烈的今天。

店铺必须把网罗人才放在头等位置。《店铺人员管理篇》从店铺选人、用人、育人、留人几个方面入手，讲述了人才的引进和选拔对店铺发展的影响。

内训课程大纲

多年的行业经验使李老师深知课堂培训最多能达到30%的知识掌握，而零售管理方面的课程多以实战性为主，仅依靠课程培训不能够解决客户问题。

李老师率先采用1+2+1咨询辅训式培训模式（即一天前期诊断赠送+2天课程培训+1天课后指导），通过调研——面授——指导跟进全方位授课，改善课堂培训效果不理想的问题！

课程大纲

超级店长训练班第三阶段——《店铺人员管理》

第一章店铺岗位设置
认识店铺的人员
各岗位的工作分析

第二章选人——好店铺要配好人才
确定人员招聘、人职流程
制订人员招聘计划
选择人员招聘渠道，掌握人才市场动向
应聘人员的筛选技巧
试用期考核，辨别“钻石”与“玻璃”
劳动合同签署
管理工具

第三章用人——知人善用，业绩倍增
用好人才是店铺制胜之本一
知人善任，为员工提供机会

第四章育人——人才变“人财”
店铺培训的形式
新员工入职培训
“领头羊”——店长的培训
导购培训
根据人才类型开展培训

第五章驭人——员工绩效与职业生涯
绩效管理
店铺员工考核实例
职业生涯管理

第六章留人——员工薪酬与激励
了解店铺薪酬管理
薪酬管理存在的问题
薪酬组成及管理制度
年终奖，提升员工激情的重要一环
不要忽视员工的精神薪酬
灵活激励，多方面满足员工的需求
合伙人机制，激励员工的发展

第七章离职管理，防范员工带走业务
正确认识离职现象
工具链接
消除离职隐患

讲师李越介绍

深圳某（珠宝）企业管理顾问有限公司培训总监，高级培训师。曾历任多家知名跨国公司高级培训经理，尤其是在珠宝精品，奢侈品及女性商品行业实战经验丰富。多年终端店铺培训及管理工作使李女士具有丰富的培训经验，尤为擅长终端店铺人员管理、销售技巧、沟通技巧、员工激励、服务技能的培训。培训总场次大于800场、培训课时接近5000小时、培训参与总人数超20000人。

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