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销售(客服人员)的职业化与自我激励
内训课程大纲
心态影响思想;思想影响行为;行为影响习惯;习惯影响性格;性格影响命运。对于新进员工,如何建立正确的心态,如何建立良好的习惯,如何更好的规划职业生涯,如何从闲散的校园人转变为职业人,如何成为一个心智成熟并富有责任感的员工,这是摆在每一个HR面前非常重要的问题,本课程针主要对这些问题为企业提供解决方案。
课程结合心理学、管理学、国学等多门学科,融合东西方思想,并根据新员工的时代特色设计完成,课程突出以人为本的思想,从心态的调整、习惯的建立入手,引导新员工建立职业的心态与习惯,接下来通过设计职业生涯,建立职业目标,再通过时间管理来进一步细化,课程紧密结合个体心理发展历程,更加贴近人心,将员工工作动机与企业目标完美结合,培养员工勇于承担责任、敢于面对困难、积极、负责、知足、感恩、达观的心智模式,
【课程特色】:
“心灵成长导师”全程引领,师生倾情互动
从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法。
精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式,深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力。
【课程宗旨】:让管理更人本、更健康、也更有效!
【课程大纲】:
第一部分:心能转境界
1、认识自己;
2、积极心理与消极心理;
3、转念的智慧;
第二部分:职业生涯规划
1、如何规划职业生涯;
2、我的核心价值观;
3、如何完善自我;
4、职业与职业化。
第三部分:职业习惯的建立
1、积极主动;
2、时间管理;
3、不断提升自我竞争力;
4、自我激励的方法。
第四部分:外勤工作的重点
1、先进的理念打动人;
2、朋友的关心送给人;
3、个人的信誉成就人。
第五部分:开心生活,快乐工作
1、累积是你的职业财富;
2、专一、认真、坚持;
3、困难是成长的友伴。
课程结合心理学、管理学、国学等多门学科,融合东西方思想,并根据新员工的时代特色设计完成,课程突出以人为本的思想,从心态的调整、习惯的建立入手,引导新员工建立职业的心态与习惯,接下来通过设计职业生涯,建立职业目标,再通过时间管理来进一步细化,课程紧密结合个体心理发展历程,更加贴近人心,将员工工作动机与企业目标完美结合,培养员工勇于承担责任、敢于面对困难、积极、负责、知足、感恩、达观的心智模式,
【课程特色】:
“心灵成长导师”全程引领,师生倾情互动
从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法。
精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式,深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力。
【课程宗旨】:让管理更人本、更健康、也更有效!
【课程大纲】:
第一部分:心能转境界
1、认识自己;
2、积极心理与消极心理;
3、转念的智慧;
第二部分:职业生涯规划
1、如何规划职业生涯;
2、我的核心价值观;
3、如何完善自我;
4、职业与职业化。
第三部分:职业习惯的建立
1、积极主动;
2、时间管理;
3、不断提升自我竞争力;
4、自我激励的方法。
第四部分:外勤工作的重点
1、先进的理念打动人;
2、朋友的关心送给人;
3、个人的信誉成就人。
第五部分:开心生活,快乐工作
1、累积是你的职业财富;
2、专一、认真、坚持;
3、困难是成长的友伴。
讲师 柴巍 介绍
中华企管培训网特聘讲师,MBA工商管理硕士、TTT国际职业培训师、资深心理咨询师专家、中基层心理管理专家、总裁班专业讲师。个人从业经历丰富,曾经自主创业,后任教育工作者、上市公司高管,具备多年的管理、咨询、培训经验,始终致力于企业人才培训和教育系统教师培训,个人核心竞争力为既了解教育成长之道、又精通企业管理、还深谙心理学,个人核心价值观为帮助别人就是帮助自己。柴老师以中国的传统哲学智慧为根基,西方的心理学精华为枝叶,在现今经济快速发展的时代,为职场人士的心灵成长提供解决之道。
授课风格:内容扎实、精彩,易于与工作结合,让学员有明显的感受及变化。擅于交互式多元化教学、启发式教学,热情洋溢,表达幽默风趣,思路清晰,逻辑清楚。课程结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、国学等相关知识和原理,更多地从提升员工职业素质和心理素养的双通道出发,视角独特、新颖,结合讲授+ 案例分析+ 现场测评+ 声像视听+ 现场游戏+ 心理体验等授课方式,深入浅出,生动、互动,极富激情、亲和力、感染力和影响力。以活动追寻结果,凭体验启导感悟,能促使学员充分吸收、主动接受。
授课风格:内容扎实、精彩,易于与工作结合,让学员有明显的感受及变化。擅于交互式多元化教学、启发式教学,热情洋溢,表达幽默风趣,思路清晰,逻辑清楚。课程结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、国学等相关知识和原理,更多地从提升员工职业素质和心理素养的双通道出发,视角独特、新颖,结合讲授+ 案例分析+ 现场测评+ 声像视听+ 现场游戏+ 心理体验等授课方式,深入浅出,生动、互动,极富激情、亲和力、感染力和影响力。以活动追寻结果,凭体验启导感悟,能促使学员充分吸收、主动接受。
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